Maya Mobile 評価 2026：仕組み、対応機種、料金

Maya Mobileは旅行用eSIMのプロバイダーだよ。考え方はシンプルで、国ごとにeSIMを買う代わりに、Maya MobileのeSIMをスマホに一度だけ入れておけば、あとは利用日数を買うだけ。その日数は対応エリア内ならどこでも使えるんだ。

Maya Mobileの運営会社は？

ブランドを運営しているのはMobile Maya Incで、公式の住所はバハマのナッソーにある。App StoreのアプリはMaya Mobile Limited名義で公開されているよ。つまり、ユーロでも販売しているとはいえ、ヨーロッパの企業ではないということ。

似た名前には注意してね。Maya Mobileは、フィリピンの決済アプリMayaとはまったく関係ないよ。口コミを読むときは、maya.netのeSIMについて書かれたものか確かめよう。

2026年に登場したMaya Mobileの新プラットフォーム

2026年、Maya Mobileは新しいサイトと新しいアプリをリリースした。以前からのユーザー向けに旧maya.netのアカウントもまだ使えて、購入済みのプランもそのまま有効だよ。ただしFAQによると、旧プラットフォームでeSIMをインストールしていた人は、新しいeSIMを入れ直す必要がある場合があるんだって。

同じFAQでは、サポートに相談する前にeSIMプロファイルを削除しないようにとアドバイスしている。ここは大事なポイントで、2026年10月の低評価レビューの一部は、旧アカウントと新アカウントの間で混乱したユーザーによるものなんだ。詳しくは後で説明するね。

具体的には、このeSIMはいつもの回線に追加される形で使うよ。メインのSIMカードはそのままなので、電話番号も通話もSMSもそのまま使えて、海外でのモバイルデータ通信だけをMayaが担当する。ほとんどの旅行用eSIMと同じ仕組みだけど、大きな違いが1つある。国やデータ容量は選ばず、選ぶのは期間だけなんだ。

実際の流れは3ステップだけ。eSIMを一度インストールして、3日、7日、14日、30日から期間を選び、現地に着いたらMayaの回線をオンにする。

Maya Mobileを使うには、eSIM対応でSIMロックが解除されたスマホが必要だよ。これはFAQにも明記されている条件で、キャリアにロックされた端末にはeSIMをインストールできない。縛りなしで新品購入したスマホや、契約期間が終わったスマホなら、たいていロックはすでに解除されているよ。

Mayaのアプリなら、数秒で対応チェックができる。自分のスマホがeSIMに対応しているか確かめる僕たちの方法を参考にしてもいいし、下のツールで機種をチェックしてもいいよ。

利用規約と2026年10月の口コミから分かった、Maya Mobileのメリットはこちら。

1つのeSIMで165カ国以上に対応

eSIMを一度インストールすれば、すべての旅行で使い回せるよ。世界対応プランの詳細には183の渡航先が載っている。国境を越えるたびに新しいeSIMを買う必要も、乗り継ぎのたびにQRコードを読み込む必要もないんだ。

計算いらず：選ぶのは期間だけ

データ容量を見積もる必要はなく、3日、7日、14日、30日から選ぶだけ。プランはどの国でも同じだよ。自分がどれくらいデータを使うか分からない人や、旅の途中でルートが変わる人には便利だね。

テザリング込み

追加料金なしで、パソコンやタブレット、家族や友だちのスマホをつなげられるよ。唯一の制限は高速通信が1日5GBまでという上限で、テザリングを含むすべてのデータ通信がカウントされる。

WhatsAppで24時間対応の人間によるサポート

サポートはWhatsAppでいつでも返信してくれて、旅行中でも頼れる。Trustpilotでは、英語でもフランス語でも、対応の早さが高評価レビューによく登場しているよ。

サブスクなし

どのプランも支払いは1回だけ。自動更新はあるけど初期設定ではオフなので、自分で選ばない限り勝手に更新されることはないよ。

クルーズ向けのオプション

Mayaは「Global + Cruise」プランで、Royal Caribbean、MSC、Norwegianを含む20社以上のクルーズ会社に対応しているよ。料金は7日間で109.99ドル。高いけど、旅行用eSIMのプロバイダーでは珍しいサービスだね。

お金を払う前に知っておきたい、Maya Mobileのデメリットはこちら。

1つの国だけの滞在には割高

1週間で19.99ドル。行き先に関係なくこの料金なので、下で比較しているほとんどの国では、10GBプランのおよそ2倍になる。

無制限なのに1日5GBまで

プランの詳細には高速通信は1日5GBまで、その後は翌日まで3 Mbpsと書かれているのに、FAQでは速度制限は一切ないと約束している。動画のストリーミングやリモートワークをするなら、この制限は無視できないよ。

使わなかった日数分の返金なし

一度始まったプランは、早めに帰国しても最後まで続く。それ以外の返金リクエストは、サポートがケースごとに判断するよ。

混乱したプラットフォーム移行

2026年の新プラットフォーム以降、アカウントにログインできない、eSIMが古いスマホにひも付いたまま、同じ端末にプロファイルが2つある、といった報告がユーザーから上がっている。

データ通信のみ

現地の電話番号はないので、通常の通話もSMSも使えない。通話はWhatsApp、FaceTime、Telegramを使うことになり、いつもの電話番号はメインのSIMに残るよ。

バハマに登記された会社

Maya Mobileを運営しているのはMobile Maya Incで、公式の住所はナッソーにある。トラブルになったときは、バハマに拠点を置く会社とやり取りすることになるよ。

Maya Mobileが販売しているのは世界対応のプラン1つだけで、行き先に関係なく料金は同じ。選ぶのは期間だけだよ。2026年10月28日に公式サイトに表示されていたMaya Mobileのプラン料金はこちら。

どのプランも支払いは1回だけ。FAQでもサブスクではないと説明されていて、購入した期間が終わるとプランは止まり、それ以上の請求はない。ただし、自分で自動更新をオンにした場合は別だよ。

クルーズは別扱い。提携している20社（Royal Caribbean、Carnival、Norwegian、MSC、Princess、Celebrity、Disney、Holland America）の船上でデータ通信を使いたいなら、「Global + Cruise」プランが必要で、料金は7日間109.99ドル、30日間299.99ドルだよ。

Maya Mobileの無制限：1日5GB、その後は3 Mbps

これがMaya Mobileの評価でいちばん重要なポイント。FAQではデータは「本当に無制限」で、速度を制限することは「決してない」と書かれている。でも、同じサイトのカタログに載っている各プランの技術仕様には別のことが書かれているんだ。高速通信は1日5GBまで、その後は3 Mbpsに速度が落ちる、と。

これは単なる言葉の違いじゃない。2026年10月のTrustpilotのレビューには、「速度制限なし」という約束をそのまま引用して速度低下を訴えるものがあるし、5GBを使い切る前から速度が落ちたという声もある。3 Mbpsでもネット閲覧、Google Maps、WhatsApp通話はまだできる。でも、高画質の動画やパソコンへのテザリングはかなりストレスになるよ。

ほとんどの旅行者にとって、1日5GBあれば十分すぎるくらい。旅行中の普通の使い方より多いからね。でも、まさに無制限が目当てでMayaを選び、一日中仕事や動画配信に使うつもりなら、基準になるのはプランの詳細のほうだと覚えておこう。

Auto Top-Up：Maya Mobileの自動更新

Maya MobileにはAuto Top-Upという自動更新オプションがある。初期設定ではオフで、オンにするとプランが切れた瞬間に同じプランを買い直す仕組み。アプリには「Travel Mode」というモードもあって、こちらも3日サイクルで同じように動くよ。

長旅には便利なオプションだけど、低評価レビューの原因にもなっている。身に覚えのない請求があったというユーザーがいるんだ。オンにするなら、帰国したらアプリの「My eSIM」からオフにするのを忘れないようにメモしておこう。

Maya Mobileは高い？

ルート次第だよ。1つの国だけを旅するならMaya Mobileは高いけど、複数の大陸をまたぐ旅ならお得になる。

1つの国だけなら、必要なくても無制限の料金を払うことになる。地図アプリ、メッセージアプリ、SNSならたいてい10GBのプランで十分足りるからね。実際にどれくらい使うかを見積もるには、モバイルデータとその消費量についての僕たちの記事を読んでみて。

複数の大陸で国を次々と回るなら、話は逆になる。アジア、中南米、ヨーロッパを1カ月かけて回っても、eSIM 1つで49.99ドル。3つの大陸で国ごとにプランを買うと手間がかかるし、データ料金が高い国ではすぐに割高になる。

日本でのMaya Mobileの料金

日本では、Maya MobileはRakuten Mobileの5G回線を使う。料金はほかの国と同じで、1週間19.99ドル、2週間27.99ドル。voilà eSIMなら、僕たちの10GBプランは9.60ドルで30日間有効。1週間の滞在ならほぼ半額だよ。1カ月なら、僕たちの50GBプランが34.90ドルで、Mayaの49.99ドルより安い。

アメリカでのMaya Mobileの料金

アメリカでは、MayaのeSIMはVerizonの5G回線を使う。料金は世界対応プランと同じで、1週間19.99ドル。voilà eSIMなら、僕たちの10GBプランは12.40ドル、20GBプランは23.80ドルで、どちらも30日間有効だよ。

ヨーロッパでのMaya Mobileの料金

ヨーロッパでも1週間は19.99ドルのまま。イタリアに滞在しても、複数の国を回っても同じだよ。僕たちのvoilà eSIMヨーロッパプランは33カ国に対応していて、10GBで12.00ドル、20GBで23.10ドル、どちらも30日間有効。イタリアやスペインなど1つの国だけなら、僕たちの10GBプランは8.80ドルまで下がるよ。

1つの国やヨーロッパなら、僕たちvoilà eSIMがMaya Mobileのいちばん経済的な代わりになる。プランは30日間有効だよ。

Maya Mobile vs voilà eSIM：渡航先ごとの料金

2026年10月28日に、Maya Mobileの7日間と14日間のプランを、僕たちのvoilà eSIMの10GBと20GBのプランと比べてみたよ。

どの渡航先でも僕たちのeSIMのほうが安く、1週間ならほぼ半額になることも多いよ。

Maya Mobileは165カ国以上での通信エリアを掲げていて、世界対応プランの詳細には183の渡航先が載っている。プランはどこでも同じなので、自分の国が地域ゾーンに入っているか確かめる必要はなく、アプリやサイトの対応リストに載っていればOKだよ。

ほかのeSIMプロバイダーと同じく、Maya Mobileは自前のアンテナを持たず、現地のキャリアの回線を使っている。人気の渡航先について、カタログに記載されているネットワークはこちら。

日本でRakuten Mobileを選んでいる点は注目したいところ。NTT docomo、KDDI（au）、SoftBankと並ぶ日本の4大キャリアの中で、いちばん新しいキャリアなんだ。大都市の外に出るなら、ルート上の電波状況を確認しておこう。

Mayaによると、同社のeSIMは中国本土でもVPNなしでGoogle、WhatsApp、Instagram、YouTubeにアクセスできるそうだよ。中国に行くなら、僕たちの中国向けeSIMとも比べてみて。WhatsAppや、ふだんブロックされているアプリにもアクセスできるよ。

Maya MobileのeSIMの通信速度はどれくらい？

eSIMは、提携ネットワークが5Gに対応していれば5Gで、そうでなければ4Gでつながる。だから実際の速度は、渡航先、使うキャリア、いる場所によって変わるよ。東京やローマの中心部なら、アトラス山脈の谷間よりずっと速いはず。

現地の回線に加えて、制限が2つあるよ。

1. 1日の上限：1日に5GBを超えると、翌日まで3 Mbpsに落ちる。
2. 提携キャリアの品質：2026年10月のレビューでは、モロッコで強制的に3Gになって遅かったという声や、ギリシャとイタリアで回線が不安定だったという声がある。

地図、メッセージ、SNS、ときどきのビデオ通話といった普段使いなら、ほとんどの大都市で問題ない速度だよ。本格的なリモートワークをするなら、提携先が大手5Gキャリアの渡航先を選ぶほうがいい。

Maya Mobileで通話やテザリングはできる？

Maya Mobileが販売しているのはデータ通信だけ。現地の電話番号はないので、通常の通話もSMSも使えない。電話をかけたいときは、WhatsApp、FaceTime、Telegram、Messengerなどのネット回線を使うアプリを使おう。連絡を受けられるようにしておきたいなら、いつもの電話番号はメインのSIMで有効なままだよ。

テザリングは追加料金なしで使える。Maya Mobileによると、パソコンやタブレット、家族や友だちのスマホをつなぐ用途に「完全対応」しているそう。ただし1日5GBの上限には注意してね。テザリングを含むすべてのデータ通信にかかるし、パソコンはスマホよりずっと多くのデータを使うから。

うん、Maya Mobileのアプリの評価は高いよ。ただ、フランスでの評価件数は少ない。2026年10月28日時点で、新アプリ「Maya Mobile: Travel eSIM」はフランスのApp Storeで4.5/5（89件）、アメリカのApp Storeで4.5/5（847件）。件数が少ないのは、リリースされて間もないからだろうね。

アプリではプランの購入、eSIMのインストール、プランの利用状況の確認、自動更新の管理ができる。アプリは必須ではなく、すべてmaya.netでも手続きできるよ。

ロイヤリティプログラムもあって、4.99ドル使うごとに1ポイントもらえる。1ポイントは次回の購入で0.33ドル分として使えて、有効期限は180日。友だち紹介では、紹介した人とされた人の両方に10ポイントが付くよ。

eSIMのインストールは、購入後にアプリかサイトから行う。最初のインストールにはWi-Fiかデータ通信が必要だよ。そのあとは、スマホの設定で全部済ませられる。

Maya Mobileのインストール手順

1. Maya Mobileのアプリ（iOSまたはAndroid）をダウンロードするか、maya.netにアクセスして、アカウントを作る。
2. 対応チェックをしてから、期間を選ぶ：3日、7日、14日、30日。
3. 支払いを済ませたら、できれば出発前に、Wi-Fiにつないだ状態でアプリからeSIMをインストールする。
4. 現地に着いたら、設定でMaya Mobileの回線をオンにして、モバイルデータ通信用の回線に選ぶ。
5. Maya Mobileの回線でデータローミングをオンにして、メインのSIMではオフのままにしておく。これで契約中のキャリアのローミング料金を避けられるよ。

流れはほとんどの旅行用eSIMと同じ。iPhoneとAndroidの画像付きの手順は、eSIMのインストール方法をまとめた僕たちの記事を見てね。

Maya Mobileのプランはいつ始まる？

eSIMをインストールしただけでは、プランも課金も始まらない。FAQによると、プランが始まるのはスマホの設定でeSIMをオンにした時点。カタログでは購入からアクティベーションまで最大1年の猶予があるので、旅行のずっと前に買っておけるよ。

実用的なアドバイス：eSIMは家でインストールしておいて、Mayaの回線は着陸してからオンにしよう。乗り継ぎ中や機内など早すぎるタイミングでオンにすると、お金を払った日数が減り始めてしまう。使わなかった日数分は返金されないよ。

Maya Mobileの新プラットフォームでの本人確認

新しいアプリでは、プランの購入とアクティベーションに本人確認のステップがある。最初の注文では数分余分に時間を見ておいて、空港のカウンターではなく出発前に済ませておこう。

Maya Mobileのカスタマーサービスには、アプリかmaya.netのサイトから、WhatsAppで24時間365日連絡できる。ロボットではなく本物の人が対応するサポートだとアピールしているよ。サイトの下部にはアメリカの電話番号も載っている：+1 850 988 6292。

Trustpilotではサポートを褒める声が多い。早すぎるタイミングでオンにしてしまったプランを1時間以内に取り替えてもらったという人や、アクティベーションのミスのあとすぐに返金してもらったという人もいる。ただ最近のレビューでは評価が分かれていて、返信の遅さ、対応されないままのリクエスト、メールでしか連絡がつかなかったという声も見られるよ。

Maya Mobileの返金ポリシーは？

Maya Mobileの返金ポリシーとして公開されているルールは1つだけ。一度プランが始まったら、データをどれだけ使ったかに関係なく最後まで続き、使わなかった日数分の一部返金はない。

それ以外のケース（つながらないのに請求された、現地でeSIMが使えないなど）については、FAQではサポートに連絡するよう案内していて、サポートが「状況を確認する」としている。つまり、ほかのプロバイダーと違って、返金までの期間がはっきり保証されているわけではないんだ。

Trustpilotのレビューも、この不確かさを裏付けている。アクティベーションのミスのあとすぐに返金されたという人がいる一方で、メールでキャンセルが確認されてから2週間近く経ってもまだお金が戻らないという人もいる。キャンセルするなら、eSIMをオンにする前にして、やり取りは文書で残しておこう。

Maya Mobileがつながらないときはどうする？

Maya MobileのeSIMがつながらないときは、たいてい設定が原因だよ。次の点を順番にチェックしよう。

1. Mayaの回線はちゃんとオンになっている？スマホが機内モードになっていない？
2. モバイルデータ通信用の回線に選ばれている？
3. その回線でデータローミングはオンになっている？
4. プランはまだ有効？期限切れになっていないかアプリで確認しよう。
5. スマホにMayaのeSIMプロファイルが2つ入っていない？アプリを開いてどちらがアカウントにひも付いているか確認して、サポートに聞くまでは何も削除しないでね。

再起動してもつながらなければ、国名とスマホの機種を伝えてWhatsAppでサポートに連絡しよう。eSIMが設定に表示されなくなった場合は、アプリから再インストールするよう案内されているよ。

Maya Mobileの口コミは全体的にとても好意的。でも、新プラットフォーム以降、最近の不満の内容は変わってきている。僕たちが確認した内容はこちら。

Maya Mobile 評価：Trustpilot

Trustpilotでは、2026年10月28日時点で12,885件のレビューに基づき4.5/5の評価。そのうち954件は直近12カ月に投稿されたもので、140件はフランス語だよ。内訳は次のとおり。

高評価のレビューでは、1つのeSIMで複数の国に対応できる手軽さ、到着してすぐつながること、サポートの対応の早さが評価されている。フランス語のレビューでも、「対応がとても早い」という声や、ポルトガルで快適に使えたという声がいくつもあるよ。

Maya Mobile 評価：最近の不満

2026年10月の低評価レビューは、主に4つのテーマに集中している。

• アカウントへのアクセス：新プラットフォームに登録したあとログインできなくなった、eSIMが古いスマホにひも付いたままになっている、という声。
• 請求：身に覚えのない請求があったという報告が複数あり、一度もサービスを使っていないのに請求されたケースもある。
• 速度制限：FAQの「速度制限なし」という約束に反して速度が落ちた、という旅行者の不満。
• ネットワーク：ギリシャ、イタリア、モロッコで回線が不安定だったという声や、アルジェリアで一度もつながらなかったというユーザーの声。

Maya Mobile 評価：Redditと掲示板

Redditでは、「Maya Mobile vs other eSIM providers?」や「Anyone use Maya Mobile recently?」といったスレッドから、信頼性が旅行者の間でよく話題になっていることが分かる。サブフォーラムr/eSIMsのあるスレッドでは、5日間試した体験が報告されているよ。

海外でネットにつながる方法はMaya Mobileだけじゃない。ルートによっては、Maya Mobileの代わりになる3つの選択肢を比べてみる価値があるよ。

Maya MobileとHolafly：どっちを選ぶ？

Maya MobileとHolaflyはどちらも無制限プランを販売しているけど、売り方が違う。Mayaは期間で選ぶ世界対応プラン1本に絞っていて、Holaflyは国や地域ごとに無制限プランを販売している。違う大陸の複数の国を回るならMayaのほうがシンプル。1つの国だけなら、その渡航先の料金次第だね。

2つのブランドの料金と条件を詳しく比べた僕たちのHolafly vs Maya Mobile比較記事もあるよ。

国や地域ごとの容量プラン

特定の国や地域向けに、データ容量（たとえば10GB、20GB、50GB）を買う方法。1つの国やヨーロッパに滞在するならいちばん安い方法で、僕たちvoilà eSIMが提供しているのもこのタイプだよ。

現地のSIMカード、または契約中のキャリアのローミング

現地のSIMカードは現地で、たいていは空港で買えて、その国の電話番号がもらえる。契約中のキャリアのローミングなら何もインストールしなくていいけど、ヨーロッパの外ではすぐに高くつく。どちらも、旅行用eSIMより手間かお金がかかるよ。

Maya Mobileが売りにしているのは、世界中どこでも使えるシンプルさ。僕たちvoilà eSIMは、同じシンプルさを、実際に使うデータ量に見合った適正な料金で届けているよ。

コストパフォーマンス：voilà eSIMとMaya Mobileを比べると

抜群のコストパフォーマンスとは、まず表示価格がそのまま最終価格で、サブスクも自動更新もないこと。滞在に合ったデータ容量を選べて、僕たちのプランは30日間有効。使い切れない無制限プランにお金を払う必要はないよ。

インストールとアプリ：voilà eSIMとMaya Mobileを比べると

僕たちのeSIMはインストールが簡単で、アプリも使いやすい。App Storeで4.7/5（764件）の評価を得ていて、データの購入、インストール、使用量の確認まで1カ所でできるよ。アクティベーションは2分もかからない。

カスタマーサポート：voilà eSIMとMaya Mobileを比べると

僕たちのカスタマーサポートは、24時間365日体制の人間によるサポートだよ。旅行の前も、旅行中も、帰国後も、僕たちのチームの本物のスタッフが対応する。ロボットは使っていない。

日本に行く？すべてのプランは僕たちのeSIM日本のページで見られるよ。

ヨーロッパを周遊する？僕たちのeSIMヨーロッパのページなら、1つのeSIMで33カ国に対応しているよ。

Maya Mobileについての僕たちの評価：本物の人間によるサポートがある、旅慣れた人にとって信頼できて便利なeSIM。でも、ほとんどの旅行には割高で、無制限データはFAQの約束どおりとはいえない。2026年の新プラットフォームへの移行で、一部のユーザーにとっては使い心地も悪くなっているよ。

Maya Mobileへの僕たちの評価：3.9/5

総合評価は6項目の平均だよ。

Maya Mobileが向いているのは…

• 旅行中に複数の大陸で次々と国を回る人。
• クルーズに参加して、陸でも海でも1つのeSIMで済ませたい人。
• データの使用量を見積もりたくない人。
• WhatsAppでいつでも連絡できる人間のサポートを重視する人。

voilà eSIMのほうがMaya Mobileより向いているのは…

• 1つの国やヨーロッパに1〜2週間行く人。
• 短い滞在でも30日間有効なプランがほしい人。
• 実際に使うデータ量に見合った適正な料金を払いたい人。

こういう場合は、僕たちのeSIMが断然いちばんの選択だよ。voilà eSIMなら、比較したすべての渡航先でより安く、シンプルなアプリと24時間365日体制の人間によるサポートも付いてくる。