Maya Mobile recension 2026: funktion, kompatibilitet och priser

Maya Mobile är en leverantör av rese-eSIM. Idén är enkel: i stället för att köpa ett eSIM per land installerar du deras eSIM i telefonen en gång för alla och köper sedan dagar med uppkoppling som gäller överallt inom täckningsområdet.

Vem står bakom Maya Mobile?

Varumärket drivs av Mobile Maya Inc, vars officiella adress finns i Nassau på Bahamas. Appen publiceras på App Store av Maya Mobile Limited. Varumärket är alltså inte europeiskt, även om det också säljer i euro.

Se upp för förväxlingar: Maya Mobile har ingenting att göra med Maya, den filippinska betalappen. När du läser ett omdöme, kontrollera att det verkligen handlar om eSIM:et från maya.net.

En ny Maya Mobile-plattform 2026

Under 2026 lanserade varumärket en ny webbplats och en ny app. Det gamla kontot på maya.net finns kvar för befintliga kunder, och deras redan köpta paket gäller fortfarande. Men FAQ:n varnar för att resenärer som hade installerat ett eSIM på den gamla plattformen kan behöva installera ett nytt.

Samma FAQ rekommenderar att du inte raderar någon eSIM-profil utan att först prata med supporten. Det här är viktigt: en del av de negativa omdömena från oktober 2026 kommer just från kunder som har hamnat i kläm mellan det gamla och det nya kontot. Vi återkommer till det längre ner.

Konkret läggs detta eSIM till din vanliga linje. Ditt huvudsakliga SIM-kort sitter kvar: du behåller ditt nummer, dina samtal och dina sms, medan Maya sköter mobildatan utomlands. Så fungerar de flesta rese-eSIM, med en stor skillnad: du väljer aldrig land eller datamängd, bara en period.

I praktiken handlar det om tre steg: du installerar eSIM:et en enda gång, väljer en period på 3, 7, 14 eller 30 dagar och aktiverar sedan Maya-linjen när du kommer fram.

För att använda Maya Mobile behöver du en telefon som stöder eSIM och som är olåst. Det är ett villkor som står i deras FAQ: en enhet som är låst till en operatör kan inte installera eSIM:et. De flesta telefoner som köpts nya utan bindningstid, eller efter att ett avtal löpt ut, är redan olåsta.

Maya-appen erbjuder ett kompatibilitetstest på några sekunder. Du kan också följa vår metod för att ta reda på om din telefon är kompatibel med eSIM, eller kontrollera din modell med verktyget nedan.

Här är fördelarna med Maya Mobile, hämtade från villkoren och från kundomdömen från oktober 2026.

Ett enda eSIM för fler än 165 länder

Du installerar eSIM:et en gång och det fungerar för alla dina resor: beskrivningen av det globala paketet listar 183 destinationer. Inget nytt eSIM att köpa vid varje gräns, ingen QR-kod att skanna mellan två mellanlandningar.

Inget att räkna på: du väljer en period

Ingen datamängd att uppskatta: du tar 3, 7, 14 eller 30 dagar, och paketet är detsamma i alla länder. Praktiskt om du inte vet hur mycket du förbrukar, eller om din resrutt ändras på vägen.

Delning av uppkoppling ingår

Du kan ansluta en dator, en surfplatta eller en anhörigs telefon utan extra kostnad. Den enda gränsen är taket på 5 GB per dag i full hastighet, som gäller all data, delning inräknad.

Mänsklig support på WhatsApp, dygnet runt

Supporten svarar på WhatsApp när som helst, även mitt under resan. På Trustpilot nämns den snabba responsen ofta i de positiva omdömena, både på engelska och på franska.

Inget abonnemang

Varje paket betalas en enda gång. Automatisk förnyelse finns, men den är avstängd som standard: ingenting förnyas utan att du själv har valt det.

Ett alternativ för kryssningar

Maya täcker fler än 20 kryssningsrederier, bland annat Royal Caribbean, MSC och Norwegian, med paketet ”Global + Cruise”: 93,49 € för 7 dagar. Det är dyrt, men ovanligt bland leverantörer av rese-eSIM.

Här är nackdelarna med Maya Mobile som du bör känna till innan du betalar.

Dyrt för en vistelse i ett enda land

En vecka kostar 16,99 € oavsett destination, alltså ungefär dubbelt så mycket som ett paket på 10 GB i de flesta länder vi jämför längre ner.

Obegränsat, men med tak på 5 GB per dag

Paketbeskrivningen anger 5 GB per dag i full hastighet, sedan 3 Mbit/s fram till nästa dag, medan FAQ:n lovar en hastighet som aldrig stryps. För streaming eller distansarbete spelar den gränsen roll.

Ingen återbetalning för oanvända dagar

När ditt paket väl har startat löper det till slutet, även om du åker hem tidigare. Andra återbetalningsärenden prövar supporten från fall till fall.

En kaotisk plattformsflytt

Sedan den nya plattformen 2026 rapporterar kunder om konton som inte går att komma åt, ett eSIM som är kopplat till en gammal telefon eller två profiler på samma enhet.

Endast data

Du får inget lokalt nummer, alltså inga vanliga samtal eller sms. Samtal går via WhatsApp, FaceTime eller Telegram, och ditt vanliga nummer ligger kvar på ditt huvudsakliga SIM-kort.

Ett bolag med säte på Bahamas

Maya Mobile drivs av Mobile Maya Inc, vars officiella adress finns i Nassau. Vid en tvist har du att göra med ett bolag baserat på Bahamas.

Maya Mobile säljer ett enda globalt paket, till samma pris oavsett destination. Du väljer bara perioden. Här är priserna på paketen från Maya Mobile som visades på deras webbplats den 28 oktober 2026:

Varje paket betalas en enda gång. Deras FAQ förtydligar att det inte är ett abonnemang: när den köpta perioden tar slut upphör paketet, utan någon ytterligare dragning, om du inte själv har aktiverat automatisk förnyelse.

Kryssningar är en separat sak. Om du vill ha data till sjöss på något av de 20 partnerrederierna (Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC, Princess, Celebrity, Disney eller Holland America) behöver du paketet ”Global + Cruise”: 93,49 € för 7 dagar och 254,99 € för 30 dagar.

Obegränsat hos Maya Mobile: 5 GB per dag, sedan 3 Mbit/s

Det här är den viktigaste punkten i den här recensionen av Maya Mobile. Deras FAQ hävdar att datan är ”verkligen obegränsad” och att varumärket ”aldrig” stryper hastigheten. Men den tekniska beskrivningen av varje paket, publicerad i katalogen på samma webbplats, säger något annat: 5 GB per dag i full hastighet, sedan en hastighet som sänks till 3 Mbit/s.

Det är inte bara en ordfråga. Ett omdöme på Trustpilot från oktober 2026 citerar ordagrant löftet ”aldrig strypt” för att klaga på en långsammare uppkoppling, och ett annat beskriver hur hastigheten sjönk redan innan 5 GB hade förbrukats. Med 3 Mbit/s kan du fortfarande surfa, använda Google Maps och ringa ett WhatsApp-samtal. Video i hög upplösning eller delning av uppkopplingen till en dator blir däremot jobbigt.

För de flesta resenärer räcker 5 GB per dag gott och väl: det är mer än normal användning på semestern. Men om du väljer Maya just för det obegränsade, för att jobba eller streama hela dagen, ska du veta att det är paketbeskrivningen som gäller.

Auto Top-Up: automatisk förnyelse hos Maya Mobile

Varumärket erbjuder automatisk förnyelse under namnet Auto Top-Up. Funktionen är avstängd som standard och köper samma paket igen så fort ditt löper ut. I appen fungerar ett läge som heter ”Travel Mode” enligt samma princip, med en cykel på 3 dagar.

Funktionen är praktisk för en lång resa, men ligger också bakom negativa omdömen: kunder rapporterar dragningar som de inte känner igen. Om du aktiverar den, kom ihåg att stänga av den när du kommer hem, under fliken ”My eSIM” i appen.

Är Maya Mobile dyrt?

Allt beror på din resrutt. Maya Mobile är dyrt för en resa i ett enda land och intressant för en resa över flera kontinenter.

För ett enda land betalar du för obegränsad data även om du inte behöver den: kartor, meddelandeappar och sociala medier ryms oftast i ett paket på 10 GB. För att uppskatta din verkliga förbrukning, läs vår artikel om mobildata och vad den förbrukar.

Kalkylen vänder om du reser genom flera länder på flera kontinenter: en månad mellan Asien, Latinamerika och Europa kostar 42,49 € med ett enda eSIM. Att köpa ett paket per land, på tre kontinenter, tar mer tid och blir snabbt dyrare i länder där data är dyr.

Maya Mobile-priser i Japan

I Japan använder Maya Mobile nätet från Rakuten Mobile, med 5G. En vecka kostar 16,99 € och två veckor 23,79 €, precis som överallt annars. Hos oss på voilà eSIM kostar vårt paket på 10 GB 8,70 € och gäller i 30 dagar: nästan hälften så dyrt för en vecka på plats. För en månad kostar vårt paket på 50 GB 31,40 €, jämfört med 42,49 € hos Maya.

Maya Mobile-priser i USA

I USA använder Maya-eSIM:et Verizon, med 5G. Priset är detsamma som för det globala paketet: 16,99 € per vecka. Hos oss på voilà eSIM kostar vårt paket på 10 GB 11,10 € och paketet på 20 GB 21,40 €, med 30 dagars giltighet.

Maya Mobile-priser i Europa

I Europa kostar en vecka alltid 16,99 €, oavsett om du stannar i Italien eller reser genom flera länder. Vårt Europapaket från voilà eSIM täcker 33 länder: 10,80 € för 10 GB och 20,80 € för 20 GB, med 30 dagars giltighet. För ett enda land som Italien eller Spanien sjunker vårt paket på 10 GB till 7,90 €.

För ett enda land eller för Europa är vi på voilà eSIM det billigaste alternativet till Maya Mobile, med paket som gäller i 30 dagar.

Maya Mobile vs voilà eSIM: priset destination för destination

Den 28 oktober 2026 jämförde vi paketen från Maya Mobile på 7 och 14 dagar med våra paket från voilà eSIM på 10 och 20 GB.

På var och en av dessa destinationer kostar vårt eSIM mindre, ofta nästan hälften så mycket för en vecka.

Maya Mobile utlovar täckning i fler än 165 länder, och beskrivningen av det globala paketet listar 183 destinationer. Paketet är detsamma överallt: du behöver inte kontrollera om ditt land ingår i en regional zon, det räcker att det finns med i täckningslistan i appen eller på webbplatsen.

Som alla eSIM-leverantörer har varumärket inga egna master: det använder lokala operatörer. Här är näten som anges i deras katalog för några mycket besökta destinationer:

I Japan är valet av Rakuten Mobile värt att notera: det är den nyaste av de fyra japanska operatörerna, vid sidan av NTT docomo, KDDI (au) och SoftBank. Kontrollera nätkvaliteten längs din resrutt om du lämnar storstäderna.

Maya uppger också att deras eSIM fungerar i Fastlandskina med tillgång till Google, WhatsApp, Instagram och YouTube, utan VPN. Om Kina är ditt resmål, jämför med vårt eSIM för Kina, som också ger tillgång till WhatsApp och appar som annars är blockerade.

Vilken hastighet kan du räkna med med eSIM:et från Maya Mobile?

eSIM:et ansluter till 5G när partnernätet erbjuder det, annars till 4G. Den verkliga hastigheten beror alltså på destinationen, den valda operatören och var du befinner dig: den blir mycket bättre i centrala Tokyo eller Rom än i en dal i Atlasbergen.

Två begränsningar tillkommer utöver det lokala nätet:

1. Det dagliga taket: över 5 GB under dagen sjunker hastigheten till 3 Mbit/s fram till nästa dag.
2. Partnerns kvalitet: omdömen från oktober 2026 nämner långsam uppkoppling i Marocko, med tvingad övergång till 3G, och ett instabilt nät i Grekland och Italien.

För vanlig användning (kartor, meddelandeappar, sociala medier, några videosamtal) räcker hastigheten i de flesta storstäder. För intensivt distansarbete är det bättre att sikta på en destination där partnern är en stor 5G-operatör.

Kan man ringa och dela uppkopplingen med Maya Mobile?

Maya Mobile säljer bara data. Du får inget lokalt nummer, alltså inga vanliga samtal eller sms. För att ringa använder du appar som går via internet: WhatsApp, FaceTime, Telegram eller Messenger. Ditt vanliga nummer är fortfarande aktivt på ditt huvudsakliga SIM-kort om du behöver vara nåbar.

Delning av uppkoppling är tillåten utan extra kostnad: varumärket anger att den har ”fullt stöd” för att ansluta en dator, en surfplatta eller en anhörigs telefon. Tänk bara på taket på 5 GB per dag, som gäller all data, delning inräknad: en dator förbrukar mycket mer än en telefon.

Ja, Maya Mobile-appen har bra betyg, men baserat på få omdömen i Frankrike. Den 28 oktober 2026 hade den nya appen ”Maya Mobile: Travel eSIM” 4,5/5 på franska App Store (89 betyg) och 4,5/5 på amerikanska App Store (847 betyg). Det låga antalet betyg beror troligen på att den lanserades nyligen.

Med appen kan du köpa ett paket, installera eSIM:et, följa ditt paket och hantera den automatiska förnyelsen. Den är inte obligatorisk: allt går också att göra på maya.net.

Varumärket har också ett lojalitetsprogram: du får 1 poäng för varje 4,99 $ du spenderar, varje poäng är värd 0,33 $ vid nästa köp, och poängen går ut efter 180 dagar. Värvning ger 10 poäng till både den som värvar och den som blir värvad.

Installationen av eSIM:et görs i appen eller på webbplatsen, efter köpet. Du behöver wifi eller mobildata för den första installationen. Sedan ställs allt in i telefonens inställningar.

Installationsstegen för Maya Mobile

1. Ladda ner Maya Mobile-appen (iOS eller Android) eller gå till maya.net och skapa ditt konto.
2. Kör kompatibilitetstestet och välj sedan period: 3, 7, 14 eller 30 dagar.
3. Betala och installera sedan eSIM:et från appen, via wifi, helst innan du åker.
4. När du kommer fram, aktivera Maya Mobile-linjen i inställningarna och välj den för mobildata.
5. Aktivera dataroaming på Maya Mobile-linjen och låt den vara avstängd på ditt huvudsakliga SIM-kort för att undvika din operatörs roamingavgifter.

Processen är densamma som för de flesta rese-eSIM. För en illustrerad steg-för-steg-beskrivning för iPhone och Android, följ vår handledning för att installera ett eSIM.

När startar ditt Maya Mobile-paket?

Att installera eSIM:et startar varken paketet eller debiteringen. Enligt varumärkets FAQ startar paketet när du aktiverar eSIM:et i telefonens inställningar. Katalogen tillåter upp till ett år mellan köp och aktivering, så du kan köpa långt före resan.

Praktiskt tips: installera eSIM:et hemma, men slå på Maya-linjen först när du har landat. En för tidig aktivering, under en mellanlandning eller i flygplanet, gör att dagarna du har betalat för börjar ticka. Oanvända dagar återbetalas inte.

Identitetskontrollen på den nya Maya Mobile-plattformen

Den nya appen har ett steg för identitetskontroll för att köpa och aktivera ett paket. Räkna med några extra minuter vid din första beställning, och gör den före avresan, inte vid disken på flygplatsen.

Kundtjänsten hos Maya Mobile nås dygnet runt, alla dagar i veckan, på WhatsApp, från appen eller från webbplatsen maya.net. Varumärket lyfter fram en support som sköts av riktiga människor, inte av en robot. Ett amerikanskt telefonnummer finns också längst ner på webbplatsen: +1 850 988 6292.

På Trustpilot får supporten ofta beröm: en kund berättar om ett paket som aktiverades för tidigt och ersattes på mindre än en timme, en annan om en omedelbar återbetalning efter ett aktiveringsfel. De senaste omdömena visar en mer blandad bild: långa svarstider, ärenden som förblivit obesvarade och en kund som säger att det bara gick att nå kundtjänsten via e-post.

Vilken återbetalningspolicy har Maya Mobile?

Policyn för återbetalning hos Maya Mobile sammanfattas i en offentlig regel: när ditt paket har startat löper det till slutet, oavsett din förbrukning, och ingen delvis återbetalning ges för oanvända dagar.

För andra fall (debitering utan uppkoppling, eSIM som inte fungerar på plats) uppmanar FAQ:n dig att kontakta supporten, som ”granskar ärendet”. Det finns alltså ingen garanterad återbetalningstid svart på vitt, till skillnad från vissa andra leverantörer.

Omdömena på Trustpilot bekräftar den osäkerheten: vissa kunder beskriver en återbetalning som beviljades mycket snabbt efter ett aktiveringsfel, andra väntar fortfarande på sina pengar nästan två veckor efter en avbeställning som bekräftats via e-post. Om du måste avbeställa, gör det innan du aktiverar eSIM:et och spara skriftlig dokumentation av er kontakt.

Maya Mobile fungerar inte: vad gör man?

Om ditt eSIM från Maya Mobile inte fungerar beror det oftast på en inställning. Kontrollera de här punkterna i tur och ordning:

1. Är Maya-linjen verkligen aktiverad, och är telefonen inte i flygplansläge?
2. Är den vald för mobildata?
3. Är dataroaming aktiverat på den här linjen?
4. Är ditt paket fortfarande aktivt? Kontrollera i appen att det inte har gått ut.
5. Har du två eSIM-profiler från Maya i telefonen? Öppna appen för att se vilken som är kopplad till ditt konto, och radera ingenting innan du har frågat supporten.

Om uppkopplingen inte kommer tillbaka efter en omstart, kontakta supporten på WhatsApp och ange land och telefonmodell. Om eSIM:et inte längre syns i inställningarna rekommenderar varumärket att du installerar om det från appen.

När det gäller omdömen om Maya Mobile är kunderna mycket positiva överlag, men de senaste klagomålen har ändrat karaktär sedan den nya plattformen. Här är vad vi har noterat.

Maya Mobile recension: Trustpilot

På Trustpilot har varumärket betyget 4,5/5 baserat på 12 885 omdömen den 28 oktober 2026, varav 954 publicerade under de senaste tolv månaderna och 140 på franska. Fördelningen ser ut så här:

De positiva omdömena lovordar enkelheten med ett enda eSIM för flera länder, en uppkoppling som fungerar direkt vid ankomsten och en snabb support. På franska talar flera kunder om en ”mycket snabb service” och en bra upplevelse i Portugal.

Maya Mobile recension: de senaste klagomålen

De negativa omdömena från oktober 2026 kretsar kring fyra ämnen:

• Tillgång till kontot: kunder kan inte logga in efter registreringen på den nya plattformen, eller ser sitt eSIM kopplat till en gammal telefon.
• Dragningarna: flera personer rapporterar debiteringar som de inte känner igen, ibland utan att någonsin ha använt tjänsten.
• Strypningen: resenärer klagar på sänkt hastighet, i strid med FAQ:ns löfte om ”aldrig strypt”.
• Nätet: instabil uppkoppling i Grekland, Italien eller Marocko, och en kund i Algeriet som säger att han aldrig lyckades ansluta.

Maya Mobile recension: Reddit och forum

På Reddit visar trådar som ”Maya Mobile vs other eSIM providers?” eller ”Anyone use Maya Mobile recently?” att frågan om tillförlitlighet ofta dyker upp bland resenärer. En tråd i underforumet r/eSIMs beskriver ett test under 5 dagar.

Maya Mobile är inte det enda sättet att hålla sig uppkopplad utomlands. Beroende på din resrutt är tre alternativ till Maya Mobile värda att jämföra.

Maya Mobile eller Holafly: vilket ska du välja?

Både Maya Mobile och Holafly säljer obegränsad data, men inte på samma sätt. Maya satsar på ett enda globalt paket som säljs per period. Holafly säljer ett obegränsat paket per land eller per region. För en resa genom flera länder på olika kontinenter är Maya enklare. För ett enda land avgörs duellen av priset för destinationen.

Vi har jämfört de två varumärkena i detalj, med priser och villkor, i vår jämförelse Holafly vs Maya Mobile.

Ett paket med fast datamängd, per land eller per region

Du köper en datamängd (till exempel 10, 20 eller 50 GB) för ett visst land eller en viss region. Det är det billigaste alternativet för en vistelse i ett enda land eller i Europa, och det är det vi erbjuder på voilà eSIM.

Ett lokalt SIM-kort eller din operatörs roaming

Ett lokalt SIM-kort köps på plats, ofta på flygplatsen, och ger dig ett nummer i landet. Din operatörs roaming kräver ingen installation, men blir snabbt dyr utanför Europa. Båda alternativen kräver mer arbete eller en större budget än ett rese-eSIM.

Maya Mobile säljer global enkelhet. Hos oss på voilà eSIM får du samma enkelhet, till ett rättvist pris för den data du faktiskt använder.

Värde för pengarna: voilà eSIM jämfört med Maya Mobile

Utmärkt värde för pengarna betyder först och främst att priset som visas är slutpriset, utan abonnemang och utan automatisk förnyelse. Du väljer den datamängd som passar din vistelse, och våra paket gäller i 30 dagar: du behöver inte betala för obegränsad data som du inte kommer att använda.

Installation och app: voilà eSIM jämfört med Maya Mobile

Vårt eSIM är enkelt att installera och vår app är lätt att använda: med betyget 4,7/5 på App Store (764 betyg) låter den dig köpa, installera och följa din data på ett och samma ställe. Aktiveringen tar mindre än 2 minuter.

Kundsupport: voilà eSIM jämfört med Maya Mobile

Vår kundsupport är mänsklig och tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan: en riktig person i vårt team svarar dig, före, under och efter resan. Ingen robot.

Ska du till Japan? Alla våra paket finns på vår sida eSIM Japan.

Ska du ut på en Europaresa? Ett enda eSIM täcker 33 länder på vår sida eSIM Europa.

Vår bedömning av Maya Mobile: det är ett seriöst och praktiskt eSIM för den som reser mycket, med riktig mänsklig support, men det är dyrt för de flesta resor, och det obegränsade håller inte riktigt vad FAQ:n lovar. Flytten till den nya plattformen 2026 har också försämrat upplevelsen för en del av kunderna.

Vårt betyg på Maya Mobile: 3,9/5

Totalbetyget är genomsnittet av de sex kriterierna.

Maya Mobile passar dig om…

• du reser genom flera länder på flera kontinenter under resan;
• du ska på kryssning och vill ha ett enda eSIM för både land och hav;
• du inte vill uppskatta din dataförbrukning;
• du värdesätter mänsklig support som nås på WhatsApp när som helst.

voilà eSIM är ett bättre val än Maya Mobile om…

• du ska resa en eller två veckor i ett enda land, eller i Europa;
• du vill ha ett paket som gäller i 30 dagar, även för en kortare vistelse;
• du vill betala ett rättvist pris för den data du faktiskt använder.

I de fallen är vårt eSIM överlägset det bästa valet: hos oss på voilà eSIM betalar du mindre på alla jämförda destinationer, med vår enkla app och vår mänskliga support dygnet runt, alla dagar i veckan.