Maya Mobile recenzija 2026: kako radi, kompatibilnost i cijene

Maya Mobile je pružatelj putnih eSIM kartica. Ideja je jednostavna: umjesto da kupuješ eSIM za svaku zemlju, jednom zauvijek instaliraš njezinu eSIM na telefon, a zatim kupuješ dane povezivanja, valjane svugdje u njezinoj zoni pokrivenosti.

Tko stoji iza Maya Mobile?

Marku vodi Mobile Maya Inc, čija se službena adresa nalazi u Nassauu, na Bahamima. Aplikaciju na App Storeu objavljuje Maya Mobile Limited. Marka dakle nije europska, iako prodaje i u eurima.

Pazi na istoimene usluge: Maya Mobile nema nikakve veze s filipinskom aplikacijom za plaćanje Maya. Kad čitaš recenziju, provjeri govori li zaista o eSIM s maya.net.

Nova platforma Maya Mobile u 2026.

U 2026. marka je pokrenula novu web-stranicu i novu aplikaciju. Stari račun na maya.net ostaje dostupan dosadašnjim korisnicima, a njihovi već kupljeni paketi ostaju valjani. No FAQ upozorava da putnici koji su eSIM instalirali na staroj platformi možda moraju instalirati novu.

Isti FAQ savjetuje da ne brišeš nijedan eSIM profil prije nego što se obratiš podršci. To je važno: dio negativnih recenzija iz listopada 2026. dolazi upravo od korisnika koji su se izgubili između starog i novog računa. Na to se vraćamo niže.

Konkretno, ova se eSIM dodaje tvojoj uobičajenoj liniji. Tvoja glavna SIM kartica ostaje na mjestu: zadržavaš broj, pozive i SMS-ove, dok Maya brine o mobilnom internetu u inozemstvu. Tako radi većina putnih eSIM kartica, uz jednu veliku razliku: nikad ne biraš zemlju ni količinu podataka, nego samo trajanje.

U praksi sve staje u tri koraka: jednom instaliraš eSIM, odabereš trajanje od 3, 7, 14 ili 30 dana, a zatim po dolasku aktiviraš liniju Maya.

Za korištenje Maya Mobile trebaš telefon koji podržava eSIM i nije zaključan na mrežu. To je uvjet naveden u njezinom FAQ-u: uređaj zaključan na operatera neće moći instalirati eSIM. Većina telefona kupljenih novih bez ugovorne obveze, ili nakon isteka ugovora, već je otključana.

Aplikacija Maya nudi test kompatibilnosti u nekoliko sekundi. Možeš i slijediti našu metodu kako bi saznao je li tvoj telefon kompatibilan s eSIM ili provjeriti svoj model alatom u nastavku.

Evo prednosti Maya Mobile, prikupljenih iz njezinih uvjeta i iz recenzija korisnika iz listopada 2026.

Jedna eSIM za više od 165 zemalja

eSIM instaliraš jednom i služi ti za sva putovanja: opis globalnog paketa navodi 183 odredišta. Nema kupnje nove eSIM na svakoj granici ni skeniranja QR koda između dva presjedanja.

Nema računanja: biraš trajanje

Ne moraš procjenjivati količinu podataka: uzimaš 3, 7, 14 ili 30 dana, a paket je isti u svim zemljama. Praktično je ako ne znaš koliko trošiš ili ako ti se plan puta promijeni usput.

Dijeljenje veze uključeno

Možeš spojiti računalo, tablet ili telefon bliske osobe bez doplate. Jedino ograničenje je granica od 5 GB dnevno punom brzinom, koja uključuje sav promet, pa i dijeljenje veze.

Ljudska podrška na WhatsAppu, 24 sata dnevno

Podrška odgovara na WhatsAppu u bilo koje doba, pa i usred putovanja. Na Trustpilotu se njezina brza reakcija često spominje u pozitivnim recenzijama, na engleskom kao i na francuskom.

Bez pretplate

Svaki se paket plaća jednokratno. Automatska obnova postoji, ali je zadano isključena: ništa se ne obnavlja ako to sam ne odabereš.

Opcija za krstarenja

Maya pokriva više od 20 kompanija za krstarenja, među kojima su Royal Caribbean, MSC i Norwegian, s paketom „Global + Cruise“: 93,49 € za 7 dana. Skupo je, ali rijetko među pružateljima putnih eSIM.

Evo nedostataka Maya Mobile koje trebaš znati prije plaćanja.

Skupo za boravak u jednoj zemlji

Tjedan dana stoji 16,99 €, bez obzira na odredište, što je otprilike dvostruko više od paketa od 10 GB u većini zemalja uspoređenih niže.

Neograničeni promet ograničen na 5 GB dnevno

Opis paketa navodi 5 GB dnevno punom brzinom, zatim 3 Mbps do sljedećeg dana, dok FAQ obećava brzinu koja se nikad ne ograničava. Za streaming ili rad na daljinu to je ograničenje važno.

Nema povrata novca za neiskorištene dane

Kad se jednom pokrene, paket traje do kraja, čak i ako se vratiš ranije. Ostale zahtjeve za povrat novca podrška razmatra od slučaja do slučaja.

Kaotična migracija na novu platformu

Od pokretanja nove platforme 2026. korisnici prijavljuju nedostupne račune, eSIM vezanu uz stari telefon ili dva profila na istom uređaju.

Samo podaci

Nemaš lokalni broj, dakle ni klasične pozive ni SMS. Pozivi idu preko WhatsAppa, FaceTimea ili Telegrama, a tvoj uobičajeni broj ostaje na glavnoj SIM kartici.

Tvrtka registrirana na Bahamima

Marku Maya Mobile vodi Mobile Maya Inc, čija je službena adresa u Nassauu. U slučaju spora imaš posla s tvrtkom sa sjedištem na Bahamima.

Maya Mobile prodaje jedan globalni paket, po istoj cijeni bez obzira na odredište. Biraš samo trajanje. Evo cijena paketa Maya Mobile prikazanih na njezinoj stranici 28. listopada 2026.:

Svaki se paket plaća jednokratno. FAQ pojašnjava da to nije pretplata: kad kupljeno razdoblje istekne, paket se zaustavlja bez daljnjih naplata, osim ako si sam uključio automatsku obnovu.

Krstarenja su posebna priča. Ako želiš podatke na moru, na brodu jedne od 20 partnerskih kompanija (Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC, Princess, Celebrity, Disney ili Holland America), trebaš paket „Global + Cruise“: 93,49 € za 7 dana i 254,99 € za 30 dana.

Neograničeni promet Maya Mobile: 5 GB dnevno, zatim 3 Mbps

Ovo je najvažnija točka ove recenzije Maya Mobile. FAQ tvrdi da su podaci „zaista neograničeni“ i da marka „nikad“ ne ograničava brzinu. No tehnički opis svakog paketa, objavljen u katalogu iste stranice, kaže nešto drugo: 5 GB dnevno punom brzinom, a zatim brzina smanjena na 3 Mbps.

To nije samo pitanje riječi. Jedna recenzija na Trustpilotu iz listopada 2026. doslovno citira obećanje „nikad ograničeno“ kako bi prozvala usporenu brzinu, a druga opisuje pad brzine i prije nego što je potrošeno 5 GB. Pri 3 Mbps još uvijek možeš pregledavati internet, koristiti Google Maps i obaviti WhatsApp poziv. Video u visokoj rezoluciji ili dijeljenje veze za računalo, međutim, postaju mučni.

Većini putnika 5 GB dnevno sasvim je dovoljno: to je više od uobičajene potrošnje na odmoru. No ako biraš uslugu Maya upravo zbog neograničenog prometa, kako bi radio ili gledao streaming cijeli dan, znaj da je mjerodavan opis paketa.

Auto Top-Up: automatska obnova Maya Mobile

Marka nudi opciju automatske obnove pod nazivom Auto Top-Up. Zadano je isključena, a kad je uključiš, kupuje isti paket čim tvoj istekne. U aplikaciji način „Travel Mode“ radi na istom principu, s ciklusom od 3 dana.

Praktična za dugo putovanje, ta je opcija i uzrok negativnih recenzija: korisnici prijavljuju naplate koje ne prepoznaju. Ako je uključiš, zapiši si da je isključiš po povratku, u odjeljku „My eSIM“ u aplikaciji.

Je li Maya Mobile skupa?

Sve ovisi o tvom planu puta. Maya Mobile je skupa za putovanje u jednu zemlju, a isplativa za putovanje kroz više kontinenata.

Za jednu zemlju plaćaš neograničeni promet čak i ako ti ne treba: karte, aplikacije za poruke i društvene mreže najčešće stanu u paket od 10 GB. Da procijeniš svoju stvarnu potrošnju, pročitaj naš članak o mobilnim podacima i tome što ih troši.

Računica se okreće ako mijenjaš zemlje na više kontinenata: mjesec dana između Azije, Latinske Amerike i Europe stoji 42,49 €, s jednom jedinom eSIM. Kupnja paketa za svaku zemlju, na tri kontinenta, traži više vremena i brzo postaje skuplja u zemljama u kojima su podaci skupi.

Cijene Maya Mobile u Japanu

U Japanu Maya Mobile koristi mrežu Rakuten Mobile, uz 5G. Tjedan dana stoji 16,99 €, a dva tjedna 23,79 €, kao i svugdje drugdje. Kod nas, u voilà eSIM, paket od 10 GB stoji 8,70 € i vrijedi 30 dana: gotovo upola jeftinije za tjedan dana na licu mjesta. Za mjesec dana naš paket od 50 GB stoji 31,40 €, naspram 42,49 € kod usluge Maya.

Cijene Maya Mobile u SAD-u

U SAD-u se eSIM Maya oslanja na Verizon, uz 5G. Cijena ostaje ona globalnog paketa: 16,99 € tjedno. Kod nas, u voilà eSIM, paket od 10 GB stoji 11,10 €, a onaj od 20 GB 21,40 €, s valjanošću od 30 dana.

Cijene Maya Mobile u Europi

U Europi tjedan dana uvijek stoji 16,99 €, bilo da ostaješ u Italiji ili prolaziš kroz više zemalja. Naš paket voilà eSIM Europa pokriva 33 zemlje: 10,80 € za 10 GB i 20,80 € za 20 GB, s valjanošću od 30 dana. Za jednu zemlju poput Italije ili Španjolske naš paket od 10 GB spušta se na 7,90 €.

Za jednu zemlju ili za Europu mi u voilà eSIM najisplativija smo alternativa za Maya Mobile, s paketima koji vrijede 30 dana.

Maya Mobile vs voilà eSIM: cijena po odredištima

Dana 28. listopada 2026. usporedili smo pakete Maya Mobile od 7 i 14 dana s našim paketima voilà eSIM od 10 i 20 GB.

Na svakom od ovih odredišta naša eSIM stoji manje, često gotovo upola manje za tjedan dana.

Maya Mobile najavljuje pokrivenost u više od 165 zemalja, a opis njezina globalnog paketa navodi 183 odredišta. Paket je isti svugdje: ne trebaš provjeravati je li tvoja zemlja dio neke regionalne zone, dovoljno je da se nalazi na popisu pokrivenosti u aplikaciji ili na stranici.

Kao i svi pružatelji eSIM, marka nema vlastite antene: oslanja se na lokalne operatere. Evo mreža navedenih u njezinom katalogu za nekoliko vrlo posjećenih odredišta:

U Japanu izbor mreže Rakuten Mobile zaslužuje pozornost: to je najnoviji od četiri japanska operatera, uz NTT docomo, KDDI (au) i SoftBank. Provjeri kvalitetu mreže na svojoj ruti ako izlaziš iz velikih gradova.

Maya također navodi da njezina eSIM radi u kontinentalnoj Kini s pristupom servisima Google, WhatsApp, Instagram i YouTube, bez VPN-a. Ako ti je Kina odredište, usporedi s našom eSIM za Kinu, koja također daje pristup WhatsAppu i aplikacijama koje su ondje obično blokirane.

Kakvu brzinu očekivati s eSIM Maya Mobile?

eSIM se spaja na 5G kad ga partnerska mreža nudi, a inače na 4G. Stvarna brzina dakle ovisi o odredištu, o odabranom operateru i o mjestu na kojem se nalaziš: bit će mnogo bolja u središtu Tokija ili Rima nego u nekoj dolini gorja Atlas.

Lokalnoj mreži pridodaju se dva ograničenja:

1. Dnevna granica: iznad 5 GB u danu brzina pada na 3 Mbps do sljedećeg dana.
2. Kvaliteta partnera: recenzije iz listopada 2026. spominju spore veze u Maroku, s prisilnim prelaskom na 3G, i nestabilnu mrežu u Grčkoj i Italiji.

Za uobičajenu upotrebu (karte, poruke, društvene mreže, poneki videopoziv) njezina je brzina dovoljna u većini velikih gradova. Za intenzivan rad na daljinu bolje je ciljati odredište na kojem je partner veliki 5G operater.

Može li se s Maya Mobile zvati i dijeliti vezu?

Maya Mobile prodaje samo podatke. Nemaš lokalni broj, dakle ni klasične pozive ni SMS. Za pozive koristiš aplikacije koje rade preko interneta: WhatsApp, FaceTime, Telegram ili Messenger. Tvoj uobičajeni broj ostaje aktivan na glavnoj SIM kartici ako moraš biti dostupan.

Dijeljenje veze dopušteno je bez doplate: marka navodi da je „u potpunosti podržano“ za spajanje računala, tableta ili telefona bliske osobe. Samo pazi na granicu od 5 GB dnevno, koja se odnosi na sav promet, pa i na dijeljenje: računalo troši mnogo više od telefona.

Da, aplikacija Maya Mobile ima dobre ocjene, ali na temelju malog broja ocjena u Francuskoj. Na dan 28. listopada 2026. nova aplikacija „Maya Mobile: Travel eSIM“ ima 4,5/5 u francuskom App Storeu (89 ocjena) i 4,5/5 u američkom App Storeu (847 ocjena). Mali broj ocjena vjerojatno je posljedica njezina nedavnog pokretanja.

Aplikacija ti omogućuje da kupiš paket, instaliraš eSIM, pratiš paket i upravljaš automatskom obnovom. Nije obavezna: sve se može napraviti i na maya.net.

Marka ima i program vjernosti: dobivaš 1 bod za svakih potrošenih 4,99 $, svaki bod vrijedi 0,33 $ pri sljedećoj kupnji, a bodovi istječu nakon 180 dana. Preporuka donosi po 10 bodova osobi koja preporučuje i preporučenoj osobi.

Instalacija eSIM obavlja se iz aplikacije ili sa stranice, nakon kupnje. Za prvu instalaciju potrebna je Wi-Fi veza ili mobilni podaci. Nakon toga sve se podešava u postavkama telefona.

Koraci instalacije Maya Mobile

1. Preuzmi aplikaciju Maya Mobile (iOS ili Android) ili otvori maya.net, zatim izradi račun.
2. Pokreni test kompatibilnosti, zatim odaberi trajanje: 3, 7, 14 ili 30 dana.
3. Plati, zatim instaliraj eSIM iz aplikacije preko Wi-Fi mreže, po mogućnosti prije polaska.
4. Po dolasku aktiviraj liniju Maya Mobile u postavkama i odaberi je za mobilne podatke.
5. Uključi roaming podataka na liniji Maya Mobile, a na glavnoj SIM kartici ostavi ga isključenim kako bi izbjegao troškove roaminga svog operatera.

Postupak je isti kao kod većine putnih eSIM. Za ilustrirane korake na iPhoneu i Androidu slijedi naše upute za instalaciju eSIM.

Kada počinje tvoj paket Maya Mobile?

Instalacija eSIM ne pokreće ni paket ni naplatu. Prema FAQ-u marke, paket počinje u trenutku kad aktiviraš eSIM u postavkama telefona. Katalog dopušta do godinu dana između kupnje i aktivacije, pa paket možeš kupiti dosta prije putovanja.

Praktičan savjet: instaliraj eSIM kod kuće, ali liniju Maya uključi tek po slijetanju. Prerana aktivacija, tijekom presjedanja ili u zrakoplovu, troši dane koje si platio. Novac za neiskorištene dane ne vraća se.

Provjera identiteta na novoj platformi Maya Mobile

Nova aplikacija uključuje korak provjere identiteta za kupnju i aktivaciju paketa. Predvidi nekoliko minuta više pri prvoj narudžbi i obavi je prije polaska, a ne na šalteru u zračnoj luci.

Korisnička služba Maya Mobile dostupna je 24/7 na WhatsAppu, iz aplikacije ili sa stranice maya.net. Marka ističe da podršku pružaju stvarni ljudi, a ne robot. Na dnu njezine stranice nalazi se i američki telefonski broj: +1 850 988 6292.

Na Trustpilotu se podrška često hvali: jedan korisnik opisuje paket aktiviran prerano i zamijenjen za manje od sat vremena, drugi trenutačni povrat novca nakon pogreške pri aktivaciji. Nedavne recenzije pokazuju mješovitiju sliku: kašnjenja u odgovorima, upiti koji su ostali bez odgovora i korisnik koji kaže da je službu uspio kontaktirati samo e-poštom.

Kakva su pravila povrata novca Maya Mobile?

Pravila povrata novca Maya Mobile svode se na jedno javno pravilo: kad se paket jednom pokrene, traje do kraja, bez obzira na potrošnju, i nije predviđen djelomični povrat za neiskorištene dane.

Za ostale slučajeve (naplata bez veze, eSIM koja ne radi na licu mjesta) FAQ upućuje na podršku, koja „razmatra slučaj“. Dakle, nema crno na bijelo zajamčenog roka za povrat novca, za razliku od drugih pružatelja.

Recenzije na Trustpilotu potvrđuju tu neizvjesnost: neki korisnici opisuju povrat novca odobren vrlo brzo nakon pogreške pri aktivaciji, drugi još čekaju svoj novac gotovo dva tjedna nakon otkazivanja potvrđenog e-poštom. Ako moraš otkazati, učini to prije aktivacije eSIM i sačuvaj pisani trag komunikacije.

Maya Mobile ne radi: što učiniti?

Ako tvoja eSIM Maya Mobile ne radi, uzrok je najčešće neka postavka. Provjeri ove točke redom:

1. Je li linija Maya zaista aktivirana i nije li telefon u načinu rada u zrakoplovu?
2. Je li odabrana za mobilne podatke?
3. Je li na toj liniji uključen roaming podataka?
4. Je li tvoj paket još aktivan? Provjeri u aplikaciji da nije istekao.
5. Imaš li dva eSIM profila Maya na telefonu? Otvori aplikaciju da vidiš koji je povezan s tvojim računom i ne briši ništa prije nego što pitaš podršku.

Ako se veza ne vrati nakon ponovnog pokretanja, javi se podršci na WhatsAppu i navedi svoju zemlju i model telefona. Ako se eSIM više ne prikazuje u postavkama, marka savjetuje da je ponovno instaliraš iz aplikacije.

Kad je riječ o recenzijama Maya Mobile, korisnici su u cjelini vrlo zadovoljni, ali su nedavne pritužbe promijenile prirodu otkako postoji nova platforma. Evo što smo utvrdili.

Maya Mobile recenzija: Trustpilot

Na Trustpilotu marka ima ocjenu 4,5/5 na temelju 12 885 recenzija na dan 28. listopada 2026., od čega je 954 objavljeno u posljednjih dvanaest mjeseci, a 140 na francuskom. Raspodjela je sljedeća:

Pozitivne recenzije hvale jednostavnost jedne eSIM za više zemalja, vezu koja radi odmah po dolasku i brzu podršku. Na francuskom nekoliko korisnika govori o „vrlo brzoj usluzi“ i o dobrom iskustvu u Portugalu.

Maya Mobile recenzija: nedavne pritužbe

Negativne recenzije iz listopada 2026. vrte se oko četiri teme:

• Pristup računu: korisnici se više ne mogu prijaviti nakon registracije na novoj platformi ili im je eSIM vezana uz stari telefon.
• Naplate: nekoliko osoba prijavljuje terećenja koja ne prepoznaju, ponekad a da uslugu nikad nisu koristili.
• Ograničavanje brzine: putnici zamjeraju smanjenu brzinu, suprotno obećanju „nikad ograničeno“ iz FAQ-a.
• Mreža: nestabilna veza u Grčkoj, Italiji ili Maroku i korisnik u Alžiru koji kaže da se nikad nije uspio spojiti.

Maya Mobile recenzija: Reddit i forumi

Na Redditu teme „Maya Mobile vs other eSIM providers?“ i „Anyone use Maya Mobile recently?“ pokazuju da se pitanje pouzdanosti često vraća među putnicima. Jedna tema u podforumu r/eSIMs opisuje probu od 5 dana.

Maya Mobile nije jedini način da ostaneš povezan u inozemstvu. Ovisno o tvom planu puta, tri alternative za Maya Mobile vrijedi usporediti.

Maya Mobile ili Holafly: što odabrati?

I Maya Mobile i Holafly prodaju neograničeni promet, ali ne na isti način. Maya se oslanja na jedan globalni paket, po trajanju. Holafly prodaje neograničeni paket po zemlji ili regiji. Za putovanje kroz više zemalja na različitim kontinentima Maya je jednostavnija. Za jednu zemlju dvoboj odlučuje cijena za to odredište.

Obje smo marke detaljno usporedili, s cijenama i uvjetima, u našoj usporedbi Holafly vs Maya Mobile.

Paket s količinom podataka, po zemlji ili regiji

Kupuješ količinu podataka (na primjer 10, 20 ili 50 GB) za određenu zemlju ili regiju. To je najjeftinija opcija za boravak u jednoj zemlji ili u Europi i upravo nju nudimo u voilà eSIM.

Lokalna SIM kartica ili roaming tvog operatera

Lokalna SIM kartica kupuje se na licu mjesta, često u zračnoj luci, i daje ti broj te zemlje. Roaming tvog operatera ne zahtijeva nikakvu instalaciju, ali izvan Europe brzo postaje skup. Te dvije opcije traže više truda ili veći budžet od putne eSIM.

Maya Mobile prodaje globalnu jednostavnost. Mi u voilà eSIM dajemo ti istu jednostavnost, po poštenoj cijeni za podatke koje zaista trošiš.

Omjer cijene i kvalitete: voilà eSIM naspram Maya Mobile

Izvrstan omjer cijene i kvalitete znači prije svega da je istaknuta cijena konačna cijena, bez pretplate i bez automatske obnove. Biraš količinu koja odgovara tvom boravku, a naši paketi vrijede 30 dana: ne trebaš plaćati neograničeni promet koji nećeš iskoristiti.

Instalacija i aplikacija: voilà eSIM naspram Maya Mobile

Naša eSIM jednostavno se instalira, a naša aplikacija laka je za korištenje: s ocjenom 4,7/5 u App Storeu (764 ocjene) omogućuje ti da na jednom mjestu kupiš, instaliraš i pratiš svoje podatke. Aktivacija traje manje od 2 minute.

Korisnička podrška: voilà eSIM naspram Maya Mobile

Naša korisnička podrška je ljudska i dostupna 24/7: odgovara ti stvarna osoba iz našeg tima, prije, tijekom i nakon putovanja. Bez robota.

Putuješ u Japan? Svi naši paketi nalaze se na našoj stranici eSIM Japan.

Obilaziš Europu? Jedna jedina eSIM pokriva 33 zemlje na našoj stranici eSIM Europa.

Naše mišljenje o Maya Mobile: to je ozbiljna i praktična eSIM za one koji puno putuju, sa stvarnom ljudskom podrškom, ali je skupa za većinu putovanja, a njezin neograničeni promet ne ispunjava u potpunosti obećanje iz FAQ-a. Migracija na novu platformu 2026. također je pogoršala iskustvo dijela korisnika.

Naša ocjena Maya Mobile: 3,9/5

Ukupna ocjena prosjek je šest kriterija.

Maya Mobile je za tebe ako…

• mijenjaš više zemalja na više kontinenata tijekom putovanja;
• ideš na krstarenje i želiš jednu eSIM za kopno i more;
• ne želiš procjenjivati svoju potrošnju podataka;
• ti je važna ljudska podrška dostupna na WhatsAppu u bilo koje doba.

voilà eSIM bit će bolji izbor od Maya Mobile ako…

• putuješ na tjedan ili dva u jednu zemlju ili u Europu;
• želiš paket koji vrijedi 30 dana, čak i za kraći boravak;
• želiš platiti poštenu cijenu za podatke koje zaista trošiš.

U tim je slučajevima naša eSIM daleko najbolji izbor: s voilà eSIM plaćaš manje na svim uspoređenim odredištima, uz našu jednostavnu aplikaciju i našu ljudsku podršku 24/7.