Maya Mobile Test 2026: Funktionsweise, Kompatibilität und Preise

Maya Mobile ist eine weltweite Reise-eSIM: ein einziger "unbegrenzter" Datentarif, gültig in über 165 Ländern, den du für 3, 7, 14 oder 30 Tage kaufst, ab 8,49 €. Die Marke hat 4,5/5 auf Trustpilot (fast 13.000 Bewertungen), aber ihr Unbegrenzt-Tarif ist auf 5 GB pro Tag bei voller Geschwindigkeit begrenzt, und ein Teil der aktuellen Bewertungen betrifft ihre neue Plattform.

Du überlegst, Maya Mobile für deine nächste Reise zu nehmen, und suchst einen ehrlichen Maya Mobile Test, bevor du bezahlst? Wir haben im Oktober 2026 die Preise erfasst und die Bedingungen, die FAQ, das Datenblatt des Tarifs sowie Hunderte aktueller Kundenbewertungen gelesen.

Das erwartet dich: wie Maya Mobile funktioniert, die Preise der Maya-Mobile-Tarife, die Wahrheit über das Unbegrenzt-Versprechen, die abgedeckten Länder, die Geschwindigkeit, die Installation, die App, der Kundenservice, die Rückerstattung, die Nutzerbewertungen, Vor- und Nachteile, unser Vergleich mit voilà eSIM und unser Fazit.

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Rony

Reiseautor

Aktualisiert: 28. Oktober 2026

20 min Lesezeit

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Logo von Maya Mobile, Anbieter einer weltweiten Reise-eSIM, auf hellblauem Hintergrund
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Was genau ist Maya Mobile?

Maya Mobile ist ein Anbieter von Reise-eSIMs. Die Idee ist einfach: Statt pro Land eine eSIM zu kaufen, installierst du die eSIM ein einziges Mal auf deinem Handy und kaufst danach Verbindungstage, die überall im Abdeckungsgebiet gelten.

Wer steckt hinter Maya Mobile?

Die Marke wird von Mobile Maya Inc betrieben, deren offizielle Adresse in Nassau auf den Bahamas liegt. Die App wird im App Store von Maya Mobile Limited veröffentlicht. Die Marke ist also nicht europäisch, auch wenn sie auch in Euro verkauft.

Vorsicht vor Namensvettern: Maya Mobile hat nichts mit Maya zu tun, der philippinischen Bezahl-App. Wenn du eine Bewertung liest, prüfe, ob sie wirklich die eSIM von maya.net betrifft.

Eine neue Maya-Mobile-Plattform im Jahr 2026

2026 hat die Marke eine neue Website und eine neue App gestartet. Der alte Bereich auf maya.net bleibt für Bestandskunden zugänglich, und ihre bereits gekauften Tarife bleiben gültig. Die FAQ warnt aber, dass Reisende, die eine eSIM auf der alten Plattform installiert hatten, eventuell eine neue installieren müssen.

Dieselbe FAQ rät, kein eSIM-Profil zu löschen, ohne vorher mit dem Support zu sprechen. Das ist wichtig: Ein Teil der negativen Bewertungen vom Oktober 2026 stammt genau von Kunden, die zwischen altem und neuem Konto den Überblick verloren haben. Mehr dazu weiter unten.

Wie funktioniert die eSIM von Maya Mobile?

Konkret kommt diese eSIM zu deiner gewohnten Leitung hinzu. Deine Haupt-SIM bleibt aktiv: Du behältst deine Nummer, deine Anrufe und deine SMS, während Maya das mobile Internet im Ausland übernimmt. So funktionieren die meisten Reise-eSIMs, mit einem großen Unterschied: Du wählst nie ein Land oder ein Datenvolumen, sondern nur eine Laufzeit.

In der Praxis sind es drei Schritte: Du installierst die eSIM einmal, wählst eine Laufzeit von 3, 7, 14 oder 30 Tagen und aktivierst die Maya-Leitung bei deiner Ankunft.

Ist dein Handy mit Maya Mobile kompatibel?

Für Maya Mobile brauchst du ein eSIM-fähiges Handy ohne SIM-Lock. Diese Bedingung steht in der FAQ: Ein von einem Netzbetreiber gesperrtes Gerät kann die eSIM nicht installieren. Die meisten Handys, die neu ohne Vertrag oder nach Vertragsende gekauft wurden, sind bereits entsperrt.

Die Maya-App bietet einen Kompatibilitätstest in wenigen Sekunden. Du kannst auch unserer Methode folgen, um herauszufinden, ob dein Handy eSIM-fähig ist, oder dein Modell mit dem Tool unten prüfen.

Ist dein Handy eSIM-fähig?

Prüfe in wenigen Sekunden, ob dein Smartphone eSIM unterstützt, bevor du deinen Tarif kaufst.

Maya Mobile Test: Was sind die Stärken?

Hier die Vorteile von Maya Mobile, die wir in den Bedingungen und in den Kundenbewertungen vom Oktober 2026 gefunden haben.

Eine einzige eSIM für über 165 Länder

Du installierst die eSIM einmal, und sie dient für alle deine Reisen: Das Datenblatt des weltweiten Tarifs listet 183 Reiseziele. Keine neue eSIM an jeder Grenze, kein QR-Code zwischen zwei Zwischenstopps.

Nichts zu berechnen: Du wählst eine Laufzeit

Kein Datenvolumen zu schätzen: Du nimmst 3, 7, 14 oder 30 Tage, und der Tarif ist in allen Ländern gleich. Praktisch, wenn du nicht weißt, wie viel du verbrauchst, oder wenn sich deine Route unterwegs ändert.

Hotspot inklusive

Du kannst einen Laptop, ein Tablet oder das Handy einer Begleitperson ohne Aufpreis verbinden. Die einzige Grenze ist die Obergrenze von 5 GB pro Tag bei voller Geschwindigkeit, die alle Daten zählt, Hotspot inklusive.

Menschlicher Support auf WhatsApp, rund um die Uhr (24/7)

Der Support antwortet auf WhatsApp zu jeder Uhrzeit, auch mitten auf der Reise. Auf Trustpilot wird seine schnelle Reaktion in positiven Bewertungen oft gelobt, auf Englisch wie auf Französisch.

Kein Abo

Jeder Tarif wird einmalig bezahlt. Eine automatische Verlängerung gibt es, sie ist aber standardmäßig deaktiviert: Nichts verlängert sich, ohne dass du es gewählt hast.

Eine Option für Kreuzfahrten

Maya deckt über 20 Kreuzfahrtreedereien ab, darunter Royal Caribbean, MSC und Norwegian, mit dem Tarif "Global + Cruise": 93,49 € für 7 Tage. Das ist teuer, aber selten bei Anbietern von Reise-eSIMs.

Maya Mobile Test: Was sind die Nachteile und Grenzen?

Hier die Nachteile von Maya Mobile, die du vor dem Kauf kennen solltest.

Teuer für einen Aufenthalt in einem einzigen Land

Eine Woche kostet 16,99 €, egal wohin du reist, also etwa doppelt so viel wie ein 10-GB-Tarif in den meisten weiter unten verglichenen Ländern.

Ein Unbegrenzt-Tarif, gedeckelt auf 5 GB pro Tag

Das Datenblatt des Tarifs nennt 5 GB pro Tag bei voller Geschwindigkeit, dann 3 Mbit/s bis zum nächsten Tag, während die FAQ eine nie gedrosselte Geschwindigkeit verspricht. Für Streaming oder Homeoffice spielt diese Grenze eine Rolle.

Keine Rückerstattung für ungenutzte Tage

Sobald dein Tarif gestartet ist, läuft er bis zum Ende, auch wenn du früher zurückkommst. Andere Erstattungsanfragen prüft der Support im Einzelfall.

Eine chaotische Plattform-Umstellung

Seit der neuen Plattform von 2026 melden Kunden unzugängliche Konten, eine eSIM, die an ein altes Handy gebunden ist, oder zwei Profile auf demselben Gerät.

Nur Daten

Du hast keine lokale Nummer, also keine klassischen Anrufe und keine SMS. Anrufe laufen über WhatsApp, FaceTime oder Telegram, und deine gewohnte Nummer bleibt auf deiner Haupt-SIM.

Ein Unternehmen mit Sitz auf den Bahamas

Maya Mobile wird von Mobile Maya Inc betrieben, deren offizielle Adresse in Nassau liegt. Im Streitfall hast du es mit einem Unternehmen auf den Bahamas zu tun.

Was kosten die Tarife von Maya Mobile?

Maya Mobile verkauft einen einzigen weltweiten Tarif, zum gleichen Preis, egal wohin du reist. Du wählst nur die Laufzeit. Hier die Preise der Maya-Mobile-Tarife, wie sie am 28. Oktober 2026 auf der Website angezeigt wurden:

LaufzeitPreis in EuroPreis in DollarPreis pro Tag
3 Tage8,49 €9,99 $2,83 €
7 Tage16,99 €19,99 $2,43 €
14 Tage23,79 €27,99 $1,70 €
30 Tage42,49 €49,99 $1,42 €

Jeder Tarif wird einmalig bezahlt. Die FAQ stellt klar, dass es kein Abo ist: Wenn die gekaufte Laufzeit endet, stoppt der Tarif ohne weitere Abbuchung, außer du hast die automatische Verlängerung selbst aktiviert.

Kreuzfahrten sind ein Fall für sich. Wenn du auf See Daten bei einer der 20 Partnerreedereien (Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC, Princess, Celebrity, Disney oder Holland America) nutzen willst, brauchst du einen Tarif "Global + Cruise": 93,49 € für 7 Tage und 254,99 € für 30 Tage.

Der Unbegrenzt-Tarif von Maya Mobile: 5 GB pro Tag, dann 3 Mbit/s

Das ist der wichtigste Punkt dieses Maya Mobile Tests. Die FAQ behauptet, die Daten seien "wirklich unbegrenzt" und die Marke drossle die Geschwindigkeit "nie". Das technische Datenblatt jedes Tarifs, im Katalog derselben Website veröffentlicht, sagt aber etwas anderes: 5 GB pro Tag bei voller Geschwindigkeit, danach eine auf 3 Mbit/s reduzierte Geschwindigkeit.

Das ist mehr als eine Wortklauberei. Eine Trustpilot-Bewertung vom Oktober 2026 zitiert wörtlich das Versprechen "nie gedrosselt", um eine verlangsamte Verbindung anzuprangern, und eine andere beschreibt einen Geschwindigkeitseinbruch, noch bevor 5 GB verbraucht waren. Mit 3 Mbit/s kannst du noch surfen, Google Maps nutzen und einen WhatsApp-Anruf führen. Ein HD-Video oder ein Hotspot für einen Laptop werden dagegen mühsam.

Für die meisten Reisenden reichen 5 GB pro Tag locker: Das ist mehr als die normale Nutzung im Urlaub. Wenn du Maya aber gerade wegen des Unbegrenzt-Tarifs wählst, um den ganzen Tag zu arbeiten oder zu streamen, solltest du wissen, dass das Datenblatt des Tarifs maßgeblich ist.

Auto Top-Up: die automatische Verlängerung von Maya Mobile

Die Marke bietet eine automatische Verlängerung namens Auto Top-Up an. Sie ist standardmäßig deaktiviert und kauft denselben Tarif erneut, sobald deiner abläuft. In der App funktioniert ein Modus "Travel Mode" nach demselben Prinzip, mit einem Zyklus von 3 Tagen.

Praktisch für eine lange Reise, ist diese Option aber auch der Grund für negative Bewertungen: Kunden melden Abbuchungen, die sie nicht zuordnen können. Wenn du sie aktivierst, denk daran, sie nach deiner Rückkehr im Bereich "My eSIM" der App wieder auszuschalten.

Ist Maya Mobile teuer?

Das hängt von deiner Route ab. Maya Mobile ist teuer für eine Reise in ein einziges Land und interessant für eine Reise über mehrere Kontinente.

Für ein einziges Land zahlst du für unbegrenzte Daten, auch wenn du sie nicht brauchst: Karten, Messenger und soziale Netzwerke passen meist in einen 10-GB-Tarif. Um deinen tatsächlichen Verbrauch zu schätzen, lies unseren Artikel über mobile Daten und was sie verbrauchen.

Die Rechnung dreht sich, wenn du mehrere Länder auf mehreren Kontinenten bereist: Ein Monat zwischen Asien, Lateinamerika und Europa kostet 42,49 €, mit einer einzigen eSIM. Einen Tarif pro Land auf drei Kontinenten zu kaufen, kostet mehr Zeit und wird schnell teurer in Ländern, in denen Daten teuer sind.

Maya-Mobile-Preise in Japan

In Japan nutzt Maya Mobile das Netz von Rakuten Mobile, mit 5G. Eine Woche kostet 16,99 € und zwei Wochen 23,79 €, wie überall sonst. Bei voilà eSIM kostet unser 10-GB-Tarif 8,70 € und bleibt 30 Tage gültig: fast halb so teuer für eine Woche vor Ort. Für einen Monat kostet unser 50-GB-Tarif 31,40 €, gegenüber 42,49 € bei Maya.

Maya-Mobile-Preise in den USA

In den USA stützt sich die Maya-eSIM auf Verizon, mit 5G. Der Preis bleibt der des weltweiten Tarifs: 16,99 € pro Woche. Bei voilà eSIM kostet unser 10-GB-Tarif 11,10 € und unser 20-GB-Tarif 21,40 €, jeweils 30 Tage gültig.

Maya-Mobile-Preise in Europa

In Europa kostet eine Woche immer 16,99 €, ob du in Italien bleibst oder mehrere Länder durchquerst. Unser Europa-Tarif von voilà eSIM deckt 33 Länder ab: 10,80 € für 10 GB und 20,80 € für 20 GB, 30 Tage gültig. Für ein einziges Land wie Italien oder Spanien kostet unser 10-GB-Tarif nur 7,90 €.

Maya Mobile vs voilà eSIM: Welche eSIM für deine Reise?

Für ein einziges Land oder für Europa sind wir bei voilà eSIM die günstigste Alternative zu Maya Mobile, mit Tarifen, die 30 Tage gültig sind.

Maya Mobile vs voilà eSIM: der Vergleich

Preise erfasst am 28. Oktober 2026 auf beiden Websites.

Funktionalität

voilà

EMPFOHLEN

Maya Mobile

Eine Woche in Japan

8,70 € (10 GB)

16,99 €

Eine Woche in Europa

10,80 € (10 GB)

16,99 €

Gültigkeit zu diesem Preis

30 Tage

7 Tage

Tarif nach Datenvolumen, pro Land oder pro Region

✓
—

Hotspot inklusive

✓
✓

Menschlicher Support rund um die Uhr (24/7)

✓
✓

Ohne Abo

✓
✓

Maya Mobile vs voilà eSIM: der Preis Reiseziel für Reiseziel

Wir haben am 28. Oktober 2026 die Maya-Mobile-Tarife für 7 und 14 Tage mit unseren Tarifen von voilà eSIM mit 10 und 20 GB verglichen.

ReisezielMaya Mobile 7 Tagevoilà eSIM 10 GB (30 Tage)Maya Mobile 14 Tagevoilà eSIM 20 GB (30 Tage)
Japan16,99 €8,70 €23,79 €15,10 €
Thailand16,99 €10,20 €23,79 €16,20 €
USA16,99 €11,10 €23,79 €21,40 €
Südkorea16,99 €12,20 €23,79 €20,30 €
Indonesien16,99 €8,70 €23,79 €15,10 €
Italien16,99 €7,90 €23,79 €15,10 €
Spanien16,99 €7,90 €23,79 €15,10 €
Griechenland16,99 €7,90 €23,79 €17,50 €
Vereinigtes Königreich16,99 €7,90 €23,79 €15,10 €
Europa (33 Länder)16,99 €10,80 €23,79 €20,80 €

Bei jedem dieser Reiseziele ist unsere eSIM günstiger, für eine Woche oft fast um die Hälfte.

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Welche Länder und welche Netzbetreiber deckt Maya Mobile ab?

Maya Mobile gibt eine Abdeckung in über 165 Ländern an, und das Datenblatt des weltweiten Tarifs listet 183 Reiseziele. Der Tarif ist überall gleich: Du musst nicht prüfen, ob dein Land zu einer Region gehört, es genügt, dass es in der Abdeckungsliste der App oder der Website steht.

Wie alle eSIM-Anbieter hat die Marke keine eigenen Antennen: Sie stützt sich auf lokale Netzbetreiber. Hier die Netze, die der Katalog für einige sehr beliebte Reiseziele angibt:

ReisezielPartnernetz von Maya MobileBeste Technologie
JapanRakuten Mobile5G
USAVerizon5G
Thailanddtac, True Move H5G
SüdkoreaKT5G
IndonesienIndosat, Hutchison 35G
ItalienIliad, Vodafone, Wind5G
SpanienOrange, Vodafone5G
MarokkoOrange Maroc4G

In Japan ist die Wahl von Rakuten Mobile bemerkenswert: Es ist der jüngste der vier japanischen Netzbetreiber, neben NTT docomo, KDDI (au) und SoftBank. Prüfe die Netzqualität auf deiner Route, wenn du die großen Städte verlässt.

Maya gibt außerdem an, dass ihre eSIM in Festlandchina mit Zugang zu Google, WhatsApp, Instagram und YouTube funktioniert, ohne VPN. Wenn China dein Reiseziel ist, vergleiche mit unserer eSIM für China, die ebenfalls Zugang zu WhatsApp und den üblicherweise gesperrten Apps bietet.

Welche Geschwindigkeit kannst du mit der Maya-Mobile-eSIM erwarten?

Die eSIM verbindet sich mit 5G, wenn das Partnernetz es anbietet, sonst mit 4G. Die tatsächliche Geschwindigkeit hängt also vom Reiseziel, vom gewählten Netzbetreiber und von deinem Standort ab: Sie ist im Zentrum von Tokio oder Rom viel besser als in einem Tal des Atlasgebirges.

Zwei Grenzen kommen zum lokalen Netz hinzu:

  1. Die tägliche Obergrenze: Über 5 GB am Tag sinkt die Geschwindigkeit bis zum nächsten Tag auf 3 Mbit/s.
  2. Die Qualität des Partners: Die Bewertungen vom Oktober 2026 nennen langsame Verbindungen in Marokko, mit erzwungenem Wechsel auf 3G, und ein instabiles Netz in Griechenland und Italien.

Für die normale Nutzung (Karten, Messenger, soziale Netzwerke, ein paar Videoanrufe) reicht die Geschwindigkeit in den meisten großen Städten. Für intensives Homeoffice wählst du besser ein Reiseziel, in dem der Partner ein großer 5G-Netzbetreiber ist.

Kann man mit Maya Mobile telefonieren und einen Hotspot nutzen?

Maya Mobile verkauft nur Daten. Du hast keine lokale Nummer, also keine klassischen Anrufe und keine SMS. Zum Telefonieren nutzt du Apps, die über das Internet laufen: WhatsApp, FaceTime, Telegram oder Messenger. Deine gewohnte Nummer bleibt auf deiner Haupt-SIM aktiv, falls du erreichbar sein musst.

Der Hotspot ist ohne Aufpreis erlaubt: Die Marke gibt an, dass er "vollständig unterstützt" wird, um einen Laptop, ein Tablet oder das Handy einer Begleitperson zu verbinden. Achte nur auf die Obergrenze von 5 GB pro Tag, die für alle Daten gilt, Hotspot inklusive: Ein Laptop verbraucht viel mehr als ein Handy.

Ist die Maya-Mobile-App gut bewertet?

Ja, die Maya-Mobile-App ist gut bewertet, aber in Frankreich mit wenigen Bewertungen. Am 28. Oktober 2026 kommt die neue App "Maya Mobile: Travel eSIM" auf 4,5/5 im französischen App Store (89 Bewertungen) und auf 4,5/5 im amerikanischen App Store (847 Bewertungen). Die geringe Zahl an Bewertungen liegt vermutlich am kürzlichen Start.

Mit der App kannst du einen Tarif kaufen, die eSIM installieren, deinen Tarif verfolgen und die automatische Verlängerung verwalten. Sie ist nicht Pflicht: Alles geht auch auf maya.net.

Die Marke hat außerdem ein Treueprogramm: Du erhältst 1 Punkt pro ausgegebene 4,99 $, jeder Punkt ist 0,33 $ beim nächsten Kauf wert, und die Punkte verfallen nach 180 Tagen. Eine Empfehlung bringt dem Werber und dem Geworbenen jeweils 10 Punkte.

Wie installiert und aktiviert man die Maya-Mobile-eSIM?

Die eSIM wird nach dem Kauf über die App oder die Website installiert. Für die Erstinstallation brauchst du WLAN oder mobile Daten. Danach erledigst du alles in den Einstellungen deines Handys.

Die Installationsschritte bei Maya Mobile

  1. Lade die Maya-Mobile-App herunter (iOS oder Android) oder geh auf maya.net und erstelle dein Konto.
  2. Starte den Kompatibilitätstest und wähle dann deine Laufzeit: 3, 7, 14 oder 30 Tage.
  3. Bezahle und installiere dann die eSIM über die App, im WLAN, am besten vor der Abreise.
  4. Aktiviere bei der Ankunft die Maya-Mobile-Leitung in den Einstellungen und wähle sie für mobile Daten aus.
  5. Aktiviere Datenroaming auf der Maya-Mobile-Leitung und lass es auf deiner Haupt-SIM ausgeschaltet, um Roaming-Gebühren deines Anbieters zu vermeiden.

Der Ablauf ist derselbe wie bei den meisten Reise-eSIMs. Für die bebilderte Schritt-für-Schritt-Anleitung auf iPhone und Android folge unserem Tutorial zur eSIM-Installation.

Wann startet dein Maya-Mobile-Tarif?

Die Installation der eSIM startet weder deinen Tarif noch die Abrechnung. Laut FAQ der Marke beginnt der Tarif, sobald du die eSIM in den Einstellungen deines Handys aktivierst. Der Katalog lässt bis zu einem Jahr zwischen Kauf und Aktivierung, sodass du lange vor deiner Reise kaufen kannst.

Praxistipp: Installiere die eSIM zu Hause, schalte die Maya-Leitung aber erst nach der Landung ein. Eine zu frühe Aktivierung, bei einem Zwischenstopp oder im Flugzeug, verbraucht die Tage, für die du bezahlt hast. Ungenutzte Tage werden nicht erstattet.

Die Identitätsprüfung auf der neuen Maya-Mobile-Plattform

Die neue App enthält eine Identitätsprüfung, um einen Tarif zu kaufen und zu aktivieren. Plane bei deiner ersten Bestellung ein paar Minuten mehr ein und erledige sie vor der Abreise, nicht am Flughafenschalter.

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Wie erreichst du den Kundenservice von Maya Mobile?

Der Kundenservice von Maya Mobile ist rund um die Uhr (24/7) auf WhatsApp erreichbar, über die App oder über die Website maya.net. Die Marke betont einen Support durch echte Menschen statt durch einen Bot. Unten auf der Website steht außerdem eine amerikanische Telefonnummer: +1 850 988 6292.

Auf Trustpilot wird der Support oft gelobt: Ein Kunde erzählt von einem zu früh aktivierten Tarif, der in weniger als einer Stunde ersetzt wurde, ein anderer von einer sofortigen Rückerstattung nach einem Aktivierungsfehler. Die aktuellen Bewertungen zeigen ein gemischteres Bild: Antwortzeiten, unbeantwortete Anfragen und ein Kunde, der den Service nur per E-Mail erreicht haben will.

Wie sieht die Rückerstattungsrichtlinie von Maya Mobile aus?

Die Rückerstattungsrichtlinie von Maya Mobile besteht aus einer öffentlichen Regel: Sobald dein Tarif gestartet ist, läuft er bis zum Ende, egal wie viel du verbrauchst, und für ungenutzte Tage ist keine Teilerstattung vorgesehen.

Für andere Fälle (Abbuchung ohne Verbindung, eSIM, die vor Ort nicht funktioniert) verweist die FAQ auf den Support, der "den Fall prüft". Es gibt also keine schriftlich garantierte Erstattungsfrist, anders als bei anderen Anbietern.

Die Trustpilot-Bewertungen bestätigen diese Unsicherheit: Manche Kunden beschreiben eine Rückerstattung, die nach einem Aktivierungsfehler sehr schnell kam, andere warten fast zwei Wochen nach einer per E-Mail bestätigten Stornierung noch auf ihr Geld. Wenn du stornieren musst, tu es, bevor du die eSIM aktivierst, und bewahre einen schriftlichen Nachweis deiner Kommunikation auf.

Maya Mobile funktioniert nicht: Was tun?

Wenn deine Maya-Mobile-eSIM nicht funktioniert, liegt es meist an einer Einstellung. Prüfe diese Punkte der Reihe nach:

  1. Ist die Maya-Leitung wirklich aktiviert, und ist dein Handy nicht im Flugmodus?
  2. Ist sie für mobile Daten ausgewählt?
  3. Ist Datenroaming auf dieser Leitung aktiviert?
  4. Ist dein Tarif noch aktiv? Prüfe in der App, dass er nicht abgelaufen ist.
  5. Hast du zwei Maya-eSIM-Profile auf deinem Handy? Öffne die App, um zu sehen, welches mit deinem Konto verknüpft ist, und lösche nichts, bevor du den Support gefragt hast.

Wenn die Verbindung nach einem Neustart nicht zurückkommt, kontaktiere den Support auf WhatsApp und nenne dein Land und dein Handymodell. Wenn die eSIM nicht mehr in den Einstellungen erscheint, rät die Marke, sie über die App neu zu installieren.

Maya Mobile Test: Was sagen die Nutzer wirklich?

Bei den Bewertungen zu Maya Mobile sind die Kunden insgesamt sehr positiv, aber die aktuellen Beschwerden haben sich seit der neuen Plattform verändert. Hier ist, was wir gefunden haben.

Maya Mobile Test: Trustpilot

Auf Trustpilot hat die Marke am 28. Oktober 2026 eine Note von 4,5/5 bei 12.885 Bewertungen, davon 954 in den letzten zwölf Monaten veröffentlicht und 140 auf Französisch. Die Verteilung sieht so aus:

NoteAnzahl der BewertungenAnteil
5 Sterne10.45681 %
4 Sterne1.0638 %
3 Sterne3973 %
2 Sterne2672 %
1 Stern7025 %

Die positiven Bewertungen loben die Einfachheit einer einzigen eSIM für mehrere Länder, eine Verbindung, die ab der Ankunft funktioniert, und einen reaktionsschnellen Support. Auf Französisch sprechen mehrere Kunden von einem "sehr reaktionsschnellen Service" und einer guten Erfahrung in Portugal.

„Sehr reaktionsschneller Service. Ich kann ihn nur empfehlen.“

Khalid S. · Trustpilot

Maya Mobile Test: die aktuellen Beschwerden

„Es war ziemlich teuer, und dazu hat es nicht einmal funktioniert.“

Hyolin · Trustpilot

Die negativen Bewertungen vom Oktober 2026 drehen sich um vier Themen:

  • Der Kontozugang: Kunden können sich nach der Anmeldung auf der neuen Plattform nicht mehr einloggen oder sehen ihre eSIM an ein altes Handy gebunden.
  • Die Abbuchungen: Mehrere Personen melden Belastungen, die sie nicht zuordnen können, manchmal ohne den Dienst je genutzt zu haben.
  • Die Drosselung: Reisende bemängeln eine reduzierte Geschwindigkeit, im Widerspruch zum Versprechen "nie gedrosselt" der FAQ.
  • Das Netz: instabile Verbindung in Griechenland, Italien oder Marokko, und ein Kunde in Algerien, der sich nach eigener Aussage nie verbinden konnte.

Maya Mobile Test: Reddit und Foren

Auf Reddit zeigen Threads wie "Maya Mobile vs other eSIM providers?" oder "Anyone use Maya Mobile recently?", dass die Frage der Zuverlässigkeit bei Reisenden oft aufkommt. Ein Thread im Subforum r/eSIMs berichtet von einem 5-tägigen Test.

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Welche Alternativen gibt es zu Maya Mobile?

Maya Mobile ist nicht die einzige Möglichkeit, im Ausland verbunden zu bleiben. Je nach Route lohnen sich drei Alternativen zu Maya Mobile für einen Vergleich.

Maya Mobile oder Holafly: Welcher Anbieter?

Maya Mobile und Holafly verkaufen beide unbegrenzte Daten, aber nicht auf dieselbe Weise. Maya setzt auf einen einzigen weltweiten Tarif nach Laufzeit. Holafly verkauft einen unbegrenzten Tarif pro Land oder pro Region. Für eine Reise durch mehrere Länder auf verschiedenen Kontinenten ist Maya einfacher. Für ein einziges Land entscheidet der Preis für das Reiseziel.

Wir haben die beiden Marken ausführlich verglichen, mit Preisen und Bedingungen, in unserem Vergleich Holafly vs Maya Mobile.

Ein Tarif nach Datenvolumen, pro Land oder pro Region

Du kaufst ein Datenvolumen (zum Beispiel 10, 20 oder 50 GB) für ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Region. Das ist die günstigste Lösung für einen Aufenthalt in einem einzigen Land oder in Europa, und genau das bieten wir bei voilà eSIM an.

Eine lokale SIM-Karte oder das Roaming deines Anbieters

Die lokale SIM-Karte kaufst du vor Ort, oft am Flughafen, und sie gibt dir eine Nummer des Landes. Das Roaming deines Anbieters erfordert keine Installation, wird außerhalb Europas aber schnell teuer. Beide Optionen verlangen mehr Aufwand oder mehr Budget als eine Reise-eSIM.

Warum ist voilà eSIM die beste Alternative zu Maya Mobile?

Maya Mobile verkauft weltweite Einfachheit. Bei voilà eSIM bekommst du dieselbe Einfachheit, zum fairen Preis für die Daten, die du wirklich verbrauchst.

Preis-Leistungs-Verhältnis: voilà eSIM im Vergleich zu Maya Mobile

Ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis heißt zuerst: Der angezeigte Preis ist der Endpreis, ohne Abo und ohne automatische Verlängerung. Du wählst das Volumen, das zu deinem Aufenthalt passt, und unsere Tarife bleiben 30 Tage gültig: Du musst kein Unbegrenzt-Paket bezahlen, das du nicht nutzt.

Installation und App: voilà eSIM im Vergleich zu Maya Mobile

Unsere eSIM ist einfach zu installieren und unsere App leicht zu bedienen: Mit 4,7/5 im App Store (764 Bewertungen) kannst du darin deine Daten kaufen, installieren und verfolgen, alles an einem Ort. Die Aktivierung dauert weniger als 2 Minuten.

Kundensupport: voilà eSIM im Vergleich zu Maya Mobile

Unser Kundensupport ist menschlich und rund um die Uhr (24/7) erreichbar: Ein echter Mensch aus unserem Team antwortet dir, vor, während und nach deiner Reise. Kein Bot.

„Wir sind 3 Wochen lang mit meiner Frau nach Japan gereist (Tokio, Kyoto, Osaka und Okinawa) und haben jeweils 50 GB gebucht. Das Netz ist ultra stabil und schnell, sogar in der U-Bahn in Tokio oder in abgelegeneren Gebieten wie am Mount Fuji. Das ist eindeutig das beste Netz, das wir in Japan getestet haben.“

Paul75007 · App Store

Du reist nach Japan? Alle unsere Tarife findest du auf unserer Seite eSIM Japan.

Du machst eine Europareise? Eine einzige eSIM deckt 33 Länder ab, auf unserer Seite eSIM Europa.

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  • Tethering erlaubt

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Nie wieder Roaming-Gebühren

Reisen Sie mit Vertrauen ins Ausland: Schluss mit Roaming-Gebühren, Verbindungsproblemen und unerwarteten Aufladungen. Mit einer reisefreundlichen eSIM bleiben Sie überall verbunden, stressfrei und ohne böse Überraschungen.

Für wen ist Maya Mobile gemacht? Unser Fazit

Unser Fazit zu Maya Mobile: eine seriöse und praktische eSIM für Vielreisende, mit echtem menschlichem Support, aber teuer für die meisten Aufenthalte, und ihr Unbegrenzt-Tarif hält nicht ganz, was die FAQ verspricht. Die Umstellung auf die neue Plattform im Jahr 2026 hat zudem das Erlebnis für einen Teil der Kunden verschlechtert.

Unsere Note für Maya Mobile: 3,9/5

KriteriumNoteKurz gesagt
Preis3,5/5Unschlagbar über mehrere Kontinente, teuer für ein einziges Land
Abdeckung4,3/5Über 165 Länder und 20 Kreuzfahrtreedereien
App4,4/5Kompatibilitätstest, Verbrauchsübersicht und Verlängerung in der App
Kundenservice4,5/5Menschlich auf WhatsApp rund um die Uhr (24/7), einige aktuelle Beschwerden über Wartezeiten
Transparenz3,7/5FAQ "nie gedrosselt", Datenblatt mit 5 GB pro Tag
Flexibilität3,0/5Nur vier Laufzeiten, kein Tarif nach Datenvolumen

Die Gesamtnote ist der Durchschnitt der sechs Kriterien.

Maya Mobile ist das Richtige für dich, wenn…

  • du auf deiner Reise mehrere Länder auf mehreren Kontinenten besuchst;
  • du eine Kreuzfahrt machst und eine einzige eSIM für Land und Meer willst;
  • du deinen Datenverbrauch nicht schätzen willst;
  • dir ein menschlicher Support wichtig ist, der zu jeder Uhrzeit auf WhatsApp erreichbar ist.

voilà eSIM ist besser als Maya Mobile, wenn…

  • du ein oder zwei Wochen in ein einziges Land oder nach Europa reist;
  • du einen Tarif willst, der 30 Tage gültig ist, auch für einen kürzeren Aufenthalt;
  • du einen fairen Preis für die Daten zahlen willst, die du wirklich verbrauchst.

In diesen Fällen ist unsere eSIM mit Abstand die beste Wahl: Bei voilà eSIM zahlst du bei allen verglichenen Reisezielen weniger, mit unserer einfachen App und unserem menschlichen Support rund um die Uhr (24/7).

KR

SÜDKOREA

aktiv

20 Go

verbleibend

Betreiber

SKTelecom, LGU+

Läuft ab

In 3T • 12. Juni

Aufladen

TH

THAILAND

aktiv

20 Go

verbleibend

Betreiber

AIS

Läuft ab

In 3T • 12. Juni

Aufladen

JP

JAPAN

aktiv

20 Go

verbleibend

Betreiber

NTT docomo

Läuft ab

In 3T • 12. Juni

Aufladen

  • Keine blockierten Apps

  • Tethering erlaubt

  • 24/7 Kundenservice

  • Keine blockierten Apps

  • Tethering erlaubt

  • 24/7 Kundenservice

Nie wieder Roaming-Gebühren

Reisen Sie mit Vertrauen ins Ausland: Schluss mit Roaming-Gebühren, Verbindungsproblemen und unerwarteten Aufladungen. Mit einer reisefreundlichen eSIM bleiben Sie überall verbunden, stressfrei und ohne böse Überraschungen.

Häufig gestellte Fragen: Maya Mobile Test

Ja, es ist ein echter und gut bewerteter Anbieter, mit 4,5/5 auf Trustpilot bei fast 13.000 Bewertungen. Die Verbindung funktioniert in den meisten großen Reisezielen gut. Achten solltest du auf die Obergrenze von 5 GB pro Tag und auf die Kontoprobleme, die mit der neuen Plattform im Jahr 2026 aufgetreten sind.

Nein. Die Marke wird von Mobile Maya Inc betrieben, deren offizielle Adresse in Nassau auf den Bahamas liegt. Die App wird von Maya Mobile Limited veröffentlicht. Sie verkauft auch in Euro, ist aber kein europäisches Unternehmen.

Nein. Jeder Tarif wird einmalig bezahlt. Die automatische Verlängerung (Auto Top-Up) gibt es, sie ist aber standardmäßig deaktiviert: Du musst sie selbst aktivieren und kannst sie jederzeit ausschalten.

Ja, im Verizon-Netz, mit 5G, wo verfügbar. Der Preis ist der des weltweiten Tarifs: 16,99 € für 7 Tage. Für einen Aufenthalt nur in den USA kostet unser 10-GB-Tarif von voilà eSIM 11,10 €.

Ja, im Netz von Rakuten Mobile, mit 5G in den abgedeckten Gebieten. Der Preis ist der des weltweiten Tarifs: 16,99 € für 7 Tage, gegenüber 8,70 € für unseren 10-GB-Tarif von voilà eSIM, 30 Tage gültig.

Ja. Die Maya-eSIM kommt zu deiner Haupt-SIM hinzu, ohne sie zu ersetzen: Deine Nummer bleibt aktiv, um Anrufe und SMS zu empfangen. Um Roaming-Gebühren deines Anbieters zu vermeiden, schalte während der Reise das Datenroaming auf deiner Hauptleitung aus.

Eine Reise-eSIM funktioniert nur auf einem kompatiblen Handy ohne SIM-Lock und beschränkt sich meist auf Daten: keine lokale Nummer, also keine klassischen Anrufe und keine SMS. Bei Maya Mobile kommen die Obergrenze von 5 GB pro Tag bei voller Geschwindigkeit und das Fehlen von Ländertarifen hinzu.

Das hängt von deiner Route ab. Für eine Reise in ein einziges Land oder nach Europa ist ein Tarif nach Datenvolumen wie unserer bei voilà eSIM am günstigsten, mit unserer einfachen App und unserem menschlichen Support rund um die Uhr (24/7). Für eine Weltreise über mehrere Kontinente kann ein weltweiter Tarif wie Maya Mobile praktischer sein.
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Foto von Rony
Experte für vernetztes Reisen · voilà eSIM

Rony ist unser hausinterner Experte für digitale Reisen. Immer neugierig und nie weit von einem Flughafen entfernt, erkundet er die aktuellen Ziele, während er die neuesten eSIM-Lösungen testet. Er unterzeichnet unsere Artikel zu Reisen und Mobiltechnologien mit einer einzigen Mission: seine Entdeckungen in klare, zuverlässige und kluge Tipps umzuwandeln, um Sie überall auf der Welt begleiten zu können.

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