Maya Mobile anmeldelse 2026: slik fungerer det, kompatibilitet og priser

Maya Mobile er en leverandør av reise-eSIM. Idéen er enkel: i stedet for å kjøpe en eSIM per land installerer du deres eSIM på telefonen én gang for alle, og deretter kjøper du dager med tilkobling som gjelder overalt i dekningsområdet.

Hvem står bak Maya Mobile?

Merket drives av Mobile Maya Inc, som har sin offisielle adresse i Nassau på Bahamas. Appen er utgitt i App Store av Maya Mobile Limited. Merket er altså ikke europeisk, selv om det også selger i euro.

Pass deg for forveksling: Maya Mobile har ingenting med Maya å gjøre, den filippinske betalingsappen. Når du leser en anmeldelse, sjekk at den faktisk handler om eSIM-en fra maya.net.

En ny Maya Mobile-plattform i 2026

I 2026 lanserte merket en ny nettside og en ny app. Det gamle maya.net-området er fortsatt tilgjengelig for eksisterende kunder, og pakkene de allerede har kjøpt, er fortsatt gyldige. Men FAQ-en advarer om at reisende som hadde installert en eSIM på den gamle plattformen, kan måtte installere en ny.

Den samme FAQ-en anbefaler å ikke slette noen eSIM-profil uten å snakke med kundestøtten først. Dette er viktig: en del av de negative anmeldelsene fra oktober 2026 kommer nettopp fra kunder som har gått seg vill mellom den gamle og den nye kontoen. Vi kommer tilbake til det lenger ned.

Konkret legger denne eSIM-en seg ved siden av det vanlige abonnementet ditt. Det primære SIM-kortet ditt blir værende: du beholder nummeret ditt, samtalene og SMS-ene dine, mens Maya tar seg av mobilt internett i utlandet. Slik fungerer de fleste reise-eSIM-er, med én stor forskjell: du velger aldri land eller datamengde, bare en varighet.

I praksis gjøres alt i tre trinn: du installerer eSIM-en én gang, du velger en varighet på 3, 7, 14 eller 30 dager, og så aktiverer du Maya-linjen når du kommer frem.

For å bruke Maya Mobile trenger du en eSIM-kompatibel telefon uten SIM-lås. Det står skrevet i FAQ-en: en enhet som er låst av en operatør, kan ikke installere eSIM-en. De fleste telefoner som er kjøpt nye uten bindingstid, eller etter at en avtale er utløpt, er allerede låst opp.

Maya-appen tilbyr en kompatibilitetstest på noen sekunder. Du kan også følge vår metode for å finne ut om telefonen din støtter eSIM, eller sjekke modellen din med verktøyet nedenfor.

Her er fordelene med Maya Mobile, hentet fra vilkårene og fra kundeanmeldelsene fra oktober 2026.

Én eSIM for over 165 land

Du installerer eSIM-en én gang, og den kan brukes på alle reisene dine: beskrivelsen av den globale pakken lister opp 183 destinasjoner. Ingen ny eSIM å kjøpe ved hver grense, og ingen QR-kode å skanne mellom to mellomlandinger.

Ingenting å regne på: du velger en varighet

Ingen datamengde å anslå: du tar 3, 7, 14 eller 30 dager, og pakken er den samme i alle land. Det er praktisk hvis du ikke vet hvor mye du bruker, eller hvis reiseruten endrer seg underveis.

Deling av tilkoblingen er inkludert

Du kan koble til en datamaskin, et nettbrett eller telefonen til en reisekamerat uten å betale ekstra. Den eneste grensen er taket på 5 GB per dag på full hastighet, som gjelder all data, deling inkludert.

Menneskelig kundestøtte på WhatsApp, 24/7

Kundestøtten svarer på WhatsApp når som helst på døgnet, også midt på reisen. På Trustpilot blir den raske responsen ofte nevnt i de positive anmeldelsene, både på engelsk og på fransk.

Ikke noe abonnement

Hver pakke betales bare én gang. Automatisk fornyelse finnes, men den er slått av som standard: ingenting fornyes uten at du selv har valgt det.

Et alternativ for cruise

Maya dekker over 20 cruiserederier, blant annet Royal Caribbean, MSC og Norwegian, med pakken "Global + Cruise": 93,49 € for 7 dager. Det er dyrt, men sjeldent blant leverandører av reise-eSIM.

Her er ulempene med Maya Mobile du bør kjenne til før du betaler.

Dyrt for et opphold i ett land

En uke koster 16,99 €, uansett destinasjon, altså omtrent dobbelt så mye som en pakke på 10 GB i de fleste av landene vi sammenligner lenger ned.

Ubegrenset data med et tak på 5 GB per dag

Pakkebeskrivelsen oppgir 5 GB per dag på full hastighet og deretter 3 Mbps til neste dag, mens FAQ-en lover en hastighet som aldri strupes. For strømming eller fjernarbeid har den grensen betydning.

Ingen refusjon for ubrukte dager

Når pakken din først har startet, løper den til den er ferdig, selv om du reiser hjem tidligere. Andre refusjonskrav vurderes av kundestøtten fra sak til sak.

En kaotisk plattformmigrering

Siden den nye plattformen i 2026 melder kunder om utilgjengelige kontoer, en eSIM som er knyttet til en gammel telefon, eller to profiler på samme enhet.

Kun data

Du får ikke noe lokalt nummer og dermed ingen vanlige samtaler eller SMS. Samtaler går via WhatsApp, FaceTime eller Telegram, og det vanlige nummeret ditt blir værende på det primære SIM-kortet.

Et selskap med hjemsted på Bahamas

Maya Mobile drives av Mobile Maya Inc, som har sin offisielle adresse i Nassau. Ved en tvist har du med et selskap basert på Bahamas å gjøre.

Maya Mobile selger én global pakke til samme pris uansett destinasjon. Du velger bare varigheten. Her er prisene på Maya Mobiles pakker slik de sto på nettsiden 28. oktober 2026:

Hver pakke betales bare én gang. FAQ-en presiserer at det ikke er et abonnement: når den kjøpte perioden er over, stopper pakken uten flere trekk, med mindre du selv har slått på automatisk fornyelse.

Cruise er en egen sak. Vil du ha data på havet hos et av de 20 partnerrederiene (Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC, Princess, Celebrity, Disney eller Holland America), trenger du en "Global + Cruise"-pakke: 93,49 € for 7 dager og 254,99 € for 30 dager.

Maya Mobiles ubegrensede data: 5 GB per dag, deretter 3 Mbps

Dette er det viktigste punktet i denne anmeldelsen av Maya Mobile. FAQ-en hevder at dataen er "virkelig ubegrenset", og at merket "aldri" struper hastigheten. Men den tekniske beskrivelsen av hver pakke, publisert i katalogen på den samme nettsiden, sier noe annet: 5 GB per dag på full hastighet, deretter en hastighet redusert til 3 Mbps.

Dette er mer enn en språklig detalj. En Trustpilot-anmeldelse fra oktober 2026 siterer ordrett løftet om "aldri strupet" for å klage på redusert hastighet, og en annen beskriver en hastighet som faller allerede før 5 GB er brukt. Med 3 Mbps kan du fortsatt surfe, bruke Google Maps og ta en WhatsApp-samtale. En video i høy oppløsning eller deling av tilkoblingen til en datamaskin blir derimot tungvint.

For de fleste reisende er 5 GB per dag mer enn nok: det er mer enn et normalt forbruk på ferie. Men velger du Maya nettopp for den ubegrensede dataen, for å jobbe eller strømme hele dagen, bør du vite at det er pakkebeskrivelsen som gjelder.

Auto Top-Up: Maya Mobiles automatiske fornyelse

Merket tilbyr en automatisk fornyelse kalt Auto Top-Up. Den er slått av som standard og kjøper den samme pakken på nytt så snart din utløper. I appen fungerer en "Travel Mode" etter samme prinsipp, med en syklus på 3 dager.

Funksjonen er praktisk på en lang reise, men den står også bak negative anmeldelser: kunder melder om trekk de ikke kjenner igjen. Slår du den på, husk å slå den av når du kommer hjem, under "My eSIM" i appen.

Er Maya Mobile dyrt?

Det avhenger av reiseruten din. Maya Mobile er dyrt for en reise i ett land og interessant for en reise som krysser flere kontinenter.

I ett land betaler du for ubegrenset data, selv om du ikke trenger det: kart, meldingsapper og sosiale medier klarer seg som regel med en pakke på 10 GB. For å anslå ditt reelle forbruk kan du lese artikkelen vår om mobildata og hva som bruker den.

Regnestykket snur hvis du reiser gjennom flere land på flere kontinenter: en måned mellom Asia, Latin-Amerika og Europa koster 42,49 € med én eSIM. Å kjøpe en pakke per land på tre kontinenter tar lengre tid og blir fort dyrere i land der data er dyrt.

Maya Mobiles priser i Japan

I Japan bruker Maya Mobile nettverket til Rakuten Mobile, med 5G. En uke koster 16,99 € og to uker 23,79 €, som overalt ellers. Hos voilà eSIM koster pakken vår på 10 GB 8,70 € og er gyldig i 30 dager: nesten halv pris for en uke på stedet. For en måned koster pakken vår på 50 GB 31,40 € mot 42,49 € hos Maya.

Maya Mobiles priser i USA

I USA bruker Maya-eSIM-en Verizon, med 5G. Prisen er fortsatt den globale pakkens: 16,99 € for en uke. Hos voilà eSIM koster pakken vår på 10 GB 11,10 € og pakken på 20 GB 21,40 €, gyldige i 30 dager.

Maya Mobiles priser i Europa

I Europa koster en uke fortsatt 16,99 €, enten du blir i Italia eller krysser flere land. Vår voilà eSIM Europa-pakke dekker 33 land: 10,80 € for 10 GB og 20,80 € for 20 GB, gyldige i 30 dager. For ett land som Italia eller Spania går pakken vår på 10 GB ned til 7,90 €.

For ett land eller for Europa er vi hos voilà eSIM det rimeligste alternativet til Maya Mobile, med pakker som er gyldige i 30 dager.

Maya Mobile vs voilà eSIM: prisen destinasjon for destinasjon

Den 28. oktober 2026 sammenlignet vi Maya Mobiles pakker på 7 og 14 dager med våre voilà eSIM-pakker på 10 og 20 GB.

På hver eneste av disse destinasjonene er vår eSIM billigere, ofte nesten halv pris for en uke.

Maya Mobile oppgir dekning i over 165 land, og beskrivelsen av den globale pakken lister opp 183 destinasjoner. Pakken er den samme overalt: du trenger ikke sjekke om landet ditt hører til en regional sone, det holder at det står på dekningslisten i appen eller på nettsiden.

Som alle eSIM-leverandører har merket ingen master: det bruker lokale operatører. Her er nettverkene som står i katalogen for noen svært besøkte destinasjoner:

I Japan er valget av Rakuten Mobile verdt å merke seg: det er den nyeste av de fire japanske operatørene, ved siden av NTT docomo, KDDI (au) og SoftBank. Sjekk nettverkskvaliteten på reiseruten din hvis du skal utenfor storbyene.

Maya opplyser også at eSIM-en deres fungerer i Fastlands-Kina med tilgang til Google, WhatsApp, Instagram og YouTube, uten VPN. Hvis Kina er reisemålet ditt, sammenlign med vår eSIM for Kina, som også gir tilgang til WhatsApp og appene som vanligvis er blokkert.

Hvilken hastighet kan du forvente med Maya Mobiles eSIM?

eSIM-en kobler seg til 5G når partnernettverket tilbyr det, og ellers til 4G. Den reelle hastigheten avhenger derfor av destinasjonen, den valgte operatøren og hvor du befinner deg: den blir mye bedre i sentrum av Tokyo eller Roma enn i en dal i Atlasfjellene.

To begrensninger kommer i tillegg til det lokale nettverket:

1. Det daglige taket: over 5 GB på en dag faller hastigheten til 3 Mbps til neste dag.
2. Partnerens kvalitet: anmeldelsene fra oktober 2026 nevner trege tilkoblinger i Marokko, med tvungen overgang til 3G, og et ustabilt nettverk i Hellas og Italia.

Til vanlig bruk (kart, meldingsapper, sosiale medier, noen videosamtaler) holder hastigheten i de fleste storbyer. Til intensivt fjernarbeid er det bedre å velge en destinasjon der partneren er en stor 5G-operatør.

Kan man ringe og dele tilkoblingen med Maya Mobile?

Maya Mobile selger bare data. Du får ikke noe lokalt nummer og dermed ingen vanlige samtaler eller SMS. For å ringe bruker du apper som går over internett: WhatsApp, FaceTime, Telegram eller Messenger. Det vanlige nummeret ditt forblir aktivt på det primære SIM-kortet hvis du må kunne nås.

Deling av tilkoblingen er tillatt uten ekstra kostnad: merket skriver at det er "fullt støttet" å koble til en datamaskin, et nettbrett eller telefonen til en reisekamerat. Vær bare oppmerksom på taket på 5 GB per dag, som gjelder all data, deling inkludert: en datamaskin bruker mye mer enn en telefon.

Ja, Maya Mobile-appen har gode vurderinger, men basert på få anmeldelser i Frankrike. Per 28. oktober 2026 har den nye appen "Maya Mobile: Travel eSIM" 4,5/5 i den franske App Store (89 vurderinger) og 4,5/5 i den amerikanske App Store (847 vurderinger). Det lave antallet vurderinger skyldes trolig at den nylig ble lansert.

Med appen kan du kjøpe en pakke, installere eSIM-en, følge med på pakken og styre den automatiske fornyelsen. Den er ikke obligatorisk: alt kan også gjøres på maya.net.

Merket har også et lojalitetsprogram: du får 1 poeng for hver 4,99 $ du bruker, hvert poeng er verdt 0,33 $ på et senere kjøp, og poengene utløper etter 180 dager. Verving gir 10 poeng både til den som verver og til den nye kunden.

Installasjonen av eSIM-en gjøres fra appen eller nettsiden etter kjøpet. Du trenger wifi eller data til den første installasjonen. Deretter ordnes alt i telefonens innstillinger.

Trinnene i Maya Mobiles installasjon

1. Last ned Maya Mobile-appen (iOS eller Android) eller gå til maya.net, og opprett kontoen din.
2. Kjør kompatibilitetstesten, og velg deretter varighet: 3, 7, 14 eller 30 dager.
3. Betal, og installer så eSIM-en fra appen via wifi, helst før du reiser.
4. Når du kommer frem, aktiver Maya Mobile-linjen i innstillingene og velg den for mobildata.
5. Slå på dataroaming på Maya Mobile-linjen, og la den være slått av på det primære SIM-kortet ditt for å unngå roamingkostnader fra operatøren din.

Prosessen er den samme som for de fleste reise-eSIM-er. Den illustrerte fremgangsmåten trinn for trinn på iPhone og Android finner du i artikkelen vår om å installere en eSIM.

Når starter Maya Mobile-pakken din?

Å installere eSIM-en starter verken pakken eller faktureringen. Ifølge merkets FAQ starter pakken i det øyeblikket du aktiverer eSIM-en i telefonens innstillinger. Katalogen gir opptil ett år mellom kjøp og aktivering, så du kan kjøpe i god tid før reisen.

Praktisk råd: installer eSIM-en hjemme, men slå først på Maya-linjen når du lander. En for tidlig aktivering, under en mellomlanding eller på flyet, gjør at dagene du har betalt for, begynner å løpe. Ubrukte dager refunderes ikke.

Identitetskontroll på Maya Mobiles nye plattform

Den nye appen har et trinn med identitetskontroll for å kjøpe og aktivere en pakke. Regn med noen ekstra minutter ved første bestilling, og gjør det før avreise, ikke ved skranken på flyplassen.

Maya Mobiles kundeservice kan nås 24/7 på WhatsApp, fra appen eller fra nettsiden maya.net. Merket fremhever kundestøtte levert av ekte mennesker, ikke av en robot. Et amerikansk telefonnummer står også nederst på nettsiden: +1 850 988 6292.

På Trustpilot får kundestøtten ofte skryt: en kunde forteller om en pakke som ble aktivert for tidlig og erstattet på under en time, en annen om en umiddelbar refusjon etter en aktiveringsfeil. De nyeste anmeldelsene gir et mer blandet bilde: lang svartid, henvendelser uten oppfølging og en kunde som sier at han bare fikk tak i kundeservice via e-post.

Hva er Maya Mobiles refusjonspolicy?

Maya Mobiles refusjonspolicy kan oppsummeres i én offentlig regel: når pakken din har startet, løper den til den er ferdig, uansett forbruk, og det gis ingen delvis refusjon for ubrukte dager.

I andre tilfeller (trekk uten tilkobling, en eSIM som ikke virker på stedet) ber FAQ-en deg kontakte kundestøtten, som "undersøker saken". Det finnes altså ingen garantert refusjonsfrist svart på hvitt, i motsetning til hos andre leverandører.

Trustpilot-anmeldelsene bekrefter denne usikkerheten: noen kunder beskriver en refusjon som ble gitt svært raskt etter en aktiveringsfeil, mens andre fortsatt venter på pengene sine nesten to uker etter en kansellering bekreftet på e-post. Må du kansellere, gjør det før du aktiverer eSIM-en, og ta vare på skriftlig dokumentasjon av korrespondansen.

Maya Mobile virker ikke: hva gjør du?

Hvis Maya Mobile-eSIM-en din ikke virker, skyldes det oftest en innstilling. Sjekk disse punktene i rekkefølge:

1. Er Maya-linjen aktivert, og er telefonen din ikke i flymodus?
2. Er den valgt for mobildata?
3. Er dataroaming slått på for denne linjen?
4. Er pakken din fortsatt aktiv? Sjekk i appen at den ikke har utløpt.
5. Har du to Maya-eSIM-profiler på telefonen? Åpne appen for å se hvilken som er knyttet til kontoen din, og ikke slett noe før du har spurt kundestøtten.

Hvis tilkoblingen ikke kommer tilbake etter en omstart, kontakt kundestøtten på WhatsApp og oppgi landet du er i og telefonmodellen din. Hvis eSIM-en ikke lenger vises i innstillingene, anbefaler merket å installere den på nytt fra appen.

Når det gjelder anmeldelser av Maya Mobile, er kundene stort sett svært positive, men de siste klagene har endret karakter siden den nye plattformen. Her er hva vi fant.

Maya Mobile anmeldelse: Trustpilot

På Trustpilot har merket en vurdering på 4,5/5 basert på 12 885 anmeldelser per 28. oktober 2026, hvorav 954 publisert de siste tolv månedene og 140 på fransk. Fordelingen er slik:

De positive anmeldelsene roser enkelheten med én eSIM for flere land, en tilkobling som virker fra ankomst, og en rask kundestøtte. På fransk snakker flere kunder om en "svært rask service" og en god opplevelse i Portugal.

Maya Mobile anmeldelse: de siste klagene

De negative anmeldelsene fra oktober 2026 handler om fire temaer:

• Tilgangen til kontoen: kunder klarer ikke lenger å logge inn etter registrering på den nye plattformen, eller ser at eSIM-en deres er knyttet til en gammel telefon.
• Trekkene: flere personer melder om belastninger de ikke kjenner igjen, noen ganger uten å ha brukt tjenesten i det hele tatt.
• Strupingen: reisende klager over redusert hastighet, i strid med FAQ-ens løfte om "aldri strupet".
• Nettverket: ustabil tilkobling i Hellas, Italia eller Marokko, og en kunde i Algerie som sier at han aldri fikk koblet seg til.

Maya Mobile anmeldelse: Reddit og forum

På Reddit viser tråder som "Maya Mobile vs other eSIM providers?" eller "Anyone use Maya Mobile recently?" at spørsmålet om pålitelighet ofte dukker opp blant reisende. En tråd i underforumet r/eSIMs forteller om en test over 5 dager.

Maya Mobile er ikke den eneste måten å holde seg tilkoblet i utlandet på. Avhengig av reiseruten din er tre alternativer til Maya Mobile verdt å sammenligne.

Maya Mobile eller Holafly: hvilken bør du velge?

Maya Mobile og Holafly selger begge ubegrenset data, men ikke på samme måte. Maya satser på én global pakke som selges etter varighet. Holafly selger en ubegrenset pakke per land eller per region. For en reise gjennom flere land på ulike kontinenter er Maya enklere. For ett land avgjøres duellen av prisen på destinasjonen.

Vi har sammenlignet de to merkene i detalj, med priser og vilkår, i vår sammenligning av Holafly og Maya Mobile.

En pakke etter datamengde, per land eller per region

Du kjøper en datamengde (for eksempel 10, 20 eller 50 GB) for et bestemt land eller en bestemt region. Det er den rimeligste løsningen for et opphold i ett land eller i Europa, og det er den vi tilbyr hos voilà eSIM.

Et lokalt SIM-kort eller roaming hos operatøren din

Et lokalt SIM-kort kjøpes på stedet, ofte på flyplassen, og gir deg et nummer i landet. Roaming hos operatøren din krever ingen installasjon, men blir fort dyrt utenfor Europa. Begge løsningene krever mer innsats eller et større budsjett enn en reise-eSIM.

Maya Mobile selger global enkelhet. Hos voilà eSIM gir vi deg den samme enkelheten, til riktig pris for dataen du faktisk bruker.

Verdi for pengene: voilà eSIM mot Maya Mobile

Utmerket verdi for pengene betyr først og fremst at prisen som vises, er den endelige prisen, uten abonnement og uten automatisk fornyelse. Du velger datamengden som passer til oppholdet ditt, og pakkene våre er gyldige i 30 dager: du trenger ikke betale for ubegrenset data du ikke kommer til å bruke.

Installasjon og app: voilà eSIM mot Maya Mobile

Vår eSIM er enkel å installere, og appen vår er lett å bruke: med 4,7/5 i App Store (764 vurderinger) lar den deg kjøpe, installere og følge med på dataen din på ett sted. Aktiveringen tar under 2 minutter.

Kundestøtte: voilà eSIM mot Maya Mobile

Kundestøtten vår er menneskelig og tilgjengelig 24/7: et ekte menneske fra teamet vårt svarer deg før, under og etter reisen. Ingen robot.

Skal du til Japan? Alle pakkene våre finner du på vår side om eSIM for Japan.

Skal du rundt i Europa? Én eSIM dekker 33 land, se vår side om eSIM for Europa.

Vår vurdering av Maya Mobile: det er en seriøs og praktisk eSIM for dem som reiser mye, med ekte menneskelig kundestøtte, men den er dyr for de fleste opphold, og den ubegrensede dataen holder ikke helt det FAQ-en lover. Migreringen til den nye plattformen i 2026 har også svekket opplevelsen for en del av kundene.

Vår karakter til Maya Mobile: 3,9/5

Totalkarakteren er gjennomsnittet av de seks kriteriene.

Maya Mobile passer for deg hvis…

• du reiser gjennom flere land på flere kontinenter;
• du skal på cruise og vil ha én eSIM for både land og hav;
• du ikke vil anslå dataforbruket ditt;
• du setter pris på menneskelig kundestøtte som kan nås på WhatsApp når som helst på døgnet.

voilà eSIM er bedre enn Maya Mobile hvis…

• du skal reise en eller to uker i ett land eller i Europa;
• du vil ha en pakke som er gyldig i 30 dager, også for et kortere opphold;
• du vil betale riktig pris for dataen du faktisk bruker.

I disse tilfellene er vår eSIM klart det beste valget: hos voilà eSIM betaler du mindre på alle destinasjonene vi har sammenlignet, med den enkle appen vår og vår menneskelige kundestøtte 24/7.