Maya Mobile recenzia 2026: fungovanie, kompatibilita a ceny

Maya Mobile je celosvetová cestovná eSIM: jediný „neobmedzený“ dátový balík, platný vo viac ako 165 krajinách, ktorý si kúpiš na 3, 7, 14 alebo 30 dní, od 8,49 €. Značka má na Trustpilote hodnotenie 4,5/5 (takmer 13 000 recenzií), jej neobmedzené dáta sú však obmedzené na 5 GB denne v plnej rýchlosti a časť nedávnych recenzií mieri na jej novú platformu.

Váhaš, či si na ďalšiu cestu vziať Maya Mobile, a hľadáš úprimnú recenziu Maya Mobile skôr, než zaplatíš? V októbri 2026 sme si zapísali jej ceny, prečítali jej podmienky, FAQ, popis balíka a stovky nedávnych zákazníckych recenzií.

V tomto článku nájdeš: ako Maya Mobile funguje, ceny balíkov Maya Mobile, pravdu o jej neobmedzených dátach, pokryté krajiny, rýchlosť, inštaláciu, aplikáciu, zákaznícky servis, vrátenie peňazí, recenzie používateľov, výhody a nevýhody, naše porovnanie s voilà eSIM a náš verdikt.

Fotografia Rony

Rony

Cestovateľský spisovateľ

Aktualizované: 28. októbra 2026

20 min na čítanie

Pridať do obľúbených
Logo Maya Mobile, poskytovateľa celosvetovej cestovnej eSIM, na svetlomodrom pozadí
KR

SOUTH KOREA

active

20 Go

remaining

Operator

SKTelecom, LGU+

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

TH

THAILAND

active

20 Go

remaining

Operator

AIS

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

JP

JAPAN

active

20 Go

remaining

Operator

NTT docomo

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

Už žiadne poplatky za roaming

Cestujte do zahraničia s istotou: koniec poplatkov za roaming, problémov s pripojením a nečakaného dobíjania. S cestovnou eSIM zostanete online kdekoľvek, bez stresu.

Čo presne je Maya Mobile?

Maya Mobile je poskytovateľ cestovných eSIM. Jej myšlienka je jednoduchá: namiesto toho, aby si kupoval eSIM pre každú krajinu, nainštaluješ si jej eSIM do telefónu raz a navždy a potom si kupuješ dni pripojenia, platné všade v oblasti jej pokrytia.

Kto stojí za Maya Mobile?

Značku prevádzkuje Mobile Maya Inc, ktorej oficiálna adresa je v Nassau na Bahamách. Aplikáciu v App Store vydáva Maya Mobile Limited. Značka teda nie je európska, aj keď predáva aj v eurách.

Pozor na rovnaké mená: Maya Mobile nemá nič spoločné s Maya, filipínskou platobnou aplikáciou. Keď čítaš recenziu, over si, že naozaj hovorí o eSIM z maya.net.

Nová platforma Maya Mobile v roku 2026

V roku 2026 značka spustila nový web a novú aplikáciu. Starý účet na maya.net zostáva dostupný pre doterajších zákazníkov a ich už zakúpené balíky platia ďalej. Jej FAQ však upozorňuje, že cestovatelia, ktorí si nainštalovali eSIM na starej platforme, si možno budú musieť nainštalovať novú.

To isté FAQ radí nemazať žiadny eSIM profil, kým to neprekonzultuješ s podporou. Je to dôležité: časť negatívnych recenzií z októbra 2026 pochádza práve od zákazníkov, ktorí sa stratili medzi starým a novým účtom. Vrátime sa k tomu nižšie.

Ako funguje eSIM Maya Mobile?

V praxi sa táto eSIM pridá k tvojej bežnej linke. Tvoja hlavná SIM karta zostáva na mieste: ponecháš si svoje číslo, hovory aj SMS, kým Maya sa v zahraničí stará o mobilný internet. Takto funguje väčšina cestovných eSIM, s jedným veľkým rozdielom: nikdy nevyberáš krajinu ani objem dát, len dobu platnosti.

V praxi to celé zvládneš v troch krokoch: eSIM nainštaluješ len raz, vyberieš dobu 3, 7, 14 alebo 30 dní a po prílete aktivuješ linku Maya.

Je tvoj telefón kompatibilný s Maya Mobile?

Aby si mohol používať Maya Mobile, potrebuješ telefón kompatibilný s eSIM a bez simlocku. Táto podmienka je uvedená v jej FAQ: zariadenie zablokované operátorom eSIM nenainštaluje. Väčšina telefónov kúpených nových bez záväzku alebo po skončení zmluvy už odblokovaná je.

Aplikácia Maya ponúka test kompatibility za pár sekúnd. Môžeš tiež použiť náš postup, ako zistiť, či je tvoj telefón kompatibilný s eSIM, alebo si svoj model overiť nástrojom nižšie.

Je tvoj telefón kompatibilný s eSIM?

Za pár sekúnd si over, či tvoj smartfón podporuje eSIM, ešte predtým, ako si kúpiš balík.

Maya Mobile recenzia: aké má silné stránky?

Tu sú výhody Maya Mobile, ako vyplývajú z jej podmienok a zo zákazníckych recenzií z októbra 2026.

Jedna eSIM pre viac ako 165 krajín

eSIM nainštaluješ raz a poslúži ti na všetkých cestách: popis celosvetového balíka uvádza 183 destinácií. Žiadna nová eSIM na každej hranici, žiadny QR kód na skenovanie medzi dvoma prestupmi.

Nič nepočítaš: vyberieš len dobu

Nemusíš odhadovať objem dát: vezmeš 3, 7, 14 alebo 30 dní a balík je vo všetkých krajinách rovnaký. To sa hodí, keď nevieš, koľko spotrebuješ, alebo keď sa ti trasa počas cesty zmení.

Zdieľanie pripojenia v cene

Môžeš pripojiť počítač, tablet alebo telefón blízkeho človeka bez príplatku. Jediným obmedzením je strop 5 GB denne v plnej rýchlosti, do ktorého sa rátajú všetky dáta vrátane zdieľania.

Ľudská podpora cez WhatsApp, 24 hodín denne

Podpora odpovedá cez WhatsApp kedykoľvek, aj uprostred cesty. Na Trustpilote sa jej pohotovosť v pozitívnych recenziách objavuje často, v angličtine aj vo francúzštine.

Žiadne predplatné

Každý balík sa platí len raz. Automatické obnovenie existuje, ale v predvolenom nastavení je vypnuté: nič sa neobnoví, pokiaľ si to sám nezvolíš.

Možnosť pre plavby výletnou loďou

Maya pokrýva viac ako 20 lodných spoločností, okrem iného Royal Caribbean, MSC a Norwegian, s balíkom „Global + Cruise“: 93,49 € na 7 dní. Je to drahé, ale u poskytovateľov cestovných eSIM zriedkavé.

Maya Mobile recenzia: aké má nevýhody a obmedzenia?

Tu sú nevýhody Maya Mobile, o ktorých by si mal vedieť skôr, než zaplatíš.

Drahá na pobyt v jedinej krajine

Týždeň stojí 16,99 € bez ohľadu na destináciu, teda zhruba dvakrát viac ako balík s 10 GB vo väčšine krajín, ktoré porovnávame nižšie.

Neobmedzené dáta so stropom 5 GB denne

Popis balíka uvádza 5 GB denne v plnej rýchlosti a potom 3 Mbit/s až do nasledujúceho dňa, zatiaľ čo FAQ sľubuje rýchlosť, ktorá sa nikdy nespomaľuje. Na streamovanie alebo prácu na diaľku je tento limit podstatný.

Žiadne vrátenie peňazí za nevyužité dni

Keď sa balík spustí, beží až do konca, aj keď sa vrátiš skôr. Ostatné žiadosti o vrátenie peňazí posudzuje podpora prípad od prípadu.

Chaotický prechod na novú platformu

Od spustenia novej platformy v roku 2026 hlásia zákazníci neprístupné účty, eSIM naviazanú na starý telefón alebo dva profily v tom istom zariadení.

Len dáta

Nemáš miestne číslo, takže ani klasické hovory, ani SMS. Volá sa cez WhatsApp, FaceTime alebo Telegram a tvoje bežné číslo zostáva na hlavnej SIM karte.

Firma so sídlom na Bahamách

Maya Mobile prevádzkuje Mobile Maya Inc, ktorej oficiálna adresa je v Nassau. V prípade sporu máš do činenia so spoločnosťou so sídlom na Bahamách.

Koľko stoja balíky Maya Mobile?

Maya Mobile predáva jediný celosvetový balík za rovnakú cenu, nech cestuješ kamkoľvek. Vyberáš len dobu platnosti. Tu sú ceny balíkov Maya Mobile zobrazené na jej webe 28. októbra 2026:

DobaCena v euráchCena v dolárochCena za deň
3 dni8,49 €9,99 $2,83 €
7 dní16,99 €19,99 $2,43 €
14 dní23,79 €27,99 $1,70 €
30 dní42,49 €49,99 $1,42 €

Každý balík sa platí len raz. Jej FAQ upresňuje, že nejde o predplatné: keď zakúpená doba skončí, balík sa zastaví bez ďalšej platby, pokiaľ si si sám nezapol automatické obnovenie.

Plavby výletnou loďou sú osobitne. Ak chceš dáta na mori u jednej z 20 partnerských lodných spoločností (Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC, Princess, Celebrity, Disney alebo Holland America), potrebuješ balík „Global + Cruise“: 93,49 € na 7 dní a 254,99 € na 30 dní.

Neobmedzené dáta Maya Mobile: 5 GB denne, potom 3 Mbit/s

Toto je najdôležitejší bod tejto recenzie Maya Mobile. Jej FAQ tvrdí, že dáta sú „naozaj neobmedzené“ a že značka rýchlosť „nikdy“ nespomaľuje. Technický popis každého balíka, zverejnený v katalógu na tom istom webe, však uvádza niečo iné: 5 GB denne v plnej rýchlosti, potom rýchlosť znížená na 3 Mbit/s.

Nejde len o slovíčkarenie. Jedna recenzia na Trustpilote z októbra 2026 cituje sľub „nikdy nespomalené“ doslova, aby upozornila na spomalenú rýchlosť, a iná opisuje pokles rýchlosti ešte pred spotrebovaním 5 GB. Pri 3 Mbit/s môžeš ďalej prehliadať web, používať Google Maps a volať cez WhatsApp. Video vo vysokom rozlíšení alebo zdieľanie pripojenia pre počítač sú však nepríjemné.

Väčšine cestovateľov 5 GB denne bohato stačí: je to viac ako bežná spotreba na dovolenke. Ak si však Maya Mobile vyberáš práve kvôli neobmedzeným dátam, aby si celý deň pracoval alebo streamoval, počítaj s tým, že platí popis balíka.

Auto Top-Up: automatické obnovenie Maya Mobile

Značka ponúka možnosť automatického obnovenia s názvom Auto Top-Up. V predvolenom nastavení je vypnutá a hneď ako tvoj balík vyprší, kúpi znova ten istý balík. V aplikácii funguje na rovnakom princípe režim „Travel Mode“, s cyklom 3 dní.

Na dlhej ceste je táto možnosť praktická, ale stojí aj za negatívnymi recenziami: zákazníci hlásia platby, ktoré nespoznávajú. Ak ju zapneš, poznač si, že ju po návrate máš vypnúť v sekcii „My eSIM“ v aplikácii.

Je Maya Mobile drahá?

Závisí to od tvojej trasy. Maya Mobile je drahá na cestu do jedinej krajiny a zaujímavá na cestu cez viac kontinentov.

V jedinej krajine platíš za neobmedzené dáta, aj keď ich nepotrebuješ: mapy, komunikátory a sociálne siete sa väčšinou zmestia do balíka s 10 GB. Ak chceš odhadnúť svoju skutočnú spotrebu, prečítaj si náš článok o mobilných dátach a o tom, čo ich spotrebúva.

Výpočet sa obracia, keď striedaš krajiny na viacerých kontinentoch: mesiac medzi Áziou, Latinskou Amerikou a Európou stojí 42,49 €, s jedinou eSIM. Kupovať balík pre každú krajinu na troch kontinentoch zaberie viac času a v krajinách s drahými dátami to rýchlo vyjde drahšie.

Ceny Maya Mobile v Japonsku

V Japonsku využíva Maya Mobile sieť Rakuten Mobile, v 5G. Týždeň stojí 16,99 € a dva týždne 23,79 €, rovnako ako všade inde. Vo voilà eSIM stojí náš balík s 10 GB 8,70 € a platí 30 dní: na týždeň na mieste je to takmer o polovicu lacnejšie. Na mesiac stojí náš balík s 50 GB 31,40 €, oproti 42,49 € u Maya Mobile.

Ceny Maya Mobile v USA

V Spojených štátoch sa eSIM Maya opiera o sieť Verizon, v 5G. Cena je rovnaká ako pri celosvetovom balíku: 16,99 € za týždeň. Vo voilà eSIM stojí náš balík s 10 GB 11,10 € a balík s 20 GB 21,40 €, oba platné 30 dní.

Ceny Maya Mobile v Európe

V Európe stojí týždeň vždy 16,99 €, či zostaneš v Taliansku, alebo prejdeš niekoľko krajín. Náš balík voilà eSIM Európa pokrýva 33 krajín: 10,80 € za 10 GB a 20,80 € za 20 GB, platné 30 dní. Pre jedinú krajinu, ako je Taliansko alebo Španielsko, klesá náš balík s 10 GB na 7,90 €.

Maya Mobile vs voilà eSIM: ktorú eSIM vybrať na cestu?

Pre jedinú krajinu alebo pre Európu sme vo voilà eSIM najvýhodnejšou alternatívou k Maya Mobile, s balíkmi platnými 30 dní.

Maya Mobile vs voilà eSIM: porovnanie

Ceny zistené 28. októbra 2026 na oboch weboch.

Funkčnosť

voilà

ODPORÚČANÉ

Maya Mobile

Týždeň v Japonsku

8,70 € (10 GB)

16,99 €

Týždeň v Európe

10,80 € (10 GB)

16,99 €

Platnosť za túto cenu

30 dní

7 dní

Balík podľa objemu, pre krajinu alebo región

✓
—

Zdieľanie pripojenia v cene

✓
✓

Ľudská podpora 24 hodín denne, 7 dní v týždni

✓
✓

Bez predplatného

✓
✓

Maya Mobile vs voilà eSIM: cena destinácia po destinácii

Dňa 28. októbra 2026 sme porovnali balíky Maya Mobile na 7 a 14 dní s našimi balíkmi voilà eSIM s 10 a 20 GB.

DestináciaMaya Mobile 7 dnívoilà eSIM 10 GB (30 dní)Maya Mobile 14 dnívoilà eSIM 20 GB (30 dní)
Japonsko16,99 €8,70 €23,79 €15,10 €
Thajsko16,99 €10,20 €23,79 €16,20 €
USA16,99 €11,10 €23,79 €21,40 €
Južná Kórea16,99 €12,20 €23,79 €20,30 €
Indonézia16,99 €8,70 €23,79 €15,10 €
Taliansko16,99 €7,90 €23,79 €15,10 €
Španielsko16,99 €7,90 €23,79 €15,10 €
Grécko16,99 €7,90 €23,79 €17,50 €
Spojené kráľovstvo16,99 €7,90 €23,79 €15,10 €
Európa (33 krajín)16,99 €10,80 €23,79 €20,80 €

Vo všetkých týchto destináciách je naša eSIM lacnejšia, na týždeň často takmer o polovicu.

KR

SOUTH KOREA

active

20 Go

remaining

Operator

SKTelecom, LGU+

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

TH

THAILAND

active

20 Go

remaining

Operator

AIS

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

JP

JAPAN

active

20 Go

remaining

Operator

NTT docomo

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

Už žiadne poplatky za roaming

Cestujte do zahraničia s istotou: koniec poplatkov za roaming, problémov s pripojením a nečakaného dobíjania. S cestovnou eSIM zostanete online kdekoľvek, bez stresu.

Aké krajiny a akých operátorov Maya Mobile pokrýva?

Maya Mobile uvádza pokrytie vo viac ako 165 krajinách a popis jej celosvetového balíka menuje 183 destinácií. Balík je všade rovnaký: nemusíš overovať, či tvoja krajina patrí do nejakej regionálnej zóny, stačí, aby bola v zozname pokrytia v aplikácii alebo na webe.

Ako všetci poskytovatelia eSIM nemá značka vlastné vysielače: opiera sa o miestnych operátorov. Tu sú siete, ktoré jej katalóg uvádza pre niekoľko veľmi navštevovaných destinácií:

DestináciaPartnerská sieť Maya MobileNajlepšia technológia
JaponskoRakuten Mobile5G
USAVerizon5G
Thajskodtac, True Move H5G
Južná KóreaKT5G
IndonéziaIndosat, Hutchison 35G
TalianskoIliad, Vodafone, Wind5G
ŠpanielskoOrange, Vodafone5G
MarokoOrange Maroc4G

V Japonsku stojí voľba Rakuten Mobile za povšimnutie: je to najmladší zo štyroch japonských operátorov, popri NTT docomo, KDDI (au) a SoftBank. Ak vyrážaš mimo veľkých miest, over si kvalitu siete na svojej trase.

Maya tiež uvádza, že jej eSIM funguje v pevninskej Číne s prístupom ku Google, WhatsApp, Instagramu a YouTube, bez VPN. Ak je tvojou destináciou Čína, porovnaj ju s našou eSIM pre Čínu, ktorá tiež dáva prístup k WhatsApp a k bežne blokovaným aplikáciám.

Akú rýchlosť čakať od eSIM Maya Mobile?

eSIM sa pripojí k 5G, keď ju partnerská sieť ponúka, inak k 4G. Skutočná rýchlosť teda závisí od destinácie, od zvoleného operátora a od miesta, kde sa nachádzaš: v centre Tokia alebo Ríma bude oveľa lepšia ako v údolí pohoria Atlas.

K miestnej sieti sa pridávajú dve obmedzenia:

  1. Denný strop: po 5 GB za deň klesne rýchlosť na 3 Mbit/s až do nasledujúceho dňa.
  2. Kvalita partnera: recenzie z októbra 2026 spomínajú pomalé pripojenie v Maroku s núteným prepnutím na 3G a nestabilnú sieť v Grécku a v Taliansku.

Na bežné používanie (mapy, komunikátory, sociálne siete, pár videohovorov) jej rýchlosť vo väčšine veľkých miest stačí. Na intenzívnu prácu na diaľku je lepšie mieriť do destinácie, kde je partnerom veľký 5G operátor.

Dá sa s Maya Mobile volať a zdieľať pripojenie?

Maya Mobile predáva len dáta. Nemáš miestne číslo, takže ani klasické hovory, ani SMS. Volať môžeš cez aplikácie, ktoré používajú internet: WhatsApp, FaceTime, Telegram alebo Messenger. Tvoje bežné číslo zostáva aktívne na hlavnej SIM karte, ak potrebuješ byť zastihnuteľný.

Zdieľanie pripojenia je povolené bez príplatku: značka uvádza, že je „plne podporované“ na pripojenie počítača, tabletu alebo telefónu blízkeho človeka. Daj si len pozor na strop 5 GB denne, ktorý platí pre všetky dáta vrátane zdieľania: počítač spotrebuje oveľa viac ako telefón.

Má aplikácia Maya Mobile dobré hodnotenie?

Áno, aplikácia Maya Mobile má dobré hodnotenie, vo Francúzsku však len z malého počtu hodnotení. K 28. októbru 2026 má nová aplikácia „Maya Mobile: Travel eSIM“ hodnotenie 4,5/5 vo francúzskom App Store (89 hodnotení) a 4,5/5 v americkom App Store (847 hodnotení). Nízky počet hodnotení je zrejme dôsledkom jej nedávneho spustenia.

Aplikácia ti umožní kúpiť balík, nainštalovať eSIM, sledovať balík a spravovať automatické obnovenie. Nie je povinná: všetko zvládneš aj na maya.net.

Značka má aj vernostný program: za každých minutých 4,99 $ získaš 1 bod, každý bod má hodnotu 0,33 $ na ďalší nákup a body vypršia po 180 dňoch. Odporúčanie priateľa prinesie 10 bodov tomu, kto odporúča, aj odporúčanému.

Ako nainštalovať a aktivovať eSIM Maya Mobile?

Inštalácia eSIM prebieha po nákupe z aplikácie alebo z webu. Na prvú inštaláciu potrebuješ pripojenie cez wifi alebo mobilné dáta. Potom sa už všetko nastavuje v nastaveniach telefónu.

Kroky inštalácie Maya Mobile

  1. Stiahni si aplikáciu Maya Mobile (iOS alebo Android) alebo choď na maya.net a vytvor si účet.
  2. Spusti test kompatibility a potom vyber dobu: 3, 7, 14 alebo 30 dní.
  3. Zaplať a nainštaluj eSIM z aplikácie, cez wifi, najlepšie ešte pred odchodom.
  4. Po prílete zapni linku Maya Mobile v nastaveniach a vyber ju pre mobilné dáta.
  5. Zapni dátový roaming na linke Maya Mobile a na hlavnej SIM karte ho nechaj vypnutý, aby si predišiel roamingovým poplatkom svojho operátora.

Postup je rovnaký ako pri väčšine cestovných eSIM. Ilustrovaný postup krok za krokom pre iPhone a Android nájdeš v našom článku o inštalácii eSIM.

Kedy sa tvoj balík Maya Mobile spustí?

Inštalácia eSIM nespúšťa ani balík, ani platbu. Podľa FAQ značky sa balík spustí vo chvíli, keď eSIM aktivuješ v nastaveniach telefónu. Katalóg dáva medzi nákupom a aktiváciou až jeden rok, takže môžeš nakúpiť dlho pred cestou.

Praktická rada: eSIM nainštaluj doma, ale linku Maya zapni až po pristátí. Príliš skorá aktivácia, počas prestupu alebo v lietadle, ti ukrojí zaplatené dni. Nevyužité dni sa nevracajú.

Overenie totožnosti na novej platforme Maya Mobile

Nová aplikácia obsahuje krok overenia totožnosti na nákup a aktiváciu balíka. Pri prvej objednávke počítaj s pár minútami navyše a urob ju pred odchodom, nie pri prepážke na letisku.

KR

SOUTH KOREA

active

20 Go

remaining

Operator

SKTelecom, LGU+

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

TH

THAILAND

active

20 Go

remaining

Operator

AIS

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

JP

JAPAN

active

20 Go

remaining

Operator

NTT docomo

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

Už žiadne poplatky za roaming

Cestujte do zahraničia s istotou: koniec poplatkov za roaming, problémov s pripojením a nečakaného dobíjania. S cestovnou eSIM zostanete online kdekoľvek, bez stresu.

Ako kontaktovať zákaznícky servis Maya Mobile?

Zákaznícky servis Maya Mobile je dostupný 24 hodín denne, 7 dní v týždni cez WhatsApp, z aplikácie alebo z webu maya.net. Značka zdôrazňuje podporu, ktorú zabezpečujú skutoční ľudia, nie robot. V spodnej časti jej webu je uvedené aj americké telefónne číslo: +1 850 988 6292.

Na Trustpilote sa o podpore často píše dobre: jeden zákazník opisuje balík aktivovaný príliš skoro a nahradený za menej ako hodinu, iný okamžité vrátenie peňazí po chybnej aktivácii. Nedávne recenzie ukazujú zmiešanejší obraz: dlhý čas odozvy, žiadosti bez odpovede a zákazník, ktorý tvrdí, že sa k servisu dostal len e-mailom.

Aké sú pravidlá vrátenia peňazí v Maya Mobile?

Pravidlá vrátenia peňazí v Maya Mobile sa zmestia do jediného verejného pravidla: keď sa tvoj balík spustí, beží až do konca bez ohľadu na spotrebu a za nevyužité dni sa nevracia ani časť ceny.

V ostatných prípadoch (platba bez pripojenia, eSIM, ktorá na mieste nefunguje) FAQ vyzýva kontaktovať podporu, ktorá „posúdi prípad“. Na rozdiel od iných poskytovateľov teda neexistuje čierne na bielom zaručená lehota na vrátenie peňazí.

Recenzie na Trustpilote túto neistotu potvrdzujú: niektorí zákazníci opisujú vrátenie peňazí priznané veľmi rýchlo po chybnej aktivácii, iní na svoje peniaze čakajú ešte takmer dva týždne po zrušení potvrdenom e-mailom. Ak musíš zrušiť, urob to pred aktiváciou eSIM a uchovaj si písomný záznam komunikácie.

Maya Mobile nefunguje: čo robiť?

Ak tvoja eSIM Maya Mobile nefunguje, príčinou je najčastejšie nastavenie. Skontroluj tieto body v tomto poradí:

  1. Je linka Maya naozaj zapnutá a nie je tvoj telefón v režime lietadlo?
  2. Je vybraná pre mobilné dáta?
  3. Je na tejto linke zapnutý dátový roaming?
  4. Je tvoj balík ešte aktívny? Over v aplikácii, že nevypršal.
  5. Máš v telefóne dva eSIM profily Maya? Otvor aplikáciu a pozri sa, ktorý je prepojený s tvojím účtom, a nič nemaž, kým sa neopýtaš podpory.

Ak sa pripojenie po reštarte neobnoví, kontaktuj podporu cez WhatsApp a uveď svoju krajinu a model telefónu. Ak eSIM z nastavení zmizla, značka odporúča nainštalovať ju znova z aplikácie.

Maya Mobile recenzia: čo používatelia naozaj hovoria?

Čo sa týka recenzií Maya Mobile, zákazníci sú celkovo veľmi pozitívni, ale nedávne sťažnosti sa od spustenia novej platformy zmenili. Tu je, čo sme zistili.

Maya Mobile recenzia: Trustpilot

Na Trustpilote má značka k 28. októbru 2026 hodnotenie 4,5/5 z 12 885 recenzií, z toho 954 zverejnených za posledných dvanásť mesiacov a 140 vo francúzštine. Rozdelenie je nasledovné:

HodnoteniePočet recenziíPodiel
5 hviezdičiek10 45681 %
4 hviezdičky1 0638 %
3 hviezdičky3973 %
2 hviezdičky2672 %
1 hviezdička7025 %

Pozitívne recenzie chvália jednoduchosť jednej eSIM pre viac krajín, pripojenie, ktoré funguje hneď po prílete, a pohotovú podporu. Vo francúzštine niekoľko zákazníkov hovorí o „veľmi pohotovom servise“ a o dobrej skúsenosti v Portugalsku.

„Veľmi pohotový servis. Vrelo odporúčam.“

Khalid S. · Trustpilot

Maya Mobile recenzia: nedávne sťažnosti

„Bolo to dosť drahé a navyše to nefungovalo.“

Hyolin · Trustpilot

Negatívne recenzie z októbra 2026 sa točia okolo štyroch tém:

  • Prístup k účtu: zákazníci sa po registrácii na novej platforme nevedia prihlásiť alebo vidia svoju eSIM naviazanú na starý telefón.
  • Platby: viacerí ľudia hlásia stiahnuté sumy, ktoré nespoznávajú, niekedy bez toho, aby službu vôbec použili.
  • Spomaľovanie: cestovatelia sa sťažujú na zníženú rýchlosť, v rozpore so sľubom „nikdy nespomalené“ z FAQ.
  • Sieť: nestabilné pripojenie v Grécku, v Taliansku alebo v Maroku a zákazník v Alžírsku, ktorý tvrdí, že sa nikdy nepripojil.

Maya Mobile recenzia: Reddit a fóra

Na Reddite vlákna „Maya Mobile vs other eSIM providers?“ alebo „Anyone use Maya Mobile recently?“ ukazujú, že otázka spoľahlivosti sa medzi cestovateľmi vracia často. Jedno vlákno vo fóre r/eSIMs opisuje test v dĺžke 5 dní.

KR

SOUTH KOREA

active

20 Go

remaining

Operator

SKTelecom, LGU+

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

TH

THAILAND

active

20 Go

remaining

Operator

AIS

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

JP

JAPAN

active

20 Go

remaining

Operator

NTT docomo

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

Už žiadne poplatky za roaming

Cestujte do zahraničia s istotou: koniec poplatkov za roaming, problémov s pripojením a nečakaného dobíjania. S cestovnou eSIM zostanete online kdekoľvek, bez stresu.

Aké sú alternatívy k Maya Mobile?

Maya Mobile nie je jediný spôsob, ako zostať v zahraničí pripojený. Podľa tvojej trasy stoja za porovnanie tri alternatívy k Maya Mobile.

Maya Mobile, alebo Holafly: ktorú vybrať?

Maya Mobile aj Holafly predávajú neobmedzené dáta, ale každá inak. Maya stavia na jedinom celosvetovom balíku podľa doby. Holafly predáva neobmedzený balík pre krajinu alebo región. Na cestu po niekoľkých krajinách na rôznych kontinentoch je Maya jednoduchšia. V jedinej krajine rozhoduje cena pre danú destináciu.

Obe značky sme podrobne porovnali, s cenami a podmienkami, v našom porovnaní Holafly vs Maya Mobile.

Balík podľa objemu dát, pre krajinu alebo región

Kúpiš si objem dát (napríklad 10, 20 alebo 50 GB) pre konkrétnu krajinu alebo región. Je to najlacnejšie riešenie na pobyt v jedinej krajine alebo v Európe a práve to ponúkame vo voilà eSIM.

Miestna SIM karta alebo roaming tvojho operátora

Miestnu SIM kartu kúpiš na mieste, často na letisku, a dostaneš číslo danej krajiny. Roaming tvojho operátora nevyžaduje žiadnu inštaláciu, ale mimo Európy sa rýchlo predraží. Obe možnosti vyžadujú viac úsilia alebo viac peňazí ako cestovná eSIM.

Prečo je voilà eSIM najlepšou alternatívou k Maya Mobile?

Maya Mobile predáva celosvetovú jednoduchosť. Vo voilà eSIM ti dávame rovnakú jednoduchosť za férovú cenu za dáta, ktoré naozaj spotrebuješ.

Pomer ceny a kvality: voilà eSIM verzus Maya Mobile

Vynikajúci pomer ceny a kvality znamená predovšetkým to, že zobrazená cena je konečná, bez predplatného a bez automatického obnovenia. Vyberieš si objem, ktorý zodpovedá tvojmu pobytu, a naše balíky platia 30 dní: nemusíš platiť za neobmedzené dáta, ktoré nevyužiješ.

Inštalácia a aplikácia: voilà eSIM verzus Maya Mobile

Našu eSIM jednoducho nainštaluješ a naša aplikácia sa ľahko používa: má hodnotenie 4,7/5 v App Store (764 hodnotení) a umožní ti kúpiť, nainštalovať a sledovať dáta na jednom mieste. Aktivácia trvá menej ako 2 minúty.

Zákaznícka podpora: voilà eSIM verzus Maya Mobile

Naša zákaznícka podpora je ľudská a dostupná 24 hodín denne, 7 dní v týždni: odpovie ti skutočný človek z nášho tímu, pred cestou, počas nej aj po nej. Žiadny robot.

„Odišli sme na 3 týždne do Japonska s mojou ženou (Tokio, Kjoto, Osaka a Okinawa) a každý z nás si kúpil 50 GB. Sieť je ultra stabilná a rýchla, dokonca aj v tokijskom metre alebo v odľahlejších oblastiach ako je Mount Fuji. Je to jasne najlepšia sieť, akú sme v Japonsku testovali.“

Paul75007 · App Store

Cestuješ do Japonska? Všetky naše balíky nájdeš na našej stránke eSIM Japonsko.

Chystáš sa na cestu po Európe? Jediná eSIM pokrýva 33 krajín, nájdeš ju na našej stránke eSIM Európa.

KR

SOUTH KOREA

active

20 Go

remaining

Operator

SKTelecom, LGU+

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

TH

THAILAND

active

20 Go

remaining

Operator

AIS

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

JP

JAPAN

active

20 Go

remaining

Operator

NTT docomo

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

Už žiadne poplatky za roaming

Cestujte do zahraničia s istotou: koniec poplatkov za roaming, problémov s pripojením a nečakaného dobíjania. S cestovnou eSIM zostanete online kdekoľvek, bez stresu.

Pre koho je Maya Mobile? Náš verdikt

Náš názor na Maya Mobile: je to seriózna a praktická eSIM pre cestovateľov na dlhé trasy, so skutočnou ľudskou podporou, ale na väčšinu pobytov je drahá a jej neobmedzené dáta nesplnia celý sľub z FAQ. Prechod na novú platformu v roku 2026 navyše časti zákazníkov zhoršil skúsenosť.

Naše hodnotenie Maya Mobile: 3,9/5

KritériumHodnotenieV skratke
Cena3,5/5Bezkonkurenčná na viacerých kontinentoch, drahá pre jedinú krajinu
Pokrytie4,3/5Viac ako 165 krajín a 20 lodných spoločností
Aplikácia4,4/5Test kompatibility, sledovanie a obnovenie v aplikácii
Zákaznícky servis4,5/5Ľudský cez WhatsApp 24 hodín denne, pár nedávnych sťažností na rýchlosť odpovedí
Transparentnosť3,7/5FAQ „nikdy nespomalené“, popis balíka s 5 GB denne
Flexibilita3,0/5Len štyri doby platnosti, žiadny balík podľa objemu

Celkové hodnotenie je priemerom šiestich kritérií.

Maya Mobile je pre teba, ak…

  • počas cesty striedaš niekoľko krajín na viacerých kontinentoch;
  • ideš na plavbu výletnou loďou a chceš jedinú eSIM na pevninu aj na more;
  • nechceš odhadovať spotrebu dát;
  • záleží ti na ľudskej podpore dostupnej cez WhatsApp kedykoľvek.

voilà eSIM bude pre teba lepšia ako Maya Mobile, ak…

  • ideš na jeden alebo dva týždne do jedinej krajiny alebo do Európy;
  • chceš balík platný 30 dní, aj na kratší pobyt;
  • chceš platiť férovú cenu za dáta, ktoré naozaj spotrebuješ.

V týchto prípadoch je naša eSIM jednoznačne najlepšou voľbou: vo voilà eSIM platíš menej vo všetkých porovnávaných destináciách, s našou jednoduchou aplikáciou a našou ľudskou podporou 24 hodín denne, 7 dní v týždni.

KR

SOUTH KOREA

active

20 Go

remaining

Operator

SKTelecom, LGU+

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

TH

THAILAND

active

20 Go

remaining

Operator

AIS

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

JP

JAPAN

active

20 Go

remaining

Operator

NTT docomo

Expires

In 3d • Jun 12

Top up

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

  • Žiadne blokované aplikácie

  • Zdieľanie pripojenia

  • Zákaznícka podpora 24/7

Už žiadne poplatky za roaming

Cestujte do zahraničia s istotou: koniec poplatkov za roaming, problémov s pripojením a nečakaného dobíjania. S cestovnou eSIM zostanete online kdekoľvek, bez stresu.

Časté otázky: recenzia Maya Mobile

Áno, je to skutočný a dobre hodnotený poskytovateľ, s hodnotením 4,5/5 na Trustpilote z takmer 13 000 recenzií. Pripojenie funguje dobre vo väčšine veľkých destinácií. Pozor si daj na strop 5 GB denne a na problémy s účtami, ktoré sa objavili s novou platformou v roku 2026.

Nie. Značku prevádzkuje Mobile Maya Inc, ktorej oficiálna adresa je v Nassau na Bahamách. Jej aplikáciu vydáva Maya Mobile Limited. Predáva aj v eurách, ale európska firma to nie je.

Nie. Každý balík sa platí len raz. Automatické obnovenie (Auto Top-Up) existuje, ale v predvolenom nastavení je vypnuté: musíš ho zapnúť sám a kedykoľvek ho môžeš vypnúť.

Áno, v sieti Verizon, v 5G tam, kde je dostupná. Cena je rovnaká ako pri celosvetovom balíku: 16,99 € na 7 dní. Na pobyt len v USA stojí náš balík voilà eSIM s 10 GB 11,10 €.

Áno, v sieti Rakuten Mobile, v 5G v pokrytých oblastiach. Cena je rovnaká ako pri celosvetovom balíku: 16,99 € na 7 dní, oproti 8,70 € za náš balík voilà eSIM s 10 GB, platný 30 dní.

Áno. eSIM Maya sa pridá k tvojej hlavnej SIM karte bez toho, aby ju nahradila: tvoje číslo zostáva aktívne na prijímanie hovorov a SMS. Aby si predišiel roamingovým poplatkom svojho operátora, vypni počas cesty dátový roaming na hlavnej linke.

Cestovná eSIM funguje len v kompatibilnom telefóne bez simlocku a väčšinou sa obmedzuje na dáta: žiadne miestne číslo, takže ani klasické hovory, ani SMS. Pri Maya Mobile k tomu pribúda strop 5 GB denne v plnej rýchlosti a chýbajúce balíky pre jednotlivé krajiny.

Závisí to od tvojej trasy. Na cestu do jedinej krajiny alebo do Európy vyjde najlacnejšie balík podľa objemu dát, ako je ten náš vo voilà eSIM, s našou jednoduchou aplikáciou a našou ľudskou podporou 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Na cestu okolo sveta cez viac kontinentov môže byť praktickejší celosvetový balík, ako je Maya Mobile.
Pridať do obľúbených

Dostupné aj v Français, English a Español

Fotografia Rony
Expert na pripojené cesty · voilà eSIM

Rony je naš domáci expert na spojené cestovanie. Vždy zvážny a nikdy nie veľmi daleko od letiska, objavuje najnovšie destinácie, zatiaľ čo testuje najnovšie riešenia eSIM. Podpisuje naše články o cestovani a mobilnej technológie s jednou jedinou misiou: previesť svoje objavovania v jasné, spoľahlivé a chytré rady, aby vás doprovádzal po celom svete.

Zobraziť všetky jeho články