Maya Mobile anmeldelse 2026: sådan fungerer det, kompatibilitet og priser

Maya Mobile er en udbyder af rejse-eSIM. Idéen er enkel: i stedet for at købe et eSIM pr. land installerer du deres eSIM på din telefon én gang for alle, og derefter køber du dage med forbindelse, der gælder overalt i dækningsområdet.

Hvem står bag Maya Mobile?

Mærket drives af Mobile Maya Inc, hvis officielle adresse ligger i Nassau på Bahamas. Appen er udgivet i App Store af Maya Mobile Limited. Mærket er altså ikke europæisk, selv om det også sælger i euro.

Pas på navnefællerne: Maya Mobile har intet at gøre med Maya, den filippinske betalingsapp. Når du læser en anmeldelse, så tjek, at den faktisk handler om eSIM'et fra maya.net.

En ny Maya Mobile-platform i 2026

I 2026 lancerede mærket en ny hjemmeside og en ny app. Det gamle maya.net-område er stadig tilgængeligt for eksisterende kunder, og deres allerede købte pakker er fortsat gyldige. Men FAQ'en advarer om, at rejsende, der havde installeret et eSIM på den gamle platform, kan blive nødt til at installere et nyt.

Samme FAQ råder dig til ikke at slette nogen eSIM-profil uden først at tale med supporten. Det er vigtigt: en del af de negative anmeldelser fra oktober 2026 kommer netop fra kunder, der er faret vild mellem den gamle og den nye konto. Det vender vi tilbage til længere nede.

Konkret lægger dette eSIM sig ved siden af dit normale nummer. Dit primære SIM-kort bliver siddende: du beholder dit nummer, dine opkald og dine SMS'er, mens Maya står for mobilt internet i udlandet. Sådan fungerer de fleste rejse-eSIM, med én stor forskel: du vælger aldrig land eller datamængde, kun en varighed.

I praksis klares det i tre trin: du installerer eSIM'et én gang, du vælger en varighed på 3, 7, 14 eller 30 dage, og så aktiverer du Maya-linjen, når du ankommer.

For at bruge Maya Mobile skal du have en eSIM-kompatibel telefon uden SIM-lås. Det står skrevet i FAQ'en: en enhed, der er låst af et teleselskab, kan ikke installere eSIM'et. De fleste telefoner, der er købt nye uden binding, eller efter et abonnement er udløbet, er allerede låst op.

Maya-appen tilbyder en kompatibilitetstest på få sekunder. Du kan også følge vores metode til at finde ud af, om din telefon understøtter eSIM, eller tjekke din model med værktøjet herunder.

Her er fordelene ved Maya Mobile, fundet i vilkårene og i kundeanmeldelserne fra oktober 2026.

Ét eSIM til over 165 lande

Du installerer eSIM'et én gang, og det kan bruges på alle dine rejser: beskrivelsen af den globale pakke lister 183 destinationer. Intet nyt eSIM at købe ved hver grænse og ingen QR-kode at scanne mellem to mellemlandinger.

Intet at regne på: du vælger en varighed

Ingen datamængde at gætte på: du tager 3, 7, 14 eller 30 dage, og pakken er den samme i alle lande. Det er praktisk, hvis du ikke ved, hvor meget du bruger, eller hvis din rute ændrer sig undervejs.

Deling af forbindelsen er inkluderet

Du kan forbinde en computer, en tablet eller en rejsekammerats telefon uden at betale ekstra. Den eneste grænse er loftet på 5 GB om dagen ved fuld hastighed, som gælder al data, deling inkluderet.

Menneskelig support på WhatsApp, 24/7

Supporten svarer på WhatsApp på alle tider af døgnet, også midt på rejsen. På Trustpilot bliver den hurtige respons ofte nævnt i de positive anmeldelser, både på engelsk og på fransk.

Intet abonnement

Hver pakke betales kun én gang. Automatisk fornyelse findes, men den er slået fra som standard: intet fornyes, uden at du selv har valgt det.

En mulighed for krydstogter

Maya dækker over 20 krydstogtrederier, blandt andre Royal Caribbean, MSC og Norwegian, med pakken „Global + Cruise“: 93,49 € for 7 dage. Det er dyrt, men sjældent blandt udbydere af rejse-eSIM.

Her er de ulemper ved Maya Mobile, du bør kende, før du betaler.

Dyrt til et ophold i ét land

En uge koster 16,99 €, uanset destination, altså omkring dobbelt så meget som en pakke på 10 GB i de fleste af de lande, vi sammenligner længere nede.

Ubegrænset data med et loft på 5 GB om dagen

Pakkebeskrivelsen angiver 5 GB om dagen ved fuld hastighed og derefter 3 Mbps indtil næste dag, mens FAQ'en lover en hastighed, der aldrig bliver droslet. Til streaming eller fjernarbejde betyder den grænse noget.

Ingen refusion af ubrugte dage

Når din pakke først er startet, løber den til udløb, også hvis du tager hjem tidligere. Andre anmodninger om refusion vurderes af supporten fra sag til sag.

En kaotisk platformsmigrering

Siden den nye platform i 2026 melder kunder om utilgængelige konti, et eSIM, der er knyttet til en gammel telefon, eller to profiler på samme enhed.

Kun data

Du får intet lokalt nummer og dermed ingen almindelige opkald eller SMS'er. Opkald går via WhatsApp, FaceTime eller Telegram, og dit normale nummer bliver på dit primære SIM-kort.

Et selskab med hjemsted på Bahamas

Maya Mobile drives af Mobile Maya Inc, hvis officielle adresse ligger i Nassau. Ved en tvist har du med et selskab baseret på Bahamas at gøre.

Maya Mobile sælger én global pakke til samme pris, uanset destination. Du vælger kun varigheden. Her er priserne på Maya Mobiles pakker, som de stod på hjemmesiden den 28. oktober 2026:

Hver pakke betales kun én gang. FAQ'en præciserer, at der ikke er tale om et abonnement: når den købte periode slutter, stopper pakken uden yderligere træk, medmindre du selv har slået automatisk fornyelse til.

Krydstogter er en sag for sig. Vil du have data på havet hos et af de 20 partnerrederier (Royal Caribbean, Carnival, Norwegian, MSC, Princess, Celebrity, Disney eller Holland America), skal du bruge en „Global + Cruise“-pakke: 93,49 € for 7 dage og 254,99 € for 30 dage.

Maya Mobiles ubegrænsede data: 5 GB om dagen, derefter 3 Mbps

Det er det vigtigste punkt i denne anmeldelse af Maya Mobile. FAQ'en hævder, at data er „virkelig ubegrænset“, og at mærket „aldrig“ drosler hastigheden. Men den tekniske beskrivelse af hver pakke, der er offentliggjort i kataloget på samme hjemmeside, siger noget andet: 5 GB om dagen ved fuld hastighed, derefter en hastighed nedsat til 3 Mbps.

Det er mere end en sproglig detalje. En Trustpilot-anmeldelse fra oktober 2026 citerer ordret løftet om „aldrig droslet“ for at klage over en nedsat hastighed, og en anden beskriver en hastighed, der falder, allerede før 5 GB er brugt. Ved 3 Mbps kan du stadig surfe, bruge Google Maps og tage et WhatsApp-opkald. En video i høj opløsning eller deling af forbindelsen til en computer bliver derimod besværlig.

For de fleste rejsende er 5 GB om dagen rigeligt: det er mere end et normalt forbrug på ferie. Men vælger du Maya netop for den ubegrænsede data, for at arbejde eller streame hele dagen, så vid, at det er pakkebeskrivelsen, der gælder.

Auto Top-Up: Maya Mobiles automatiske fornyelse

Mærket tilbyder en automatisk fornyelse kaldet Auto Top-Up. Den er slået fra som standard og køber den samme pakke igen, så snart din udløber. I appen fungerer en „Travel Mode“ efter samme princip, med en cyklus på 3 dage.

Funktionen er praktisk på en lang rejse, men den står også bag negative anmeldelser: kunder melder om træk, de ikke kan genkende. Slår du den til, så husk at slå den fra, når du kommer hjem, under „My eSIM“ i appen.

Er Maya Mobile dyrt?

Det afhænger af din rute. Maya Mobile er dyrt til en rejse i ét land og interessant til en rejse, der krydser flere kontinenter.

I ét land betaler du for ubegrænset data, også selv om du ikke har brug for det: kort, beskedapps og sociale medier kan som regel klares med en pakke på 10 GB. For at anslå dit reelle forbrug kan du læse vores artikel om mobildata og hvad der bruger den.

Regnestykket vender, hvis du rejser gennem flere lande på flere kontinenter: en måned mellem Asien, Latinamerika og Europa koster 42,49 € med ét eSIM. At købe en pakke pr. land på tre kontinenter tager længere tid og bliver hurtigt dyrere i lande, hvor data er dyr.

Maya Mobiles priser i Japan

I Japan bruger Maya Mobile Rakuten Mobiles netværk med 5G. En uge koster 16,99 € og to uger 23,79 €, ligesom alle andre steder. Hos voilà eSIM koster vores pakke på 10 GB 8,70 € og er gyldig i 30 dage: næsten halv pris for en uge på stedet. For en måned koster vores pakke på 50 GB 31,40 € mod 42,49 € hos Maya.

Maya Mobiles priser i USA

I USA bruger Maya-eSIM'et Verizon med 5G. Prisen er stadig den globale pakkes: 16,99 € for en uge. Hos voilà eSIM koster vores pakke på 10 GB 11,10 € og pakken på 20 GB 21,40 €, gyldige i 30 dage.

Maya Mobiles priser i Europa

I Europa koster en uge stadig 16,99 €, uanset om du bliver i Italien eller krydser flere lande. Vores voilà eSIM Europa-pakke dækker 33 lande: 10,80 € for 10 GB og 20,80 € for 20 GB, gyldige i 30 dage. Til ét land som Italien eller Spanien går vores pakke på 10 GB ned til 7,90 €.

Til ét land eller til Europa er vi hos voilà eSIM det billigste alternativ til Maya Mobile, med pakker, der er gyldige i 30 dage.

Maya Mobile vs voilà eSIM: prisen destination for destination

Den 28. oktober 2026 sammenlignede vi Maya Mobiles pakker på 7 og 14 dage med vores voilà eSIM-pakker på 10 og 20 GB.

På hver eneste af disse destinationer er vores eSIM billigere, ofte næsten halv pris for en uge.

Maya Mobile angiver dækning i over 165 lande, og beskrivelsen af den globale pakke lister 183 destinationer. Pakken er den samme overalt: du behøver ikke tjekke, om dit land hører til en regional zone, det er nok, at det står på dækningslisten i appen eller på hjemmesiden.

Som alle eSIM-udbydere har mærket ingen master: det bruger lokale teleselskaber. Her er de netværk, der står i kataloget for nogle meget besøgte destinationer:

I Japan er valget af Rakuten Mobile værd at bemærke: det er det nyeste af de fire japanske teleselskaber, ved siden af NTT docomo, KDDI (au) og SoftBank. Tjek netværkets kvalitet på din rute, hvis du bevæger dig uden for de store byer.

Maya oplyser også, at deres eSIM fungerer i Fastlandskina med adgang til Google, WhatsApp, Instagram og YouTube uden VPN. Hvis Kina er din destination, så sammenlign med vores eSIM til Kina, som også giver adgang til WhatsApp og de apps, der normalt er blokeret.

Hvilken hastighed kan du forvente med Maya Mobiles eSIM?

eSIM'et forbinder til 5G, når partnernetværket tilbyder det, og ellers til 4G. Den reelle hastighed afhænger derfor af din destination, af det valgte teleselskab og af, hvor du befinder dig: den er langt bedre i centrum af Tokyo eller Rom end i en dal i Atlasbjergene.

To begrænsninger kommer oven i det lokale netværk:

1. Det daglige loft: over 5 GB på en dag falder hastigheden til 3 Mbps indtil næste dag.
2. Partnerens kvalitet: anmeldelserne fra oktober 2026 nævner langsomme forbindelser i Marokko, med tvunget skift til 3G, og et ustabilt netværk i Grækenland og Italien.

Til almindelig brug (kort, beskedapps, sociale medier, et par videoopkald) er hastigheden fin i de fleste storbyer. Til intensivt fjernarbejde er det bedre at vælge en destination, hvor partneren er et stort 5G-teleselskab.

Kan man ringe og dele forbindelsen med Maya Mobile?

Maya Mobile sælger kun data. Du får intet lokalt nummer og dermed ingen almindelige opkald eller SMS'er. For at ringe bruger du apps, der kører over internettet: WhatsApp, FaceTime, Telegram eller Messenger. Dit normale nummer forbliver aktivt på dit primære SIM-kort, hvis du skal kunne kontaktes.

Deling af forbindelsen er tilladt uden ekstra betaling: mærket skriver, at den er „fuldt understøttet“ til at forbinde en computer, en tablet eller en rejsekammerats telefon. Hold bare øje med loftet på 5 GB om dagen, som gælder al data, deling inkluderet: en computer bruger langt mere end en telefon.

Ja, Maya Mobile-appen har gode bedømmelser, men baseret på få anmeldelser i Frankrig. Pr. 28. oktober 2026 har den nye app „Maya Mobile: Travel eSIM“ 4,5/5 i den franske App Store (89 bedømmelser) og 4,5/5 i den amerikanske App Store (847 bedømmelser). Det lave antal bedømmelser skyldes sandsynligvis, at den er lanceret for nylig.

Med appen kan du købe en pakke, installere eSIM'et, følge din pakke og styre den automatiske fornyelse. Den er ikke obligatorisk: alt kan også klares på maya.net.

Mærket har også et loyalitetsprogram: du får 1 point for hver 4,99 $, du bruger, hvert point er 0,33 $ værd på et senere køb, og pointene udløber efter 180 dage. Henvisning giver 10 point til både den, der henviser, og den nye kunde.

Installationen af eSIM'et sker fra appen eller hjemmesiden efter købet. Du skal have wifi eller data til den første installation. Derefter klares alt i din telefons indstillinger.

Trinene i Maya Mobiles installation

1. Download Maya Mobile-appen (iOS eller Android), eller gå ind på maya.net, og opret din konto.
2. Kør kompatibilitetstesten, og vælg derefter din varighed: 3, 7, 14 eller 30 dage.
3. Betal, og installer så eSIM'et fra appen via wifi, helst før du rejser.
4. Når du ankommer, så aktiver Maya Mobile-linjen i indstillingerne, og vælg den til mobildata.
5. Slå dataroaming til på Maya Mobile-linjen, og lad den være slået fra på dit primære SIM-kort for at undgå roaminggebyrer fra dit teleselskab.

Processen er den samme som for de fleste rejse-eSIM. Den illustrerede fremgangsmåde trin for trin på iPhone og Android finder du i vores artikel om at installere et eSIM.

Hvornår starter din Maya Mobile-pakke?

At installere eSIM'et starter hverken din pakke eller betalingen. Ifølge mærkets FAQ starter pakken i det øjeblik, du aktiverer eSIM'et i din telefons indstillinger. Kataloget giver op til et år mellem køb og aktivering, så du kan købe i god tid før din rejse.

Praktisk råd: installer eSIM'et derhjemme, men tænd først Maya-linjen, når du lander. En for tidlig aktivering, under en mellemlanding eller i flyet, får de dage, du har betalt for, til at gå. Ubrugte dage refunderes ikke.

Identitetskontrol på Maya Mobiles nye platform

Den nye app har et trin med identitetskontrol for at købe og aktivere en pakke. Regn med et par ekstra minutter ved din første bestilling, og gør det før afrejse, ikke ved skranken i lufthavnen.

Maya Mobiles kundeservice kan kontaktes 24/7 på WhatsApp, fra appen eller fra hjemmesiden maya.net. Mærket fremhæver en support, der varetages af rigtige mennesker og ikke af en robot. Et amerikansk telefonnummer står også nederst på hjemmesiden: +1 850 988 6292.

På Trustpilot får supporten ofte ros: en kunde fortæller om en pakke, der blev aktiveret for tidligt og erstattet på under en time, en anden om en øjeblikkelig refusion efter en fejl ved aktiveringen. De nyeste anmeldelser tegner et mere blandet billede: lange svartider, henvendelser uden opfølgning og en kunde, der siger, at han kun kunne nå kundeservicen via e-mail.

Hvordan er Maya Mobiles refusionspolitik?

Maya Mobiles refusionspolitik kan koges ned til én offentlig regel: når din pakke er startet, løber den til udløb, uanset dit forbrug, og der gives ingen delvis refusion for ubrugte dage.

I andre tilfælde (træk uden forbindelse, et eSIM, der ikke virker på stedet) opfordrer FAQ'en dig til at kontakte supporten, som „undersøger sagen“. Der er altså ingen garanteret frist for refusion sort på hvidt, i modsætning til hos andre udbydere.

Trustpilot-anmeldelserne bekræfter denne usikkerhed: nogle kunder beskriver en refusion, der blev givet meget hurtigt efter en fejl ved aktiveringen, mens andre stadig venter på deres penge næsten to uger efter en annullering bekræftet på e-mail. Skal du annullere, så gør det, før du aktiverer eSIM'et, og gem en skriftlig dokumentation af jeres korrespondance.

Maya Mobile virker ikke: hvad gør du?

Hvis dit Maya Mobile-eSIM ikke virker, skyldes det oftest en indstilling. Tjek disse punkter i rækkefølge:

1. Er Maya-linjen aktiveret, og er din telefon ikke i flytilstand?
2. Er den valgt til mobildata?
3. Er dataroaming slået til på denne linje?
4. Er din pakke stadig aktiv? Tjek i appen, at den ikke er udløbet.
5. Har du to Maya-eSIM-profiler på din telefon? Åbn appen for at se, hvilken der er knyttet til din konto, og slet intet, før du har spurgt supporten.

Kommer forbindelsen ikke tilbage efter en genstart, så kontakt supporten på WhatsApp og oplys dit land og din telefonmodel. Hvis eSIM'et ikke længere vises i indstillingerne, anbefaler mærket at geninstallere det fra appen.

Når det gælder anmeldelser af Maya Mobile, er kunderne overordnet meget positive, men de seneste klager har skiftet karakter siden den nye platform. Her er, hvad vi fandt.

Maya Mobile anmeldelse: Trustpilot

På Trustpilot har mærket en vurdering på 4,5/5 baseret på 12 885 anmeldelser pr. 28. oktober 2026, heraf 954 offentliggjort inden for de seneste tolv måneder og 140 på fransk. Fordelingen ser sådan ud:

De positive anmeldelser roser enkelheden ved ét eSIM til flere lande, en forbindelse, der virker fra ankomsten, og en hurtig support. På fransk taler flere kunder om en „meget hurtig service“ og en god oplevelse i Portugal.

Maya Mobile anmeldelse: de seneste klager

De negative anmeldelser fra oktober 2026 handler om fire emner:

• Adgangen til kontoen: kunder kan ikke længere logge ind efter at have oprettet sig på den nye platform, eller de ser deres eSIM knyttet til en gammel telefon.
• Trækkene: flere personer melder om betalinger, de ikke kan genkende, nogle gange uden nogensinde at have brugt tjenesten.
• Neddroslingen: rejsende klager over en nedsat hastighed, i modstrid med FAQ'ens løfte om „aldrig droslet“.
• Netværket: ustabil forbindelse i Grækenland, Italien eller Marokko, og en kunde i Algeriet, der siger, at han aldrig fik forbindelse.

Maya Mobile anmeldelse: Reddit og fora

På Reddit viser tråde som „Maya Mobile vs other eSIM providers?“ eller „Anyone use Maya Mobile recently?“, at spørgsmålet om pålidelighed ofte dukker op blandt rejsende. En tråd i underforummet r/eSIMs beretter om en test over 5 dage.

Maya Mobile er ikke den eneste måde at holde forbindelsen i udlandet på. Afhængigt af din rute er tre alternativer til Maya Mobile værd at sammenligne.

Maya Mobile eller Holafly: hvilken skal du vælge?

Maya Mobile og Holafly sælger begge ubegrænset data, men ikke på samme måde. Maya satser på én global pakke, der sælges efter varighed. Holafly sælger en ubegrænset pakke pr. land eller pr. region. Til en rejse gennem flere lande på forskellige kontinenter er Maya enklere. Til ét land afgøres duellen af prisen på destinationen.

Vi har sammenlignet de to mærker i detaljer, med priser og vilkår, i vores sammenligning af Holafly og Maya Mobile.

En pakke efter datamængde, pr. land eller pr. region

Du køber en datamængde (for eksempel 10, 20 eller 50 GB) til et bestemt land eller en bestemt region. Det er den billigste løsning til et ophold i ét land eller i Europa, og det er den, vi tilbyder hos voilà eSIM.

Et lokalt SIM-kort eller roaming hos dit teleselskab

Et lokalt SIM-kort købes på stedet, ofte i lufthavnen, og giver dig et nummer i landet. Roaming hos dit teleselskab kræver ingen installation, men bliver hurtigt dyrt uden for Europa. Begge løsninger kræver mere besvær eller et større budget end et rejse-eSIM.

Maya Mobile sælger global enkelhed. Hos voilà eSIM giver vi dig den samme enkelhed, til den rette pris for den data, du faktisk bruger.

Værdi for pengene: voilà eSIM over for Maya Mobile

Fremragende værdi for pengene betyder først og fremmest, at den viste pris er den endelige pris, uden abonnement og uden automatisk fornyelse. Du vælger den datamængde, der passer til dit ophold, og vores pakker er gyldige i 30 dage: du behøver ikke betale for ubegrænset data, du ikke får brug for.

Installation og app: voilà eSIM over for Maya Mobile

Vores eSIM er nemt at installere, og vores app er let at bruge: med 4,7/5 i App Store (764 bedømmelser) lader den dig købe, installere og følge din data samme sted. Aktiveringen tager under 2 minutter.

Kundesupport: voilà eSIM over for Maya Mobile

Vores kundesupport er menneskelig og tilgængelig 24/7: et rigtigt menneske fra vores team svarer dig før, under og efter din rejse. Ingen robot.

Skal du til Japan? Alle vores pakker finder du på vores side om eSIM til Japan.

Skal du rundt i Europa? Ét eSIM dækker 33 lande, se vores side om eSIM til Europa.

Vores vurdering af Maya Mobile: det er et seriøst og praktisk eSIM til de store rejsende, med en ægte menneskelig support, men det er dyrt til de fleste ophold, og den ubegrænsede data holder ikke helt det, FAQ'en lover. Migreringen til den nye platform i 2026 har også forringet oplevelsen for en del af kunderne.

Vores karakter til Maya Mobile: 3,9/5

Den samlede karakter er gennemsnittet af de seks kriterier.

Maya Mobile passer til dig, hvis…

• du rejser gennem flere lande på flere kontinenter;
• du skal på krydstogt og vil have ét eSIM til både land og hav;
• du ikke vil gætte på dit dataforbrug;
• du lægger vægt på menneskelig support, der kan kontaktes på WhatsApp på alle tider af døgnet.

voilà eSIM er bedre end Maya Mobile, hvis…

• du skal rejse en eller to uger i ét land eller i Europa;
• du vil have en pakke, der er gyldig i 30 dage, også til et kortere ophold;
• du vil betale den rette pris for den data, du faktisk bruger.

I de tilfælde er vores eSIM klart det bedste valg: hos voilà eSIM betaler du mindre på alle de sammenlignede destinationer, med vores enkle app og vores menneskelige support 24/7.