Avaliação Roamic 2026: este eSIM de viagem vale mesmo a pena?

A Roamic é um fornecedor de eSIM de viagem: você compra on-line um plano de dados móveis para um país ou uma região, instala no celular com um QR code e se conecta à rede de uma operadora local assim que chega. Sem chip físico para encomendar nem loja para procurar no aeroporto.

A Roamic aposta claramente no preço. A promessa: planos entre os mais baratos do mercado, com uma ampla escolha de volumes e durações. Cada destino oferece seis planos em GB (1, 3, 5, 10, 20 e 50 GB, este último não disponível em todos os lugares) e cerca de trinta planos ilimitados, do passe de um dia ao passe de 30 dias.

A oferta da Roamic se limita aos dados. Não há número de telefone, nem chamadas convencionais, nem SMS: para ligar, você usa o WhatsApp, o FaceTime ou o Telegram. O seu chip habitual continua ativo ao lado, o que permite receber os SMS do banco.

Roamic em resumo: a ficha técnica

Esta é a ficha técnica da Roamic, com os dados levantados em 2 de novembro de 2026.

Roamic, Roamify, Roamless: não confunda

Cuidado para não confundir a Roamic com duas marcas de nome muito parecido, que o Google costuma misturar. A Roamify é outro fornecedor, que analisamos em nossa avaliação da Roamify.

A Roamless, por sua vez, vende sobretudo dados por consumo, um modelo que detalhamos em nosso comparativo Roamless contra Holafly. Os três serviços não têm nada a ver entre si.

Este é o balanço da nossa análise das vantagens da Roamic e dos seus limites.

A Roamic é uma marca da Bytetravel S.A., uma empresa espanhola registrada sob o CIF A42788984, com endereço na avenida Vía Augusta, em Sant Cugat del Vallès, na região metropolitana de Barcelona. É o que informam os termos e condições publicados no site da Roamic.

O grupo também opera o MyOzu (ou Ozu), a plataforma web em que os clientes da Roamic gerenciam o eSIM. Por isso você pode ser redirecionado para um site Ozu depois da compra: a Roamic explica nas perguntas frequentes que se trata de uma reformulação da área do cliente, e não de um site de terceiros.

A Roamic é uma marca recente: o MyBestSim a situa em 2024, e a página dela no Trustpilot foi reivindicada em outubro de 2024. Ela não tem, portanto, o histórico das empresas presentes há uns dez anos, mas já acumulou mais de 22.000 avaliações no Trustpilot.

O funcionamento da Roamic segue o esquema clássico de um eSIM pré-pago, em quatro etapas:

1. Você escolhe o destino e o plano em roamic.com e paga on-line.
2. Você recebe um e-mail com um QR code, um código de ativação manual e, no iPhone, um link de instalação automática.
3. Você instala o eSIM antes de viajar. Você tem 180 dias depois da compra antes que o plano seja ativado sozinho.
4. Você ativa a linha ao chegar: escolhe o eSIM da Roamic para os dados móveis, ativa o roaming de dados, e o plano começa assim que o celular encontra uma rede local.

Um eSIM da Roamic corresponde a um plano. Se você vai ao Japão em março e ao Marrocos em junho, instala dois eSIMs diferentes. E se o plano acabar ou expirar, não dá mais para recarregá-lo: é preciso comprar um novo eSIM (voltamos a esse ponto mais abaixo).

O eSIM da Roamic serve sobretudo para um perfil específico de viajante:

• Quem tem orçamento apertado e busca o menor preço para uma estadia curta, na Europa, na Tailândia ou nos Estados Unidos.
• O viajante autônomo, à vontade com as configurações do celular (linha de dados, roaming, seleção de rede), que provavelmente não vai precisar do atendimento ao cliente.
• Quem consome muito por pouco tempo, interessado em um passe ilimitado de alguns dias, desde que aceite o limite de 3 GB por dia.

A Roamic é menos indicada para quem viaja por mais de um mês (nenhum plano passa de 30 dias), para quem quer acompanhar o consumo e recarregar por um aplicativo, e para quem quer falar rapidamente com uma pessoa em caso de problema.

A Roamic anuncia cobertura em mais de 190 países. O catálogo on-line tem 200 páginas de produto em 2 de novembro de 2026: planos por país, da Albânia ao Zimbábue, e sete planos regionais (Europa, Ásia, África, América do Norte, América do Sul, Caribe, Oriente Médio).

Os preços variam muito conforme o destino da Roamic. São muito baixos na Europa, na Turquia e no Sudeste Asiático, e bem mais altos na África Oriental ou em algumas ilhas: 1 GB por 7 dias custa US$ 1 na Tailândia, mas US$ 8 no Togo e US$ 10 no Zimbábue.

Os planos regionais da Roamic cobrem todos os países?

Não, e é uma armadilha que você precisa conhecer antes de comprar. O plano regional da Roamic cobre apenas os países listados na página dele:

• O plano Europa cobre 35 países, entre eles Espanha, Itália, Reino Unido, Suíça e Noruega, mas a França não aparece na lista publicada na página do plano.
• O plano Ásia cobre 19 países (Japão, Tailândia, Vietnã, Índia, Indonésia...), mas não o Camboja, o Nepal nem as Maldivas.

Se o seu roteiro passa por um país fora da lista, você precisa de um plano específico para esse país. Outro limite: a Roamic não oferece eSIM global para uma volta ao mundo.

Os planos de eSIM da Roamic se dividem em duas famílias: os planos em GB, com uma duração que aumenta com o volume, e os planos ilimitados vendidos por dia. Estes são os preços exibidos em dólares no site da Roamic (mercado americano) em 2 de novembro de 2026, para os destinos mais procurados:

Esses preços da Roamic estão entre os mais baixos do mercado nos destinos populares. Mas repare que a duração acompanha o volume: o plano de 5 GB vale só 21 dias, enquanto a maioria dos fornecedores o oferece por 30 dias. E os planos regionais custam bem mais caro que os planos por país: US$ 22 por 5 GB na Ásia, contra US$ 5 só no Japão.

São aceitas cerca de quinze formas de pagamento (cartão Visa, Mastercard ou American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna...). A moeda depende do país selecionado no site: confira qual moeda aparece antes de pagar.

Como escolher o volume de dados na Roamic?

O volume certo depende mais do seu uso do que da duração da viagem. Algumas referências:

• 1 a 3 GB: mensagens, GPS e algumas pesquisas em um fim de semana ou numa semana curta.
• 5 a 10 GB: redes sociais, fotos e um pouco de vídeo em duas semanas.
• 20 GB ou mais: vídeo com frequência, compartilhamento de conexão com um computador ou trabalho remoto.

Como a Roamic não permite recarregar um plano esgotado, é melhor comprar com alguma folga desde o início.

Não. Os planos ilimitados da Roamic seguem uma política de uso justo, publicada no site da marca: você tem 3 GB de dados em alta velocidade a cada período de 24 horas. Acima disso, a velocidade cai para 1 Mbit/s até o período seguinte. Você continua conectado, sem custo extra, mas com velocidade muito reduzida.

Na prática, isso significa:

• 3 GB por dia em velocidade máxima é confortável para um uso comum (redes sociais, GPS, chamadas de vídeo de vez em quando).
• A 1 Mbit/s, mensagens, navegação por GPS e chamadas de voz funcionam, mas o vídeo em alta definição e o envio de arquivos grandes ficam penosos.
• O compartilhamento de conexão tem regras: a política proíbe o “compartilhamento excessivo de conexão com vários aparelhos além de um uso pessoal razoável”, assim como torrents e downloads em massa.

No preço, o ilimitado da Roamic custa US$ 16 por 7 dias e US$ 47 por 30 dias na Tailândia, US$ 18 por 7 dias e US$ 55 por 30 dias nos Estados Unidos. Em 30 dias, você pode consumir no máximo 90 GB em velocidade máxima: um plano de 50 GB por 30 dias (US$ 39 na Tailândia, US$ 36 nos Estados Unidos) costuma sair mais barato para um uso regular.

Não. A Roamic não tem aplicativo para celular próprio na App Store nem no Google Play. Tudo passa pelo e-mail e pelo MyOzu, a plataforma web do grupo, onde você pode consultar o status do eSIM e recarregá-lo enquanto ele estiver ativo.

Para acompanhar o consumo, a Roamic também recomenda usar as configurações do celular (seção de dados móveis). Funciona, mas é menos prático que um aplicativo que mostra os dados restantes num piscar de olhos.

É a primeira crítica feita pelo Phonandroid no teste publicado no fim de setembro de 2026: nenhum aplicativo para acompanhar a instalação e uma gestão reduzida ao mínimo. Para um viajante experiente, isso não impede nada. Para quem compra um eSIM pela primeira vez, faz muita falta.

A instalação do eSIM da Roamic pode ser feita de três formas, detalhadas no e-mail recebido após a compra:

1. O QR code: você escaneia com a câmera do celular e segue as instruções na tela.
2. O código de ativação manual: nas configurações, na seção “Dados celulares” ou “Dados móveis”, você adiciona um plano e digita as informações recebidas por e-mail.
3. O link de instalação automática, exclusivo para iPhone: basta tocar no link pelo próprio celular.

Para ativar o eSIM da Roamic ao chegar, três configurações importam: escolher a linha Roamic para os dados móveis, ativar o roaming de dados nesse eSIM e desativá-lo no seu chip principal para evitar cobranças de roaming. Se você nunca fez isso, o nosso passo a passo para instalar um eSIM vale para todas as marcas.

Antes de comprar, confira se o seu celular é compatível com eSIM e desbloqueado. A Roamic lembra que alguns modelos vendidos para o mercado chinês não aceitam eSIM.

A ativação nem sempre acontece sem problemas. No teste do Phonandroid, o eSIM não se conectou sozinho: o testador precisou buscar a rede em seleção manual, e aplicativos da operadora foram instalados durante o processo. No Trustpilot, alguns clientes também descrevem uma instalação “um pouco mais complicada” no iPhone, ou um eSIM que não aparece como registrado. Na dúvida, reserve dois minutos para verificar a compatibilidade do seu celular antes de viajar.

A compra na Roamic é feita apenas no site dela ou em alguns marketplaces, como a Amazon. O processo é curto: você escolhe o país e o plano, paga, e o e-mail de instalação chega logo em seguida.

Três detalhes para observar durante o pedido:

• A região do site: o preço e a moeda dependem do país selecionado no rodapé da página.
• O endereço de e-mail: é nele que você recebe o QR code, confira antes de confirmar.
• O desconto de parceiro: conforme o link pelo qual você chega, um desconto pode ser aplicado automaticamente no pagamento.

A Roamic explica que o eSIM não está vinculado aos seus dados pessoais. Se você errou o seu nome, não tem problema, e você pode até instalar o eSIM no celular de alguém próximo.

A Roamic não opera uma rede própria: o eSIM se conecta às redes 4G e 5G de operadoras parceiras em cada país. Nos Estados Unidos, por exemplo, o MonPetitForfait indica acesso às redes AT&T e Verizon. A qualidade da conexão depende, portanto, sobretudo da operadora local e do lugar onde você está.

Quanto ao desempenho da Roamic, os relatos são bastante bons:

• O Phonandroid obteve velocidades de download equivalentes, ou até superiores, às de um plano local, mas com uma latência mais alta.
• O Simpackers fala de uma “excelente velocidade de internet” no teste feito na Tailândia.
• No Trustpilot, os clientes elogiam um eSIM que “pega em todo lugar”, com uma ressalva recorrente sobre a cobertura em zonas rurais.

Nada de anormal aqui: é assim que funcionam todos os eSIMs de viagem, que usam roaming nas redes locais. Se o sinal estiver fraco numa região remota, a Roamic lembra que a causa é a cobertura local, e não o eSIM.

Para ligações, a resposta é não: os eSIMs da Roamic são planos só de dados. Eles não têm número próprio, não recebem SMS e não permitem chamadas convencionais, nem internacionais. Em compensação, você pode ligar pelos aplicativos de mensagens (WhatsApp, Messenger, FaceTime, Telegram) e manter a sua linha habitual ativa para os SMS.

Para o compartilhamento de conexão, a resposta é sim. A Roamic permite isso nos planos dela: basta ativar o roteador portátil do celular para conectar um computador ou um tablet. Nos planos ilimitados, lembre-se da regra de uso razoável: o compartilhamento deve continuar pessoal, e cada GB compartilhado entra nos 3 GB diários em velocidade máxima.

A Roamic é o eSIM na sua forma mais simples. O preço é baixo, mas várias funções da Roamic que existem em outros fornecedores estão ausentes:

• Nenhum aplicativo para comprar, acompanhar os dados e recarregar pelo celular.
• Nenhuma recarga depois que acaba: o botão “Recarregar” do MyOzu só aparece se o eSIM ainda estiver ativo. Plano esgotado ou expirado? É preciso comprar e instalar um novo eSIM.
• Nenhuma troca de plano: para mudar de plano, é preciso cancelar o primeiro e comprar outro.
• Nenhum plano acima de 30 dias, o que exclui estadias longas e nômades digitais.
• Nenhum eSIM global para emendar vários continentes.
• Nenhuma transferência simples para outro celular: é preciso passar pelo atendimento ao cliente.

Nenhum desses pontos impede o eSIM de funcionar. Mas, somados, fazem da Roamic um produto para viajantes autônomos, mais do que para quem quer ter acompanhamento.

No papel, o atendimento ao cliente da Roamic está disponível 24 horas por dia, todos os dias, por chat ao vivo e por e-mail ([email protected]), com um número de WhatsApp exibido no rodapé do site. Na prática, os testadores contam outra história:

• O Phonandroid descreve um WhatsApp gerenciado por um modelo de inteligência artificial. Para falar com uma pessoa, é preciso preencher um formulário e depois trocar e-mails.
• O Simpackers ainda não tinha recebido resposta ao e-mail depois de 24 horas, e dá nota 3/5 ao atendimento.
• No Trustpilot, parte dos clientes elogia, ao contrário, um atendimento rápido, que resolveu o problema em uns vinte minutos.

O nível de assistência da Roamic parece, portanto, razoável para casos simples e mais imprevisível quando é preciso falar com uma pessoa. Um ponto a considerar se você vai para longe, ou se este é o seu primeiro eSIM.

Como pedir reembolso à Roamic?

A política de reembolso da Roamic é mais generosa que a média num ponto e mais vaga em outro:

• eSIM não ativado: reembolso integral nos 6 meses seguintes à compra, se a compra foi feita no site da Roamic. A marca promete até reembolsar “sem fazer perguntas” um eSIM que ficou sem uso durante 6 meses.
• Celular incompatível: reembolso integral se o QR code não foi escaneado e nenhum dado foi consumido, com uma captura de tela como prova.
• Problema de conexão no destino: reembolso total ou parcial possível, caso a caso, mas é preciso contatar o atendimento durante a viagem. A Roamic não garante nada se você entrar em contato depois de voltar.

Atenção: os termos e condições indicam que nenhum reembolso é concedido após a ativação, salvo exigência legal, enquanto a política de reembolso prevê uma análise caso a caso. Na prática, informe qualquer problema assim que ele aparecer, com capturas de tela.

Com 22.588 avaliações no Trustpilot e um TrustScore de 4,7/5 levantado em 2 de novembro de 2026, a Roamic está entre os eSIMs mais bem avaliados pelos clientes. A distribuição é muito favorável: 83% de 5 estrelas, 12% de 4 estrelas e apenas 3% de avaliações com uma estrela.

O que as avaliações da Roamic mais elogiam:

• A facilidade de compra: “Compra muito fácil, funciona sem nenhum problema.”
• O preço: “Excelente custo-benefício.”
• A rede: “Ótimo, pega em todo lugar e é barato.”
• A rapidez do atendimento, quando ele responde: uma cliente conta que o problema dela foi resolvido em apenas 20 minutos.

O que aparece nas críticas:

• A cobertura fora das cidades, mais fraca no interior.
• A instalação no iPhone, às vezes trabalhosa.
• A conexão que precisa ser reiniciada: alguns clientes têm de ativar o modo avião e depois desativá-lo para recuperar o sinal.
• A falta de alerta quando os dados estão acabando.

Duas ressalvas para ler esses números. A Roamic reivindicou a página no Trustpilot e paga uma assinatura da plataforma. E, embora responda a 99% das avaliações negativas, faz isso com mensagens padronizadas. No Reddit, vários tópicos em inglês (“Bad experience with Roamic”, “Is Roamic eSIM trustworthy?”) também mostram que a experiência não é a mesma em todos os países.

Se o seu eSIM da Roamic não funcionar ao chegar, estas são as verificações a fazer, em ordem, tiradas das perguntas frequentes oficiais e dos relatos de clientes:

1. Confira se o plano não expirou e se você está mesmo num país coberto pelo seu plano.
2. Escolha a linha Roamic para os dados móveis.
3. Ative o roaming de dados no eSIM da Roamic (é o esquecimento mais comum).
4. Ative o modo avião por alguns segundos e depois desative, ou reinicie o celular.
5. Selecione a rede manualmente nas configurações da operadora se a conexão automática falhar.
6. No Android, se o celular mostrar apenas 2 GB quando o seu plano é maior, desative a opção “Definir limite de dados” em Configurações, Conexões, Uso de dados: é um limitador visual padrão.
7. Contate o atendimento durante a viagem, com capturas de tela: é a condição para ter chance de reembolso em caso de falha.

A Roamic não é a escolha certa para todo mundo. É melhor evitar a Roamic se você se identifica com um destes casos:

• Você quer um aplicativo para comprar, acompanhar os dados e recarregar em dois cliques.
• Você quer falar rapidamente com uma pessoa, a qualquer hora, sobretudo se for o seu primeiro eSIM.
• Você vai viajar mais de 21 dias com 5 GB, ou mais de 30 dias, simplesmente.
• Você corre o risco de ficar sem dados no fim da viagem: é impossível recarregar um plano esgotado.
• Você vai viajar pela França e por outros países europeus só com o plano Europa, ou pelo Camboja com o plano Ásia.
• Você trabalha remotamente e precisa de conexão em velocidade máxima acima de 3 GB por dia.

Nessas situações, um eSIM com aplicativo e suporte humano, como a voilà eSIM, vai poupar muita dor de cabeça.

A Roamic aposta no menor preço. A voilà eSIM aposta numa excelente relação custo-benefício, com o que falta à Roamic: um aplicativo, uma validade maior no plano de 5 GB e um suporte humano disponível a qualquer hora. Esta é a comparação, com dados levantados em 2 de novembro de 2026:

No preço, a voilà eSIM também é mais barata em vários destinos e planos. Estas são as tarifas levantadas nos dois sites em 2 de novembro de 2026, com o mesmo volume:

Em cada um dos destinos comparados, a voilà eSIM é mais barata que a Roamic. No Camboja, o nosso eSIM para o Camboja custa US$ 4,90 por 3 GB, contra US$ 8 na Roamic, e o país está incluído, enquanto o plano Ásia da Roamic não chega lá. No Quênia, a diferença passa de US$ 12 em 20 GB.

Para uma viagem ao Japão, o nosso eSIM para o Japão começa em US$ 1,40 por 1 GB, contra US$ 2 na Roamic.

Por que a voilà eSIM é a melhor escolha:

• Uma excelente relação custo-benefício: planos de 1 a 50 GB, e o preço exibido é o preço final.
• Um eSIM simples de instalar e um aplicativo fácil de usar: instalação em dois minutos, acompanhamento dos dados e recarga pelo app.
• Um suporte humano ao cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, no WhatsApp, em qualquer momento da viagem.
• Reembolso em caso de problema: se a falha vier do eSIM, você é reembolsado.
• Tempo para viajar: 180 dias depois da compra para começar a usar o plano.

Sim, a Roamic é confiável no sentido de que o eSIM funciona, em redes reais de operadoras, com preços muito baixos, e que os clientes estão majoritariamente satisfeitos. Mas é um eSIM minimalista, que exige autonomia. Esta é a nossa nota por critério:

A nossa avaliação da Roamic é, portanto, positiva para uma estadia curta, num destino em que os preços dela são baixos, e para um viajante à vontade com o celular. Ela é bem menos positiva quando você precisa de um aplicativo, de uma recarga no meio da viagem, de um plano de 5 GB por mais de 21 dias ou de uma pessoa do outro lado da linha.

Para essas viagens, a voilà eSIM é a melhor escolha: aplicativo simples, recarga em dois cliques, plano de 5 GB válido por 30 dias, suporte humano 24 horas por dia, 7 dias por semana, e preços mais baixos em cada um dos destinos comparados acima.